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浅谈农村电子商务

  农村电子商务,通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源,拓展农村信息服务业务、服务领域,使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。农村电商是未来最具潜力的市场,这是不争的事实。只是,如何做好农村电商,仍然是一个难以攻克的难题。

  很多人认为,电商将是农村经济发力的快速通道,也是生意越来越难做的电商卖家们所垂涎的一块蓝海。

  大部分地方政府也相信,通过电商能改变目前农产品在销售渠道上的诸多问题。

  但另外一部分人相信,目前投资界对农村电商表现出来的巨大热情,不过是有意或者无意的泡沫,因为农村市场并非如想象中那么肥沃。

  持有这种观点的人大多出身于农村,对故乡前途的悲观引发了很多人的共鸣。上个月,一篇名为《被高估了的农村电商》的文章得到热捧,便是这种情绪的集中展现。

  但从赶街网的实际经验来看,问题的答案可能超乎这两者之外。赶街是国内最早的农村电商平台,也是这一市场的实质性的规则制定者。

  这家公司专注农村市场已经近5年,并于2013年最早提出当前农村电商“县中心+村服务站”的通行模式。从其发展历程可以看出,中国的农村电商至少有3个被误解的真相。

  农村网购需求并不低

  但农村专属商品的缺口依然很大

  首先,农村市场对网购存在极大的消费需求。在电商之前,由于库存压力带来的商品匮乏,是造成农村市场需求低下的主要原因。

  简言之,商品并不能让农民满意,自然无法让他们舍得花钱。而电商带来了丰富的商品及多样选择,让农村市场的消费潜力得以释放。

  在赶街网的首页上,有一篇七旬老人购买跑步机和蒸汽浴的新闻,很生动地说明了这一点:由于电商的出现,山村里的老人们,可以买到之前听都不曾听说过的商品。

  根据村淘及其它农村电商平台的数据,也可发现随着电商的到来,浴缸、马桶、洋酒等过去城市专属的商品,都逐渐走进农村。

  但农村市场依然存在特定的需求,而这些需求在目前并未得到满足。以解放鞋为例,这种由帆布和橡胶制成的鞋子轻便、便宜、适合下田劳作,是中国农民最喜欢的鞋子,在每个村庄里都能卖出去上百双。

  但同时,农民也抱怨市面上的解放鞋不够结实,而且款式单一,不能满足不同环境不同季节的劳动需求。

  类似情况在其它商品中一样存在。如电饭煲,城市家庭的追求更多是智能化和营养保留功能,但对农村家庭而言,有足够大的容积,以及高省电能力才是最首要的考虑因素,而市面上能满足这些要求的产品并不多。

  农村人对网购并不存在信任问题

  但售后保修是个大门槛

  第二个常见的误解是认为农村居民对网络会抱有天然的不信任和抵触。中国农民确实历来给人留下固执和保守的印象,但同时,他们也是最具实用主义精神的一群人。

  面对新生事物,他们确实会表现得谨慎、小心翼翼,但一旦发现这能带来实际好处的时候,就会迸发出极大的热情。

  这点从农民们的疯狂购买行为可以得到证明。当有人首先尝试从网上购买某件商品后,发现不但价格便宜,而且质量也超过当地实体商店,此时往往就会出现周围人一起抢购这种商品的局面。

  在赶街的多个服务站,都发生过这样的案例:有人从赶街网买回来一条牛仔裤,紧跟着村里数十人都买了一模一样的裤子。

  信任问题完全能够解决,但农民对网购依然抱有担忧,主要是在售后保修上。标准化、大品牌的商品,由于拥有全国性的售后保修体系,尚不存在这样的问题。

  但对于那些无力提供全国保修服务的商品来说,如何进行售后维修就成了需要考虑的实际问题。最典型的案例就是农药喷雾器,虽然厂家承诺保修,但需要消费者承担来回邮费,而这种大块头商品的邮费往往就超过在本地维修所需的费用,这让很多农民心生抱怨。

  物流问题是个难题 

  但不能称之为瓶颈

  最大的误解来自于对物流的判断。几乎每一个人都相信,物流配送困难是制约农村电商发展的一个重要瓶颈。但从实际情况来看,城乡之间的物流配送确实是个难题,对农村电商的发展产生了一定的阻碍,但远不到瓶颈的地步。

  城乡物流配送难题并非技术性的,而是成本性的。目前的配送条件,已能确保将快件送至农户手里,甚至连时间也可有所保证。

  唯一的问题就是成本,在现有情况下,让农村也享有同城市一样的物流服务,必将产生极高的成本。由于快件数量少,这些成本难以消化,所以农村电商公司采取的是合作方式,利用现有的邮政、客运等渠道进行配送。

  这些渠道所提供的服务肯定不够令人满意,但毕竟能解决最关键的问题:送到。

  对于农村电商消费者来说,目前的物流需求是从“到不了”变成“送得到”,而“快点到”还是下一步的需求。

  总之,电商在农村的发展需要更多的条件和时间,产品的针对性需要更强,有意拓展农村市场的商家也需要准备好在售后服务投入更多,物流更是需要花大钱。就目前情况而言这都是很高的要求,但如果就此认为农村电商缺乏生命力则无异于痴人说梦。

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