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如何用简单的语言,讲清楚一个复杂的问题


你在什么时候,会感觉说话很累呢?

其实只有一种情况,就是你使劲说了一堆话,别人不知道你在说什么。结果你越说不清楚,就越想解释,无论是说话的人,还是听的人,都会很累。


01  

那问题怎么去解决呢?

举个例子,如果你今天参加一个好友的婚礼,途中婚礼主持人叫你上舞台分享几句作为朋友的感言。你应该怎样组织语言呢?

稍有不慎就会非常难堪,因为全场氛围一直都在主持人的把控之下,你突然上去发言,会很难驾驭这个氛围。


但我见过一个案例,分享嘉宾十分令人惊叹。新郎的朋友是这样说的:

今天出门时,我儿子问我,“爸爸,什么是结婚?” 

我告诉他“结婚就是两个人决定幸福地生活在一起。”

他又问我:“结婚就能幸福吗?”我得承认,这个问题难住了我……


然后,我做了一下功课,看了看怎样才能幸福呢?于是发现了三个关键:

第一是夫妻之间能够互相体谅

第二是彼此能做到互相欣赏

第三是双方总是能很好控制情绪

刚好,这就是在大家眼中,你们俩的样子。

现在我儿子就坐在台下,这是他第一次参加的婚礼。我相信,这也将会是他眼中最幸福的婚礼之一,祝愿你们成为孩子们幸福的楷模,我们真诚地祝福你们!


02

感受到了吧,这样去表达,效果会非常好。原因是什么?

因为他在表述一件事时,用到了「叙事结构」

这是什么概念呢?如果你现在手边有一张A4纸,你随意在纸上画三个点,然后画条线把它们连接起来,就可以形成「叙事结构」

发挥一下你想象力,请问你一共可以连接成多少种结构呢?


今天,我就一口气给你分享五种叙事结构,请一定要在白纸上把它们画出来。即便你只记住其中两到三种,也足以应付生活中绝大多数的表达场景了。仔细听哦,刚刚说的婚礼如此精彩的结构也是其中之一。

这五种结构分别是:


第一种、从左到右的横线结构,也就是俗称「搬砖块结构」

给别人讲一件事情,从左到右列举出来,第一是什么,第二是什么,第三是什么。

比如还记得这个段子吗?

把大象放冰箱一般分三步:第一步,把冰箱门打;第二步,把大象塞进去;第三步,把冰箱门关上。这就是标准的「搬砖块结构」。

再比如,2007年iPhone首次发布时,乔布斯并没有用一个非常复杂的概念去解释新产品,而是这样说:

“今天我们要发布三款革命性的产品。第一款是一个触控式的宽屏幕的iPod,第二款是一个革命性的手机,第三款是一个突破性的上网设备。一个iPod,一个手机和一个上网设备——你们懂了吗?这不是三个独立的产品,而是一款产品,我们叫它:iPhone!”…...这时候,全场观众都疯狂了。


我们接着来看,

第二种是从上到下的竖线结构,即「时间线结构」

这个结构也非常好理解。

比如马云有一句很出名的话:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳!”就是用的今天,明天,后天这个时间线结构。


我们再来看,

第三种结构,U型的「微笑曲线结构」

也就是我们通常所见的讲故事的结构,“先陈述一段经历,然后经历低谷,最后翻转”这个过程。

举个例子,你可以这样描述自己的经历:

我觉得自己的人生就像一个挎包,出生的时候拉链没开,什么也装不下。这就是陈述。

后来打开拉链,就开始不断装东西,越装越多,比如物欲、金钱、感情或工作压力等等,后来几乎都要撑裂了。这是低谷。

于是我开始丢东西,刚开始丢的时候觉得很不舍,但后来能够真正做到放下,就只留了三样最重要的东西,它们是身体、家庭和幸福。所以我感觉现在的自我非常舒适。这就是翻转。


第四种,也就是「三角型结构」

在一张纸上,你先画一个点,这代表你先说自己;然后在一条水平线上,画上另一个点,这代表对方;最后在你们两个点的上方,画上第三个点,这就是你们能够合作的方案。

三个点连成一起,这就是「三角型结构」。

比如你如何对一名完全不懂软件的,做蔬菜批发的公司说清楚你们的项目呢?

你可以这样说:

我们是一家商务软件服务商,能够提供软件设计、软件开发、软件测试和上架的一阵套服务。

你们有着丰富的线下供应链网络,但缺少一个线上的软件把大家整合在一起。

而我们一起合作就可以打造一款软件,能够搭建一个蔬菜批发的市场平台。


最后,我们来看

第五种,也就是「抛物线结构」

大概意思是指,一开始上坡,然后中途有一个神奇的发现,最后到达终点

我们开头分享的婚礼发言的案例,就是用的这个结构。

发言人一开始是这么说:今天出门时,我儿子问我,“爸爸,什么是结婚?” 这就是在构建和听众的坡道,借用小孩子的视角,很容易让观众一起上坡。

然后他说,“发现了三个关键,第一是什么,第二是什么,第三是什么”,这就是发现。

最后又重复,”我儿子就坐在台下,这是他第一次参加的婚礼。”这就是帮儿子找到了答案,发言来到了终点,这让大家感觉很舒适。


这个结构也是美国前总统奥马巴最喜欢的方式,比如他经常说“今天早上出门的时候,我的女儿对我说,怎么怎么。”然后就长篇大论对美国现状的发现,最后结尾又通常是“现在,我终于可以回到家,回答我女儿的问题”。

这种「抛物线结构」通常运用在公众讲话中,让普通人觉得听着非常舒服。


结语

好,我们来做一个总结。

今天我们分享了五种「叙事结构」:

第一是是从左到右的横线结构,也就是俗称「搬砖块结构」

第二种是从上到下的竖线结构,即「时间线结构」

第三种是U型的「微笑曲线结构」,也就是陈述、低谷、翻转这三个过程。

第四种是「三角型结构」,也就是我是什么样子,你是什么样子,我们再一起又是什么样子。

最后是「抛物线结构」,也就是“坡道、发现和终点,这三个过程。


怎么样,记住了吗?

你一定要在纸上画一画,如果下次遇到说话很累的时候,提前拿出一张纸,画下自己的思路。效果一定完美。

有一句话是这样说,“一个心地干净、思路清晰,没有多余情绪的人,是会带给人安全感的。”

某种意义来说,说话就是修行,希望欢喜走在路上。

End.



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