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如何让第一次消费的顾客,成为行走的招牌?

平时我们出去逛街吃饭,在用餐高峰期,常常能看到一些有趣的现象。同一个时段,同一个商圈,有的餐厅人来人往,顾客络绎不绝,而有的餐厅却无人问津,即使它的环境不错,菜品也可以。为什么会这样呢?区别在于他们的“软手段”上。

分时段优惠

大多数的餐饮企业的午餐时间通常集中在中午12点到1点之间,过了这个时间段,上座率就减少了,偶尔零星的几个客人,而餐厅员工也无所事事。有一家做越南料理的餐厅想到了一个方法——分时段优惠。

该店每天下午一点半开始推出打折活动,平时售价30元的午餐套餐,打折只需要20。此后,没到一点半开始,这家餐厅的人气开始直线上升,甚至排起了长长的队伍。本来店内只能容纳60人,活动推出后增加到了200多300人,超过三成的顾客选择下午一点半后来这里用餐,而这个餐厅原先不饱和的工作时间得到了有效的利用。

四种打折优惠各不同的印章

针对顾客的消费心理,某餐厅推出了一款特殊的“盖章券”,不是提供固定优惠,而是让顾客自己选择。

这项活动的规则是在店内收银台旁准备4枚印章,每枚印章上分别印有如“生啤免费”、“10%折扣”等字样,为到店消费的顾客提供不同的优惠方式。

客人用餐后,结账时可以选任意一个印章,在当时开具的用餐收据上盖章,下次到店用餐时,只要携带这种收据,就能享受相应的优惠,此优惠券先一个月内使用。

另外,不同门店消费,印章可以适当调整。以白领中午用餐高峰时段经常光顾的店铺为例,分别针对午餐时段和晚餐时段有两个不同的印章。例如,午餐时段的印章是“甜品10元折扣”,晚餐时段的印章是“晚餐九折优惠”。

据说这项活动最受女性顾客和儿童欢迎,经常能看到妈妈带着孩子一起盖章的身影,一个小创意,也能够赢得顾客的认可。

喝多越多,“下次越划算”

为了吸引顾客再次消费,该餐厅制定了一个活动规则,凡是夏天来点消费的顾客,消费几杯生啤,讲获得同等数量的生啤券,该券可以在下次到店使用,有效期一个月,不限券数,多张券可以叠加使用。

因此,持有这种“生啤券”的团体客会经常带新客人光顾,不仅留住了老顾客,还能吸引新顾客,喝几杯,下次送几杯,这样一来顾客“多喝几杯”的情绪被调动起来,无形中也促进了生啤的销售。

三公里顾客吸引法

对于大多数餐饮店来说,主要顾客来自于三公里内的社区和商圈。那么,三公里营销要怎么做呢?

如果以店面为圆心,3公里为半径展开营销,按照“分层次、分属性、分区域”的营销思路,在巩固顾客群基础上,不断拓展辐射范围和影响地有效开展活动,对品牌的长期稳健发展会有很大的帮助。

详细的营销思路,各位看官有兴趣或疑问的,可以关注我们,或者私信我们进行交流。

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