今年2月发布的《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》将从2014年8月1日起执行。根据新规，个人跨行柜台转账汇款手续费等13项客户普遍使用的银行基础服务将实行政府指导价或政府定价。消费者8月1日之后去银行会发现，有些常办的业务手续费比原来便宜了。
电子银行手续费无明确规定
按照《价格法》有关规定，《办法》将银行服务价格分为政府指导价、政府定价和市场调节价，实施分类管理。新版定价目录将银行客户普遍使用的个人跨行柜台转账汇款手续费、个人异地本行柜台取现手续费由市场调节价调整为政府指导价，设定最高收费，并适当降低了收费标准。
根据定价目录，个人跨行柜台转账汇款手续费每笔0.2万元以下（含0.2万元），收费不超过2元；0.2万—0.5万元（含0.5万元），不超过5元；0.5万—1万元（含1万元），不超过10元；1万—5万元（含5万元），不超过15元；5万元以上，不超过汇款总额的0.03%，最高收费50元。
目前各银行执行的个人跨行柜台转账汇款手续费标准各不相同。不少银行是按转账金额的1%收取，50元封顶，如果汇款金额1万元，按旧标准需要付费50元，按新标准只需10元。
值得注意的是，新规对电子银行渠道提供的转账、取现等手续费实行市场调节价，并未纳入政府管理范围。
银行应为客户提供一个免收费账户
个人账户管理费和年费也是群众反映比较多的收费问题。8月1日以后，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
退休职工养老金异地取现有优惠
今后退休职工个人基本养老金异地取现收费将有优惠。不少老年人的养老金账户仍在原籍所在地开户，每个月异地取退休工资都要被银行收取一笔异地取款手续费，通常是按照金额的1%收取，也就是说假如该老人每月的退休工资有5000元，则每月异地取养老金需要交纳50元手续费，一年就要交600元，对于退休的老年人来说是一笔不小的费用。
两部委下发的通知明确免收个人基本养老金（含退休金）账户每月前2笔，且每笔不超过2500元的本行异地取现手续费。
这意味着，对于每月退休工资在5000元以下的老年人来说，可以每月分两笔异地取现，每笔金额不超过2500元，就不需要交一分钱的手续费，一年下来能够节省600元。
不准强制客户接受服务并强制扣费
针对群众反映较多的代缴代扣代收代付业务手续费问题，《办法》要求按照“谁委托、谁付费”原则收取委托业务相关手续费，不得向委托方以外的其他单位和个人收取委托业务相关手续费，同时对强制客户接受服务并强制扣费行为做出禁止性规定，基本覆盖了目前投诉反映较多的问题。
银行要涨价需至少提前3个月公示
在规范价格信息披露方面，商业银行制定和提高实行市场调节服务价格，应当至少于执行前3个月按规定方式进行公示。在为客户提供服务之前，银行应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效和终止日期），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
针对百姓反映强烈的短信通知费问题，两部委要求，商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。（作者：程婕 ）
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