山东三际电子商务有限公司

一、企业简介
    山东三际电子商务有限公司是山东德信集团为适应市场的发展变化而设立的以电子商务为主业的公司。山东德信集团起步于1998年，多年来德信集团董事长徐桂琴女士以德、信为先，诚信经营，秉承“让上家满意、让客户满意、让员工满意、让股东满意、让社会满意、让政府满意”的企业经营理念，把德信集团打造成集手机批发、零售、运营商平台、电子商务、物流及售后服务为一体的综合性集团公司。
    山东三际电子商务有限公司成立于2008年，注册资金1000万元。5年内，一直是天猫最大的手机卖家，在天猫商城中有三际数码官方旗舰店、山东联通官方旗舰店、山东电信官方旗舰店、诺基亚三际专卖店、华为天鹰专卖店、联想天鹰专卖店、天鹰数码专营店等多家店铺。公司从2009年开始到现在，一直是天猫商场最大的手机卖家，而且具有绝对的规模、团队及运营优势。
二、经营特色
    山东三际电子商务有限公司是天猫最大的手机卖家，在天猫商城中有三际数码官方旗舰店、山东联通官方旗舰店、山东电信官方旗舰店、诺基亚三际专卖店、华为天鹰专卖店、联想天鹰专卖店、天鹰数码专营店等。
    通过多店铺运营，为客户提供更为专业、细分的产品，优质、贴心的服务。目前三际主要经营诺基亚、联想、华为、三星、中兴、酷派等厂家直供的手机产品，并经营代理品牌配件、自主品牌配件等。
三、经营模式
战略定位
（1）天猫最大的手机卖家
    三际从2010年开始到现在，一直是淘宝系内最大的手机卖家，而且具有绝对的规模、团队及运营优势。供应链稳定，经营模式成熟，是其他平台重点拉拢的对象，可在其他平台迅速复制，2013年将会陆续进驻其他平台。
（2）商品来源
    利用手机销售量大的优势，货源直接来自厂家，即保证了商品的质量，又减少了中间的费用环节，直接让利给消费者，从而保证了消费者的利益。
（3）网络营销模式的深度发展
    随着社会的发展，网民数量正以井喷式的速度飞速增加，公司利用这一趋势，通过博客营销、播客营销、以及基于SNS网络社区的各种营销模式。为更多的人服务，让更多的消费者选到自己喜欢的产品。
商业模式
（1）多店铺运营
    山东三际电子商务有限公司在天猫商城中有三际数码官方旗舰店、山东联通官方旗舰店、山东电信官方旗舰店、诺基亚三际专卖店、华为天鹰专卖店、联想天鹰专卖店、天鹰数码专营店等。
（2）差异化服务
①提供手机真伪鉴别服务
②线上手机相关教程服务
③免费软件下载：提供大量游戏、杀毒软件、办公软件等
④质量更放心：国家规定保修1年，三际承诺保修2年
⑤为顾客省钱：提供包邮服务
⑥售后保障健全：通过电话、传真、邮件、网络等方式提供售后服务；安排服务专员，服务贴心及时，解决顾客后期任何顾虑
价值创造
    以客户为中心，长期坚持艰苦奋斗，以奋斗者为本的企业核心价值观；
    多店铺运营，为客户提供更为专业、细分的产品，优质、贴心的服务；
    在发展平台销售的同时，坚决的发展自主品牌，打造企业的竞争力。
四、成功因素
    前瞻性的多元化经营战略山东德信集团在做强做大传统线下业务的同时，董事长徐桂琴女士敏锐的挖掘到电子商务发展的必然，毅然成立山东三际、进军线上零售业务。然而传统业务的转型并非一帆风顺，线上零售业务的低毛率以及业务拓展初期的销量低迷使公司在一段时间内入不敷出。但徐董事长却认定电子商务已经在改变传统的商业模式，认可“要么电子商务、要么无商可务”理念带来的冲击，坚定的持续投入，带领员工艰苦奋斗，一干就是四、五年。
产品策略调整及时
    2011、2012年，根据通信环境的变化，山东三际迅速做出两个重大决定：一、降低中低端功能的销量占比，增大智能机推广力度；二、与山东联通、山东电信建立战略合作关系，丰富手机业务，满足客户需求。
也正是这种多元化的前瞻性眼光以及艰苦奋斗的精神，奠定了山东三际成为行业老大的基础。
踏实的企业经营理念
    让客户满意、让上家满意、让员工满意、让股东满意、让社会满意、让政府满意。
    一直以来，山东三际始终坚持诚信经营、对水货说不、满意服务每一个消费者及供应商、销售的每一部手机都附带正规发票、同时不断为社会增加就业机会，承担社会责任，促进社会和谐，积极回馈社会和政府，以这六个满意作为企业长期生存和发展的宗旨，才有了山东三际以及山东德信集团的蓬勃发展。