在使用银行卡时务必高度谨慎、注意安全，为了银行卡丢失、挂失、补办等问题，需熟悉以下常识：
【安全保管银行卡】
通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；
请将银行卡和身份证分开存放。
在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。
不要转借他人，不可到处炫耀，不要随意泄露银行卡卡号和密码。
请记得将卡号及银行的客户服务电话号码另行抄录并妥善保管，最好在手机的通讯录中也存一份，以便出现意外时可以及时联系。
要注意ATM 机上是否有多余装置，如摄像头等，看到要求您提供密码信息的“紧急通知”，要警惕。
不要在网吧或公司电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行，确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话。
记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。
领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换。在领卡后在“金穗借记卡”背面签名栏内签上本人姓名，立即修改密码。修改密码时不要太简单，以防别人破译，并且应经常更换。要妥善保管卡及密码，密码不要设置为自己熟悉的生日、电话号码等。
不要将密码信封与银行卡放在一起，更不可随处记写密码。密码也不能记在银行卡或笔记本等易于泄漏的地方。以免造成你的资金损失。由于失密造成的资金损失，由个人自负。
要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。
【安全使用银行卡】
请不要轻易将卡的密码告诉他人。
避免将信用卡与身份证件存放在一起，以防同时被盗或丢失后造成严重的损失。
使用输入密码时，小心旁人窥视。
操作完毕后，请将凭条取走或撕毁处理。
交易完成后切记取回银行卡。
存款时务必要与银行工作人员核对存款人人信息，确认姓名、有关证件号码无误后再存款。
取款时最好要两人以上结伴同行，并防止密码泄漏、未取卡、周围的陌生人、不怀好意的提醒和电话或短信、银行卡调包等情况。如有可疑人员出现时，不要马上取钱！
妥善保管交易凭条，不要随意丢弃POS和ATM打印出的交易凭条，避免泄漏银行卡卡号和有效期等关键信息。
【银行卡也有“保质期”】
善待银行卡，有助于延长“她”的“寿命”。
银行卡最好放在硬皮钱夹里，不能太贴近磁性包扣；要防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；不要紧贴一起存放，也不要背对背放置，避免磁条相互磨擦。
不要将卡放在微波炉、冰箱等电器的高磁范围内，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑等带磁物品放在一起，以免消磁“变质”。
【银联标识】
银联标识卡的含义：“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。
【了解ATM取款金额和次数的限制】
一般情况下，发卡银行都在中国人民银行的有关规定下确定了各自银行卡在ATM上当日取现累计限额、单笔取现最高额或每日取款次数。国际卡在境外取款时也会有取款金额、次数的限制。如果您急需较大额度的现金，请及早准备，以免出现“有钱吐不出”的尴尬场面。
【如何避免ATM吞卡】
按照新的《银行卡跨行业务吞没卡办法》规定，银联各成员机构发行的银行卡在跨行ATM交易过程中，发卡行因持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定，以及磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它原因，可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。但对各行在本行系统内ATM交易过程中所出现的问题，仍然按各机构内部管理办法处理。
因此，请注意：
一要确认所持卡片的磁条是否损坏、卡片有无超过有效期，不要贸然使用。
二是交易完毕后及时取卡，忘记取卡30秒钟后ATM将自动吞卡以防被别人拾取。
三是一旦发生吞卡，要注意保管好吞卡后ATM打印的凭条，携带个人有效证件及时到所属银行网点领回卡片，并更改取款密码。
【ATM取款不成功原因】
个人密码不正确或余额不足，建议取款前先做查询；
该银行卡已被列入止付名单；
卡过期或是作废卡；
卡磁条损坏。
发卡行系统因故中断；
通讯线路堵塞；
ATM机出现机械故障。
ATM内钞票已使用完毕等。
【在办理转账时的注意事项】
您在银行柜台或ATM上办理转账业务时，应先确认是否受理此项业务，如果在柜台办理，需出示身份证件，并按要求填写相关的交易单据或凭证，确认转入账户的名称、账户号、转账金额等要素填写正确；如果您是在ATM上办理，应当在规定的时间内输入如转入卡卡号、金额等转账要素。
请妥善保留转账交易凭证(回执)或ATM打印的凭条，以便发生异常时提交银行查询。
资金到账时间您可以向发卡银行询问。
【签名消费 卡不离眼】
当您将银行卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。
请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。
签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。
【及时核对用卡情况】
收到对账单应及时核对账务，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。
在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服务中心申办查询事宜。具体的账务查询时限请咨询您的发卡银行。如果是由于银行方面的原因造成的，将会很快为您调整。
【异常交易处理】
消费时只要未成功打印POS单据均视为不成功交易，但不包括卡纸或缺纸的情况。当发生不成功交易时，您可以对卡片的状态和账户余额进行查询，确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入账。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入账的，可要求银行协助查询，调回不成功消费金额。
【换卡或停卡时怎么办】
当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向银行提出换卡后，银行会给您换发新的银行卡。收到新卡后，要核对新旧卡的卡号是否一致，注意使用期限。
如果是发生遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，收到新卡后应先完成开卡程序。
如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向银行联络，确定卡片已不再使用。
如果银行卡因超过有效期而不能使用时，您账户的债权债务关系仍保持不变。有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。
【谨防银行卡被“掉包”】
在商户持卡消费时，要谨慎，收回时应确认是不是自己的银行卡。
银行卡请您随身携带，千万不要将钱包及银行卡放置在空车上，以避免让窃贼有机可乘。
不要轻易相信“幸运中奖”等信息，有人别有用心利用手机短信息、因特网和电话推销进口汽车、电脑等便宜商品，骗取持卡人卡号和密码，请小心。您一旦将卡号和密码告诉对方，不法份子会“克隆”卡，从而使您承受不白损失。
【网上用卡交易多留心】
选择较知名、信誉佳、已运营相当时间且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。
向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商而被盗用银行卡卡号或其他的个人资料。若利用信用卡付款，可先向您的发卡银行查询是否提供盗用免责的保障。
注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络发卡银行。
【网上消费者如何减少个人资料被盗用】
您上网购物时，请先寻找并阅读该厂商的网络保密政策。如无意购买或只想试用，请不要留下个人资料。
在任何时候，都不要在陌生的电子邮件和WEB页面中透露您的个人敏感信息，不要随便在网络上输入个人资料，如：身份证号码、银行卡卡号、有效期、密码及居住地址等，退出登录界面前，确认消除输入的个人数据资料。一旦怀疑或发现自己的个人信息可能被盗用，请及时通知银行。
【及时挂失早安心】
银行卡丢失，请您尽快挂失。
一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失一般通过拨打发卡银行的客户服务电话办理，有些银行对于电话口头挂失生效前只协助防范，不承担任何损失，并且口头挂失超过规定时间后会自动解除。有些发卡银行的电话口头挂失是及时生效的。书面挂失是正式挂失，持卡人可亲自到发卡银行办理。如银行同意委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。
在办理挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。
【卡片突然不能刷了怎么办？】
刷卡被拒绝的理由可能如下：
商户不是您所持银行卡的特约商户；您的卡片信息无法读取或授权线路不正常，此时可请商户与银行的授权服务中心联系；您的消费金额可能已超过信用额度；信用卡已过有效期，或已挂失停用。
当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因；若您认为处理方式不妥，可与商户商洽；若无法沟通，可致电发卡银行的客户服务中心，作进一步协调处理。
【刷卡消费被要求加收手续费怎么办？】
按规定，特约商户不应向刷卡者加收手续费。如果刷卡消费被要求加收手续费，您有权拒绝，并可以立即向发卡银行反映。发生此类情况，记住要向商户索要加收手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，作为投诉证据。
【已终止交易又被继续扣款怎么办？】
遇到这种情况，您要尽快和银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，需打电话到发卡银行说明情况，必要时出示办理终止缴付业务的书面依据，求得解决。
如果是通过网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商户取得联系，通知商户停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商户仍然不为所动，您通知您的发卡银行予以止付。
【款额“蒸发”怎么办】
由于通讯或机具故障等原因，您的银行卡在POS或者ATM上交易不成功，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向银行提出拒付要求。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。
【出远门最好提前用一用卡】
银行卡如果太久没有使用，可能会有异常情形发生，如在无意中受损，或磁条信息消磁，导致无法使用。所以出远门前最好提前用一用卡，确保外出刷卡无障碍！另外，有些银行设置“卡启用”功能，在初次使用时，应到银行的网点或通过电话银行办理开卡手续，避免出远门后“有卡刷不出”的尴尬。
【备注】
1、一代身份证不受理办理相关业务。二代身份证检查是否有误，需联系办理此身份证的公安机关查清原因。
2、是否旧身份证与新办的第二代身份证不一致，员工需到银行撤消由旧身份证办的银行卡并用第二代身份证新办银行卡。（临时身份证也可在农银办理银行卡）
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解挂失：带身份证到农银办理，不需收手续费。
