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『精品』运营大神的专属神技——反推策划案
今天花一点时间来给大家说说怎么做一个反推策划案。

  1 反推策划到底是什么?

  其实,从我的认知来说(就是说不一定正确),反推策划是从网络游戏的策划工作中延伸出来的一个工作方法。

  这个工作方法的源头是基于「竞品分析」和「应付面试」的需求而来的,它的核心点在于:

  通过对一款游戏长时间的体验和数据抓取,从而反向推导出一款游戏的结构、系统、玩法、数值、关卡、剧情等一系列组成要素。

  而推导的结果是:

  得出结果、拿出结论、留下文档。

  在网络游戏行业,反推策划的要求其实很高,因为游戏是一种非常复杂的产品,它的关键完全是依赖于各种数值模型的,人物升级,每一级需要多少经验值,升级后获得的属性提升是什么结构,每一个技能点对应的每一个技能提升会带来的影响,每件装备的属性,实际应用的效果,等等。

  但当反推策划被引入到互联网非游戏产品和市场、运营工作后,它其实是被简化的。

  但仍然有一定的规范和要求,当然不同的行业和公司,对其要求的点并不一致,毕竟整个互联网的很多标准都还没有建立呢。

  2 反推策划有什么用?

  这个话题很简单,反推策划的起点在于对一款产品的分析和研究,通过分析和研究,帮助自己和自己的产品更好的发展。

  反推策划案既可以针对整个产品,也可以针对某个功能,当然,还可以针对某一次市场活动和每一个运营动作。

  当然,对于自己来说,反推策划案的好处,有几个:

  1、建立案例库

  2、理清思路

  3、找到产品和运营未来的方向。

  3 如何做一个反推策划案

  Step 1

  建立对反推对象的认知

  不管你要反推的是产品、功能、还是活动,你都要能够首先对对象有认知。

  所谓认知,就是去使用产品和功能,去参与活动。

  Step 2

  分析产品的路径、功能的逻辑、活动的流程

  一个Web端产品,它有多少栏目和分类;一个App,它有多少栏目和功能;一个功能,它实现的业务逻辑是怎样的,解决什么需求,如何去解决;一个活动,它的入口在哪里,活动规则是什么,奖项设置是什么样的,目的为何……

  Step 3

  还原

  认知和分析,是为了还原。

  这就是把反推过程变成反推策划案,形成文档的一步。

  Step 4

  跟踪

  不论你的研究对象为何,都是在动态演化的,所以你要定期关注它的变化,并且完善在策划案中。

  08年,我刚入职盛大积分时,就做了一次关于亚洲万里通的反推策划,而10年又做了一次补充和调整。

  这份策划案30页,总计1万多字,只是,这份反推策划是基于亚洲万里通当时的业务、流程、商业模式的分析,它更接近于一份研究报告。

  但是,如果你认为反推策划仅仅是一张脑图,那么认知就偏差了,当然,这是我没有表述清楚造成的,在这里需要做重要提醒。

  这份文档太长,所以没法在订阅号展示,因此,我摘出目录给大家分享一下:

  1 背景

  1.1公司背景

  1.1.1公司简介

  1.1.2公司组织结构

  1.1.3亚洲万里通合作伙伴分析

  1.2亚洲万里通计划背景分析及发展历程

  1.2.1 「飞行常客计划」的历史

  1.2.2亚洲万里通计划的背景及发展历程

  2 积分计划详解

  2.1积分的获得

  2.1.1核心方式——航空里数

  2.1.2补充方式——非航空里数

  2.1.3附加方式——累积里数优惠

  2.2积分的消耗

  2.2.1核心方式——飞行奖励

  2.2.2补充方式——生活趣味奖励

  2.2.3正面形象——捐赠里数

  2.2.4特别服务——预订免税品

  2.2.5偶尔为之——特别活动

  2.3积分的流通

  2.3.1拉动新用户的赠送里数——馈赠里赏

  2.3.2救急不救穷的里数购买——达成里赏

  2.3.3里数有效期——续买或回收

  2.3.4情义至上的积分转赠——里数转赠

  2.3.5里数可以换钱——交换里赏

  3 计划的商业模式分析

  3.1计划的目标客户群体

  3.1.1当地用户

  3.1.2商务用户

  3.1.3旅游休闲用户

  3.1.4非活跃用户

  3.1.5一个扩充的积分用户来源

  3.2商业模式

  3.2.1产业链与共赢

  3.2.2盈利点

  4 网站运作

  4.1网站设计与布局

  4.1.1首页分析

  4.1.2里数获取页面

  4.1.3兑换奖励页面

  4.1.4流量分析

  4.2运营

  5 一些感想

  6 2010年的新变化

  6.1累积里数

  6.2兑换奖励

  6.3其他——紧跟潮流,iPhone App与Android App

  6.4效果

  这篇反推策划,其实依旧不够全面,缺少的是对网站流程的全面分析,但由于侧重点是业务层面,所以有没有都无所谓,但如果你做的是产品层面分析,就不可或缺了。

  4 反推策划的段位

  初级要求:

  能够还原表面内容,包括但不限于产品功能、运营目的、可见的商业模式

  中级要求:

  除了达成初级要求外,还需要能够结合自身提出改进点,并落实为建议并推动执行。

  高级要求:

  除了达成初级和中级要求外,需要能够为自身产品提供战略指导。

  你会发现,反推策划的段位会随着职位的提升,产生更多更重要的要求。

  而这,也是这一技能最有趣的地方。

  对于初学者来说,反推可以培养逻辑思维能力和表达能力。

  对于已经有了一些经验的老鸟来说,可以提高工作效率。

  对于高手来说,反推可以作为战略发起点,当然它不是唯一的发起点。

  #专栏作家#

  张亮,订餐小秘书副总裁,鸟哥笔记专栏作家,公众号:张记杂货铺,畅销书《从零开始做运营》作者。
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