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张小龙:希望所有第三方开发者都思考这4个问题

今天,在“2016微信公开课PRP版”的现场,是微信掌门人张小龙第一次公开演讲,他分别从微信功能的加减法、用户体验、保护原创几个方面,对这个微信生态群体分享了有关微信的几大思考。

1.公众平台到底想要变成什么?

首先应该思考,什么是让创造发挥价值?

围绕公众平台来说的话,公众平台从它的诞生到现在,大家一直觉得这是一个开放平台,利用这个平台可以获得粉丝,可以做营销,可以做推广,但是可能很少会想什么是公众平台的价值观。

公众平台从它诞生的第一天起,公众平台的目标是要让真正有价值的东西发挥出它的价值。所以从公众平台秉持的目标来说,微信希望让这个平台里面涌现出更多的有创造力的事情出来,而不是说这个平台就是一个做流量的地方。

这里我希望所有围绕微信开发的第三方都能想一个问题,想在微信平台上做什么:是为用户做服务,还是做导流的渠道。

微信去年花了很多时间去扶持原创。在BBS、博客年代,写得好的人并没有得到足够好的回报。微信把原创作为重要的事来做,好的作者会获得上万的打赏回报。原创更符合微信和用户的价值,下方的广告条分成也会倾向于原创。

不管平台的规则怎么样变化,只有有创造性的东西、有价值的东西才是微信所倡导的,这样,不管平台有什么变化,大家都不用担心我做的事情会不会被平台封杀。

2.对产品人来说,善良比聪明更重要

我相信在座的人都是很聪明的人,因为大家会想到很多很多的方法去欺骗用户,欺骗用户是最容易做的事情,因为只需要聪明就可以了,这是不对的,因为欺骗用户虽然很容易获得流量,可以获得用户的点击,但是最终会把用户给赶跑了。

虽然我们在产品中,会有意无意地利用人性的弱点,去击中用户需求的要害,但是,不能把这种聪明过度化,而是需要站在一种坦诚的角度和用户对话,而不是给用户下套。

3.试图让用户离开微信,提高使用效率

我认为,任何产品都只是一个工具,对工具来说,好的工具就是应该最高效率的完成用户的目的,然后尽快的离开。如果一个用户要沉浸在里面,离不开,就像你买一辆汽车,你开完了,你到了目的地,你说汽车里面的空调特别好,所以要待在里面,那不是它应该做的事情。

所以业界很羡慕微信是用户的时间杀手,但是我们要考虑的则是怎么样更高效率帮助用户完成任务,而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情,所以大家会看到微信的朋友圈会限制很严,各种营销在朋友圈里面我们都会很严格的对待。

开发者也要思考,是帮助用户提高效率,节约时间,还是让用户在这里消磨时间。

我想跟大家分享微信的一个基本价值观,我们认为一个好的产品是一个用完即走的,就是用完了我就走了。

因为我相信每个人做的工作都是围绕一点,怎么样黏住用户,怎么样让用户尽可能待在我的产品里头,不要离开产品。

但是从微信的角度来说,微信一直希望用户能够合理的用微信,如果你每天在微信里面花太多时间,那未必是一个很好的事情。我给大家开一个会,或者吃一个饭,有好多好多的同事每隔两分钟必须要看一下手机,必须要看一下微信,你要他把手机放在一边,他坚持不了5分钟;规定不能看,他就会手足无措,会很焦虑、很焦躁。

但是,除了微信还有生活。

张小龙说:微信现在最重要的不是多做事情,而是挡掉事情。

4.让商业化存在于无形之中

有些人比我们更着急微信的商业化(也不知道为什么)。

好的商业化是不骚扰用户,并且只触达需要这个功能的那部分用户。朋友圈广告上线一年多时间,很多用户不仅不反感,甚至在期待看到广告。当用户有这种心理,微信是比较高兴的。

张小龙希望微信成功地商业化,但不是骚扰用户或通过流量变现型。微信里看不到启动页广告或者是 banner 广告条,他认为这是比较低级的商业化方式。

卡券是微信商业化比较好的例子。去年春晚尝试发了很多优惠券,但90%多都没有被使用。新的卡券系统是让好友背书,通过好友关系共享出来。这个新系统上线后,核销率迅速上升,这是多方共赢的事情。比如一个人去丽江住客栈,如果推荐好友过来,好友入住就能得到优惠,这个人也可以获得红包奖励。

张小龙今天还说了些什么?这次的微信公开课Pro版还有什么消息要发布?关注微信公众号【萤火新媒(yinghoo-tech)】查看系列跟踪解读~

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