有些人对人际交往有一种莫名的恐惧。
路上遇到熟人时，他们往往眼神躲闪，或是马上掏出手机，装作没看到。他们很少去人多的地方，因为人越多，他们就越紧张，甚至手脚都会出汗。
在同学群里，他们永远是最沉默的一群人，因为他们害怕他人的不理睬，担心自己成为“话题终结者”。
在朋友面前，他们永远是最不起眼的一群人，看着朋友们谈笑风生，自己却接不上话，只能生硬地接茬。
在人际交往中，这些人似乎总是在尴尬、担忧、焦虑，他们也曾想过要改变，但每次遇到相同的情境，便会犯同样的错误。
屡次的挫折使他们产生了习得性无助，以至于后来遇到改变自己的机会，他们也不会再有勇气走出这一步。
其实仔细观察我们就能发现，在人前畏畏缩缩的人，私底下未必很内向。
有些人在KTV里面不敢唱歌，他们眼睁睁看着身边的人一个个点歌、欢唱，尽情地释放内心的情感。或许他们认为别人唱得远没有自己好，但他们就是鼓不起勇气迈出这一步。
当他们回到家之后，或许会打开全民K歌，用深情或是暴烈的歌喉诉说着自己的故事，抒发着自己压抑的情感。
可见他们并不内向，因为内向是一种人格特征，人格具有稳定性，并不会因为时间、场所的改变而变化。
社会作用力理论认为，当一些社会源（social sources）或称作用源、影响源（sources of impact or influence）作用于一个目标靶个体时，该个体体验到的作用力的量（I：impact）
是这些作用源的强度（S：strength）、接近性（I：immediacy）和数量（N：number）的乘积的函数（multiplicative function），即 I(Impact)=f (SIN)。
KTV里面有很多人，因此N的值比较大；唱歌的人通常处于兴奋、亢奋状态，情绪高涨，因此S的值也比较大。KTV包间相对于众多的人来说显得比较小，人与人之间的空间距离比较小，因此I的值比较大。
综上，影响源的强度、接近性和数量的值都比较大，个体在KTV包间里面感受到的作用力也很大，所以有些人才会感到浑身不自在，并且没有勇气唱歌。
如果是关系非常亲近的人还好，要是关系一般，再加上个体本身就有社交恐惧，那个体感受到的压力几乎还要成倍增长。
斯金纳提出了操作性条件作用理论，他认为，凡是能导致个体行为频率提高的，则称为强化，凡是能导致个体行为频率降低的，则称为惩罚。
而人们对于社交的恐惧意味着社交行为频率的降低，即受到了惩罚。
例如，很多人一开始其实并不惧怕社交，他们热情开朗，希望与每个人都成为朋友。
但是某一天他无意中得罪了一个人，这个人为了报复，暗中挑拨他与同学之间的关系，以至于每当他与别人说话时，都会遭到白眼。
同学们开始排挤他、厌恶他，这深深地伤害了他的心，他对社交的恐惧由此产生。
相信大家都听说过“巴甫洛夫的狗”。
巴甫洛夫提出了经典性条件反射理论，条件反射是指在无条件反射（例如婴儿的吮吸反射、觅食反射、抓握反射等）的基础上，通过将中性刺激与无条件刺激多次结合，使动物在受到条件刺激的情况下出现与无条件刺激相同的反应。
巴甫洛夫是一名生理学家，他把狗作为被试者，通过呈现食物来刺激其唾液分泌。
一段时间以后，他惊讶地发现狗在看到食物之前，仅仅是听到主人的脚步声就已经开始分泌唾液，巴甫洛夫由此开始了条件反射的研究。
按照巴甫洛夫的理论，人们怕的不是社交，而是怕被别人侮辱、被漠视等等。
侮辱和漠视（无条件刺激）引起焦虑和胆怯（无条件反应），在无条件反射的基础上，由于中性刺激（社交）的呈现总是伴随着之后的侮辱和漠视（无条件刺激）。
反复多次之后，社交由此变为条件刺激，形成条件反射，从而仅仅是与人相处就能引起焦虑等不良情绪。
明白了这些心理学原理，我们就可以有意识地改变自己的现状。
冰冻三尺非一日之寒，对于社交的恐惧并非一日形成，想要消除也不可能一蹴而就，但相信凭着不懈的努力，终有一天我们可以对着所有人自信地微笑。
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作者 | 神奇小小
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