一个领导若无法使部属愿意为他效命、建立有生产力的关系，就不能被称做好领导。要达到这样的成果，领导必须确实做到以下8件事：
1.发掘部属强项：
提及“领导”，大多数人脑海中第一个浮现的，往往是领导开骂的景象。
其实，一个称职的领导除了注意部属缺点，更需要了解部属的优点，才能适才适所、将对的人放在正确的位置上，以发挥更大的生产效能。
2.与部属分享信息：
在传统的观念里，组织运营的成本、获利、销售额、策略目标等信息，都被视为最高机密，结果导致搞不懂公司想做什么的员工，无心于工作。
其实，将运营面的重要信息分享给员工，使他们了解公司的使命，清楚该为何而战，反而能激发更多的责任感，让员工对工作负责。
3.倾听部属心声：
想象你正在会议上表达意见，却遭到他人打断，你势必感到相当沮丧，甚至会痛恨对方，并且发誓不要再跟他说话。可想而知，经常打断部属说话的主管，也无法赢得部属的信任与尊重。
唯有放下成见，愿意闭上嘴巴、聆听部属心声，主管才能对员工产生影响力，创造更大的绩效。
4.保护部属：
除了将工作任务交付给部属，在部属执行任务的过程中，无论遇上何种阻碍，主管都必须在第一时间跳出来排解，或者适时争取部属应得的权益。
举例来说，如果在部属工作时，有高层介入、顾客骚扰，或公司内浪费时间的无效率会议，主管都必须跳出来制止。有了这样的担当，不仅能使部属专心在眼前的工作上，主管也可赢得满堂信赖。
5.清楚设定目标：
许多主管都以为，设定目标就是“交代部属做事”。
然而，指派任务只是目标设定的第一步，管理大师肯·布兰佳（Ken Blanchard）在《一分钟经理人》（The One Minute Manager）中提到，主管还必须确定：部属已清楚什么是“好的结果”，以利于事后对工作绩效的查核与回馈。
此外，设定目标也能预防双方对“该做的事”的认知不一致，创造有效率的生产行为。
6.赞美部属：
部属对工作的热情，来自他是否能从中获得成就感，而员工最大的成就感来源，就是主管的“赞美”。
在部属照着原先设定的目标努力，并达到所谓的“好的结果”时，主管就要立刻给予回馈，使部属了解自己做对了，往后也能拥有更好的动力，继续努力做出对的事。
7.斥责部属：
评估部属努力的成果时，如果发现他并未达到设定目标时所说的“好的结果”，主管也要立刻给予另一种回馈：斥责。
斥责是针对事件、不牵涉人格的指正，它必须在部属犯错的当下执行，让他知道这是严重的错误，才能有效预防再犯。如果主管不立刻斥责，只会姑息不良的工作方法，让错误一再发生。
8.授权与赋权部属：
在职场上，能力出众的工作者容易先被拔擢，但是当上主管后，由于部属能力往往低于主管自己，因而许多主管不敢放手让部属做。
其实，主管的任务在于提升团队的总产出，因此，主管更需要授权，这样才能拥有充分的时间拓展新业务，协助部属成长，让团队产出继续增值。
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