店长培养新员工的5条黄金原则！

作者：小糕糕

一名优秀的店长不只应该自己的业绩好，还要体现在对新员工的培养上，支撑企业经营活动的是人才，如果不能人才，就等于放弃了企业的成长。

本文节选了在日本备受推崇的管理大师山芳雄关于培养人才的5大基本原则，值得每一位店长和经营者去学习借鉴。

1所谓培养就是使其向好的方向转变

培养就是提高员工作为企业人或社会人的完成度。但是，不管上司如何想提高完成度，如果对方不改变就没有意义。从结果来考虑，“培养”可以定义为：使对方作为组织一员和社会一员向好的方向转变。

改正不良习惯

改正员工的不良癖好和行为习惯。至少让他们改正到不使他人觉得不妥的程度。工作散漫、不及时汇报、不具备团队精神等，因人而异需要改正的习性有很多，如果置之不理，不仅会影响工作效率和公司信用，还会使员工本人变得不被周围的人所信赖。

培养新能力

之前一直不能完成的工作，今年变得可以完成了。像这样每年增加新能力是很重要的。每个员工都希望提高工资，每个员工都有上进心。为了回应这样的愿望和决心，每年都必须增加些新的他们可以胜任的工作。通过掌握新的能力，员工本人也会更加自信。

改变员工对事物的想法和态度

例如，有的员工以前是毫无计划地胡乱行动，最近变得从开始阶段就认真准备。有的员工以前对没有经验的工作马上说“我不干了”，最近也变得能够积极挑战。

2不要为了自己培养人才

有人认为部下只是完成工作的手段。当员工不能遵守自己的指示时，就很容易判断“不能按照我说的去做的人，只会妨碍工作。”但是，培养人才就是将不能胜任的工作“改变”得可以胜任。另外，不是为了工作能顺利推进就可以牺牲人性。

你的员工不是工作的手段。正因为有人，公司才能成立，为了人，公司才会存在。忘记这一原则就不会实现培养人才的目标。知道部下应该铭记两个事项。一是“工作方面”，即圆满完成管理工作并提升业绩。另一个是“人的方面”，即和部下形成信赖和被信赖的关系，并激发部下的干劲，培养他们。只有这方面同时兼顾，公司才会成长。

3人自己会成长，要相信可能性

想去培养人才就不要再最初就断定他不行，不要用有色眼镜去砍人。甚至可以说，不管部下是怎样的人，都有巨大的潜力。

如果你希望某个人能够改变，首先要相信对方。如果心中觉得对方不行，那就立刻将这个想法告诉对方。暗地说坏话会越发让这些风言风语在不知不觉中变得有板有眼，对方也会越发自我封闭。相信对方是一切改变的前提条件。

人具有不断完善自我的冲劲和愿望。帮助新员工以他自身的方式成长，这是非常重要的。

4以身作则，做好示范

做给他们看，说给他们听，让他们试着做。

有的人什么都不教给员工，首先指导人自己要在新员工面前示范。然后认真教导，在此基础上解答疑问，然后再让员工本人试着去做。如果有表现不错的方面就加以表扬，有应该改正的地方就提醒他。在他能胜任之前要不断这样重复。

5示范培养人才的正确步骤和方法

在入门阶段结束后，给他布置具体的工作一步步培欧养，这个时候在职场中如果能明确规定新员工培养的步骤、顺序，那么就会更让人放心。最差劲的做法是，没有确定这样的步骤，而总是将新进公司的新员工都分配到特别繁忙的岗位，随便就使用它们。因为人手不足所以权宜之计将就着使用新员工，这样的想法是很有问题的。

先让它们能够了解全局的岗位，对员工培养是上选，应该避免从一开始就只是让新员工做局部性的工作。一方面，工作难度最好能从比较简单的工作逐渐向较难的工作过渡，从方法固定的定型性工作逐渐向活学活用的应用型工作转移。

同样地，明确指导责任人也是培养新员工时的基行为本原则。

指导责任人的工作有以下三方面：

示范给新员工看，让他去做，给予批评指正，这样不断重复。

观察新员工的行为，彻底指导其基本行为，并让这些行为扎根。

打开新员工的心，为他排忧，教导他正确的生活态度和方法。

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