低价老年团专坑老年人 号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行

2017-12-13

原标题:低价老年团专坑老年人 号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行

   低价老年团专坑老年人

号称价格特惠却暗含旅游陷阱 禁止子女和60岁以下人随行

图片来源:北京晨报

年底将近,不少旅行社推出年终老年人特惠团,凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加,希望能够获得优惠旅行机会,但迟迟未能出行。此外,老年人在出游中还遇到强制消费、额外增加收费等情况。北京晨报记者调查发现,此类旅行社多属无证经营,加上老年人取证意识差、维权难等原因,大多吃了哑巴亏。对此,警方提示,一些旅行社往往用超低的价格来吸引老年游客,但是要么不能成行,要么旅行社卷款跑路,或在旅行过程中被强制消费,老年游客由此落入“消费”陷阱。遇到此类情况,老人应及时报警。

北京金色阳光旅行社工作人员向记者推荐双飞西双版纳6天300元和泰国2080元老年团,但是明确表示必须要60岁以上老人。

案例1拼团凑人数拉亲友下水

68岁的吴女士告诉记者,今年11月初,她在北京悦享芬旅游公司订购了去巴厘岛旅行一周的服务。“当时导购和我说,因为我年纪大了,需要专人照顾,而且要上保险,所以价格会贵一点,商量了几次,导购承诺,只要凑齐10名同行人,就给我便宜1000元。我东拼西凑找了邻居、亲戚、同学,终于凑齐了10个人,成了团。最终缴纳了2900元。”

吴女士告诉记者,旅游公司承诺,去巴厘岛的行程,只要和旅游公司提前一周预订,随时可走,而且不一定要10个人一起出发。可让吴女士没想到的是,在11月下旬她就向旅游公司要求去巴厘岛,旅游公司却以名额已满,拒绝了她的要求。一周后,吴女士再次向旅行公司申请,但仍未成功。“第二次预订,旅游公司告诉我,之前缴纳的2900元只是住宿费。要是想去旅游还要再交4000元往返机票钱,如果不愿意交钱,就需要再找10人凑团。”这让吴女士十分气愤。“这不是再让我当免费促销员吗?而且折腾这两次之后我也不想去了,觉得这家旅游公司很不靠谱。”

吴女士要求旅游公司退还全款,但是该公司却拒绝了,表示只能退款50%。“虽然只能退一半,但是总比一分钱拿不到要强,我考虑之后就同意了只退款一半。但是旅游公司却始终以没有钱为借口,没有给我钱。而且我的其他朋友也遇到一样的情况,我们已经发现这个旅行社就是个骗子。”吴女士说,12月初,她再想联系旅游公司索要退款时却发现公司电话不通,公司也人去楼空。“我现在特别后悔贪这个小便宜,不仅害了自己,还把亲戚朋友拉下了水。”吴女士说。[2][3]尾页

律师支招

旅游时多保留维权证据

北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示,近年来,老年人在旅游方面遭遇陷阱越来越多,因为缺乏维权意识,在事后老人们往往选择忍气吞声。

吴律师介绍,一些“黑旅行社”通过“低价”“团购”等字眼来吸引老年人参加,并要求他们“拉人”参加,获得减价机会,借此大赚一笔后跑路走人。“老年消费者在选择旅行社时,可通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》,判断旅行社是否属于正规旅游企业。”

他说,组团要确认旅行社是否经工商部门登记备案,出境旅游要查看《旅游业务经营许可证》上的业务范围是否有“出境旅游”字样等。因为有很多旅行社利用老年人舍不得花钱的心理,用超低价组团来诱惑老年消费者。吴律师表示,如果出现旅行社收钱后拒不履行出行承诺,消费者可以通过诉讼来维权。如果旅行社存在恶意诈骗,那么其行为已经属于经济诈骗,老人应该及时报警,交由公安机关侦查处理。

除此之外,一些廉价低价团对老年人在旅行过程中强制消费,老年游客由此落入“消费”陷阱。他提醒老年游客,在旅行消费时一定要保管好相关购物发票,这些都是维权时的重要证据。吴律师表示,老年人在签订旅游合同时,一定要多看、多想、多问,切莫轻信旅行社的口头承诺。一旦遇到消费纠纷等,可及时向有关部门及消协组织投诉,确保自己合法权益免受侵犯。首页

责任编辑:邱艳莉 UN653

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来自:qyphhh  > 宰客
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