很多领导都认为,奖励是最简单不过的事情。可是在现实管理中,领导者们却常常犯这样的错误:奖励没有给予对公司真正作出贡献的员工,却给予了那些看起来最忙又毫无工作成果的人;高薪没有给予那些对公司真正忠诚的员工,反而给予了那些时刻准备离职的人;赞美没有给予为公司节约资源的员工,反而给予了那些将资源耗得精光的人......这些不合理的奖赏,严重地影响了员工的积极性。
奖励,是一种最能激励员工的手段。但是如果领导不能客观、公正、科学地奖励员工,就会使工作毫无效率、员工毫无工作激情,企业死气沉沉。在对员工进行奖励时一定要合理,很多时候,领导者还要注重方法。否则,奖励不但不会起到激励的效果,反而会打击员工的积极性,使员工的行为背离领导者奖励的初衷。
有一天,有一个人在河边钓鱼的时候,看到有条蛇游到了河边,那条蛇的嘴里还衔着一只正在垂死挣扎的青蛙,那个人觉得青蛙非常可怜,于是便把青蛙从蛇的口中救出来放走了。随后,那个人想到那只蛇将要挨饿,就想给它一点儿东西吃。
他看了看,只有酒,于是就滴了几滴酒在蛇的口中。
蛇喝过酒后,高兴地游走了,青蛙也为获救而高兴,那个人则为自己的善举感到快乐。可是他没想到的是,仅仅只过了几分钟,那条蛇又出现在了那个人的眼前,而且这次它嘴里咬着两只青蛙,正等着那个人给它酒的奖赏。
从上面的寓言故事,我们可以看出:你奖励什么样的行为,就会得到更多这样行为的回报。蛇认为钓鱼的人对它捕捉青蛙的行为给了几滴酒的奖励,这就使得蛇意识到它的这种行为是有利可图的。于是,它就变本加厉地实施了这种行为--一次衔了两只青蛙。一样的道理,如果领导者给予了那些对公司没有什么贡献的人奖励,那么就会让员工们认为,既然没有什么贡献,也有奖励,那么还努力工作干嘛?
任何人都只会做他们认为有利可图的事。如果你奖励了本不该得到奖励的员工,你就会获得更多这样的员工。可以说,很多员工都知道奖励的重要性,只不过有些领导舍不得物质激励,于是,他们就经常用精神激励员工,比如激励的话、企业的目标等等,也许会使员工在某一时段热血沸腾地工作。但是这些精神的激励,必须建立在物质基础上才能长久地发挥作用。因为员工们在热血沸腾过后会逐渐平静,然后不断问自己:'这样做对我有什么好处?'
所以,作为一个领导者,最重要的任务就是发现员工的真实想法,并将他们的个人利益与企业的目标和需求结合起来,建立明确的价值标准。如果领导者无法建立明确的价值标准,对正确的行为给予相应的奖励,那么,员工的积极性就会受到打击。
温州有一家服装厂,经常会接到一些紧急的订单而不得不加班。
刚开始的时候,大多数工人都会在午休的时候抽出半个小时来加班,以便能完成一天的额定工作量,又不耽误下班。有的人还会想办法提高效率,提前完成任务,以便换回半天的假期。
刚开始,老板对这些主动加班的员工给予了一些物质奖励。可是随着加班者越来越多,老板就认为,他们牺牲休息的时间来加班是理所当然的。甚至有些员工如果在午休的时候不加班,还会遭到惩罚。而那些提前完成任务的员工不仅得不到奖赏,还要继续加班。
久而久之,员工们再也不愿意付出额外的劳动了,虽然有时被迫加班,但工作效率却大大不如以前。最终,这家原本有很好业绩的公司倒闭了。
奖励不合理,或者没有奖励,都会影响到企业的发展。温州这家服装厂的倒闭就是一个非常典型的例子。如果老板能一如既往地对那些主动加班的员工给予相应
的奖励,就会得到自己想要的结果--员工将会大大提高工作效率。可是他却作出了错误的选择,最终导致了失败。
有一家公司为了鼓励销售人员多与顾客联系,制订了这样一个奖惩制度:手机话费每月不满300元的,不予报销;而超过400元的,不但予以全额报销,还有奖励。
领导者制订这一制度,本意是想鼓励员工多与顾客沟通,但结果却不如公司所愿。
因为很多业务员为了达到500元话费,大打私人电话,有的竟然用手机打长途与朋友聊天。这一制度不但没有使业绩增长,反而浪费了公司的资金。
这个事例说明了,如果奖励制度不合理,不仅起不到激励的作用,还会让自己'赔了夫人又折兵'。领导者要想得到自己所预期的奖励效果,就要作出最正确、最合理的奖励行为。
总之,一家企业要向前发展,就必须拥有很多有干劲的员工,这就需要企业的领导要有合理的奖励。在这些合理的奖励下,员工们才会变得更加积极、变得更加出色,最后修炼成为一名优秀的员工。
奖励的目的是为了让优秀的员工受到激励,还要调动起那些没有受到奖赏的员工的工作积极性,所以,在奖赏有成绩的员工的时候,一定要体现在'合理'两个字上。否则,不但起不到激励的作用,还会打击员工们的积极性。
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