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复星集团郭广昌:复星不用僵化的KPI,选人用人我只信这6个标准!

26年前,靠着从亲戚朋友处借来的三万八起家,25岁的郭广昌和同伴创办了复星。26年过去了,复星已经成为了全球知名的投资集团。可以想象,这些年他在工作中所总结的企业经营哲学与投资之道,能给不少企业领导以启发!

郭广昌说:“二十五年走过来,我深刻地明白要实现多个目标真的不容易。如果不是精英组织,一定没法成功。所以,复星从来都是要打造一个精英组织。”

复星眼中精英的标准用“0.01”来概括

复星的“0.01”,即:我们需要找到那些能够比最快的人还要快0.01的人;我们希望找到那些比别人在学习上更强0.01的人;我们更愿意雇佣那些能够比别人多积累0.01的人。

复星有两种资产:账上的资产和人才

从创立复星开始,我们就把人才放在最重要的位置。二十五年来,复星能从一个无技术、无资金、无人才的“三无”公司发展成今天的全球化企业,依靠的核心力量就是人才。

这些年里,复星是怎么用人的?复星有KPI,但我并不主张僵化的KPI考核。我对人才选人、用人,只用这6个标准:

1、企业家精神

在复星,我一直强调每一个人都要有“企业家精神”,何谓“企业家精神”?具体来说,就是你在公司工作,要充满工作的激情,能够主动对接复星生态系统内的各种资源,不断地创新、创造,不断去学习思考,遇到问题能创造性地想办法解决,每天为此而努力。

怎么理解它?如果把公司比喻成一个球队,我们每个团队成员,都要保持踢球的状态,不能懈怠。如果有人不在状态,可能就会失球,球队想要赢球就没那么容易了。

2、学习的能力

每个人都有不足,大多数人的智商和情商都差不多,但慢慢差别就出来了,差在哪里?看你会不会学习,不断完善自己。我一直说,复星唯一提倡的就是学习,要比别人学得更快,懂得更多。

学习是我们最最重要的一个壁垒,是和别人竞争的最最重要的壁垒。

我是学哲学的,也不懂怎么做经营,这些年就是一句话:边学边做,不断否定自己,看到问题然后解决问题,就是这样一步步走过来的。

3、不为经验所困

一般来说,有经验的员工在公司比较受欢迎。但对于经验,其实也要辩证地看。经验丰富的人做事情可能会得心应手,但多年来形成了固定的工作习惯,思维模式也会相对固化,改变起来会比较难。我担心这样的人反而容易为经验所困,在经验里走不出来,很难利用公司的资源去做对的、难的和大的事情。

有一种员工,就是所谓的“大白象”,有一定年龄,经验也很丰富,工作中也没什么错,但没有创新力,没有工作热情,也不愿意再提高了。

如何避免?还是不断学习。有些年纪大一点的员工,仍然保持着好的工作状态和事业的进取心,愿意不断学习,这是非常值得肯定的。而对年轻人来说,他可能经验不足,但如果能够不断学习和思考,努力拓展自己的边界,这样的年轻人是我所喜欢的。

4、不喜欢一直跳槽的人

一个人对工作如果没有耐心,不敢坚持,不去做、不去积累,就做不成事情。我最不喜欢一直跳槽的人。工作上没有定力,总是觉得现在的平台不好,这山望着那山高,觉得别人、别的公司更好。他工作做得不好,从来不从自己身上寻找问题,总是把原因归结于他人,归结于公司给他的空间不够。

实际上每个公司都存在一些问题,发现问题是很容易的,抱怨和离开也是容易的,真正考验人的是直面问题,主动想办法解决问题,而不是一走了之。

5、鼓励一定程度的竞争

我经营公司强调一个“灰度”的概念,企业管理有灰度,各个业务团队之间的业务边界不是完全清晰,有一定灰度;新业务的发展,边界也往往不是很清楚。把每个人的职责界定的一清二楚,每个人都像螺丝钉一样工作,在这个年代是行不通的。

团队当中的每个人最好能保持一种适度竞争的状态。例如我们同一领域的投资团队会有几支,大家各自寻找最好的路径切入。许多好的投资、创新的好产品,都是从客户需求出发、从内部灰度竞争中迸发出来的。

另外,你想在哪里投资,就一定要去到那里,去呼吸那里的空气,去感受他们的生活,去和他们交谈,这是非常非常重要的。这种感觉可能是你在办公室里读1万遍报纸都得不到的。

我在经营公司的时候就说,对于每一名员工来说,你可以做什么,不可以做什么,也不会有非常明确的边界。如果你到复星来,老是问“你要我做什么,我要怎么做”,等着我来安排工作,那你就来错了地方。应该是你加入一个公司,想利用这个公司的资源做什么事,解决什么问题。

6、结果导向

说一千道一万,你在公司是否做出了成绩,这是唯一的标准,也是终极的标准。过程重要,但结果更重要。每个人都在工作中,都要对结果负责。

复星有KPI,但我并不主张僵化的KPI考核。我在公司鼓励大家,专注做事,做对的事,做难的事,充分利用公司的平台和资源,想方设法创造性地做事,做大的事情。要耐得住寂寞,每天进步一点点,追求长期的结果,为公司、也为个人创造更大的价值。

对于那些专注做事、有情怀、做出成绩的员工,一定要积极认可,给予他们更好的物质和精神激励,提供更大的上升空间。

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