文/ 许宁
2014年4与15日，百度宣布推出旗下支付业务“百度钱包”，并宣布其将率先出现在手机百度、百度地图、百度团购等百度系自有App中。根据百度的信息披露来看，“百度钱包”主要提供在线充值、在线支付、交易管理、生活服务、提现、账户提醒等功能，与支付宝、微信支付等大同小异。
百度突然杀入支付市场意欲为何？背后有怎样的深意？
“百度钱包”背后的互联网江湖格局
看清百度钱包，得从中国互联网市场江湖格局说起。
随着中国互联网20年的发展，互联网市场已经形成三股力量：一是以BAT为代表的巨头公司，BAT是百度、阿里、腾讯三大巨头的缩写，他们分别以搜索、电商和社交为大本营，逐渐成为中国互联网的主导力量；二是以小米、360、美团等为代表的新变量公司，这些公司最大的特点是新、奇、特，以新的玩法、新的商业模式入市，不依附于任何一家现有巨头和平台，借助移动互联网，大胆创新，成为互联网市场的新变量；三是大量的创业公司，要么携裹新的技术，要么携裹线下资源，线上线下寻求机会。这三股力量相互博弈、此消彼长。
此外，还有一股特殊的力量，就是正走在互联网化路上的线下传统企业。这些传统企业中，一部分线下巨头企业，如万达、中移动，试图在互联网领域构建能与前三股力量抗衡的势力版图，其他多数企业，则扮演着催化剂的角色，加剧前三股力量的博弈和混战。
目前看来，BAT仍然是互联网市场当仁不让的主导者，但随着中国经济的结构转型、人口结构变迁、移动互联网等新技术的快速普及等诸多因素的影响，BAT正面临前所未有的挑战：一是随着线上线下融合的加深，互联网边界变得越来越模糊。一方面互联网在改造所有行业，反过头来看，所有行业都将“变成”互联网行业。这对BAT来说，原本井水不犯河水的线下巨头如万达、中移动等，很可能将携巨量的线下资源，成为BAT最直接、最强力的竞争对手。二是变量公司和创业公司，借助移动端的创新先发优势和船小好调头的后发优势，不断冲击和蚕食BAT的势力版图。
在这种复杂情势下，为了保住垄断性地位，近两年来BAT均祭出了资本大旗，展开地毯式并购，以扩大业务和资源外延，以打造聚合最优质资源的新生态系统平台。
所谓新生态系统平台，有两大特征：
特征一： 四个流、一张网。
四个流即信息流、商流、物流和资金流。
信息流即一般所谓流量。在PC端，百度、腾讯明显占优势，阿里则相对处于劣势，在移动端，凭借微信这一大杀器，腾讯将百度也远远甩在后边。根据公开资料统计，过去三年，阿里巴巴收购和入股了30多家公司，百度也入股了30多家公司。这些公司里，绝大多数是流量入口型公司。
商流即商品资源、商家资源。在这个环节，在实物电商领域，阿里有明显的优势，无论是消费品还是工业品，阿里凭借C2C淘宝、B2C天猫和B2B阿里巴巴平台遥遥领先腾讯和百度，但在生活服务领域，阿里完败给微信。腾讯凭借微信，在生活服务领域明显领先于阿里和百度，在实物电商领域一直没有找到感觉，所以只能通过与京东的战略合作弥补这一短板。在实物电商领域，百度更是完败，从最早的有啊（C2C），到后来的乐酷天（B2C），无一能够善终；好在百度基于搜索、地图、应用助手和糯米等，在生活服务领域聚合了一定的流量。
在物流上，阿里、腾讯旗鼓相当，腾讯通过入股京东获取了强势的物流资源，阿里则通过整合“四通一达”、菜鸟物流及与海尔日日顺物流的战略合作，获取了强力的物流资源。百度并未将精力放在实物商品上，因为在物流环节投入为零，好在并未影响生活服务平台的打造。
在资金流环节，最为重要的是支付及基于支付的增值金融服务。阿里凭借支付宝、余额宝在这一环节独占鳌头，聚合超过3亿的用户和上千万家淘宝平台内和平台外的商家。腾讯借助财付通、微信支付等算是补上了这一课，现在看来，效果还不错，尤其是微信+微支付，真正打通移动+社交+生活+支付，为下一步腾讯在生活服务和O2O领域大展拳脚奠定了最坚实的基础，在资金流转上提供了足够的能量。
在这一点上，百度是瘸腿的——缺少一个支付工具，就无法真正打通生活服务和O2O的闭环，百度钱包就是在这样的情势下推出的。百度钱包一经推出，百度在生活服务和O2O的闭环基本构建完成：搜索+分发(91)+LBS(地图和糯米)+支付。
所谓“一张网”，即信息流、商流、物流和资金流四个流是一个有机的整体，四个流涉及到的各种元素以网络的方式相生互动，衍生出各种商业关系，创造出各种商业价值，这，就是平台，这就是生态系统。
特征二：打通线上和线下，贯穿PC端和移动端。
从目前的发展态势看，移动互联网已经成为一种足以颠覆一切的力量。作为不同于互联网的新业务形态，在移动带宽、移动终端性能和体验大幅度提升的基础上，移动互联网凭借“随时随地随身”在某些领域已经明显优于互联网，如购票、餐馆预定、电影票购买等生活服务领域。可以预见，移动互联网下一步将强力分流桌面互联网的流量，并以此与桌面互联网重新分配后端商业资源。所以，新的生态系统平台一定是以移动端为核心，贯穿PC端和移动端的。
其次， 新的生态系统平台一定是打通线上和线下。在移动互联、大数据、云计算等技术的驱动之下，移动终端变得越来越智能，人机合一成为趋势，“终端即人”——通过移动终端上的位置、身份等标签，即可以判定屏幕背后的“人”的特征和偏好。这个时候，人的消费行为不再分线上和线下，所有的消费行为和决策行为都是线上。企业也不再分传统企业和互联网企业，所以企业都是互联网企业——或许上半身或许下半身，或者全身都在线上。
目前，无论是腾讯、百度还是阿里巴巴，在移动端和线下，都不敢说已经胜券在握，哪怕是手握微信的腾讯；同时，都迫切希望借助巨量的流量资源、客户服务资源和支付资源，将线上的垄断性优势延续至移动端以及线下。在变量公司和创业公司乃至传统企业的冲击之下，一切都有可能发生。
支付的未来演进之路
无论是百度、腾讯、阿里巴巴，支付所扮演的角色都是相同的，即为平台的枢纽——通过支付，使得平台从媒体平台走向真正的商业闭环生态系统平台。所谓媒体平台，即无论平台规模有多大，最终还是依靠广告进行商业价值货币化，百度是典型的例子。
在移动时代，消费越来越场景化，入口越来越多元化，媒体越来越去中心化，三大巨头以媒体为核心的平台变得岌岌可危，建立起从信息到交易，真正的商业闭环生态系统的需求从未像现在这样变得如此迫切，离开支付这个枢纽，这一新的生态系统不可能运转起来。
从未来发展看，支付更是平台的血液系统。支付除了扮演交易环节物权交换的工具，基于支付，可以衍生出金融增值服务：为买家提供贷款服务，为卖家提供融资服务，如阿里的淘宝小贷、阿里小贷，及京东供应链金融、京东白条等金融服务。这些服务的出现，是为了进一步提升平台对买家和卖家的吸引力，在某种意义上说，这些金融服务的重要性，甚至与商品、账期等因素同等重要。
这些金融服务的开展，离不开支付工具。一方面，支付工具为平台提供金融服务需求方的历史交易数据和信用数据，再结合其他数据，平台可以快速对金融服务需求方进行信用、偿还能力、风险进行评估，进行快速放款；另一方面，支付工具又扮演资金流向监测的功能，确保每一笔贷款的正确流向，同时随时监控金融服务需求方的交易状况和现金流状况。
可以预见，支付和基于支付的金融服务，将成为各大平台的服务标配。对于百度钱包而言，还有很长的路要走。
本文发表于《销售与市场》 管理版
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