我是刚才承蒙介绍的,我叫稻盛和夫。有这么多朋友来参加稻盛和夫北京经营哲学报告会,请允许我表示诚挚的谢意。这里有日本盛和塾的塾生,还有稻盛和夫北京管理顾问有限公司组织的稻盛和夫经营研究中心的全体成员。大部分人是第一次听我讲话,所以我想就企业经营中最基本的问题,也就是经营哲学的必要性谈谈我的看法。题目就叫做经营为什么需要哲学。
我在27岁的时候,在几位朋友的援助下,创立了京瓷公司。当时我很年轻,刚从大学毕业不久。就公司经营而言,我没有任何经验和知识。作为经营者,到底应该怎样经营企业,从一开始我就对此烦恼不已。应该如何经营企业?从想法到方法,我每天都在认真加以思考。在这个过程当中,孕育出我的经营哲学的雏形。
我自己投身于工作,埋头于经营,在实践中反复思考究竟该怎么做,工作和经营才能顺利开展。在这一过程当中,终于领悟了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式,归纳起来就是哲学。这种哲学我不仅亲身实践,而且认真给员工讲解。但是将这种经营的哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有的时候,往往会遭遇到抵制。但是作为一个企业集团,为了员工的幸福,需要确立一个远大的目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学作为共同的标准。在此基础上,来统一全体员工的方向。
第一个理由,所谓哲学首先应该是经营公司的规范、规则,或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。但事实上,公司的这种规范规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是这个原因,无论古今东西,各式各样的企业丑闻不断发生。历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。我们回顾一下过去。在日本因食品造假的公司消失了,美国大型企业安然公司、美国第二大通信公司世界电信都因财务作假而崩溃。这些例子都说明了企业忽视了必须遵守的规范规则。企业舞弊丑闻之所以发生,都是因为企业没有明确自己的职责,或者说这种哲学没有在企业内部得以渗透。
在多数企业里,经营者没有向员工们提出“作为人何谓正确”这个问题。而我思考的所谓哲学,却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则,要正直,不能骗人撒谎等等。这么起码的东西,还需要在企业里讲吗?或许有人感到惊奇,但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则,才产生了各种各样的企业丑闻。
第二个理由,所谓哲学是用来表明企业的目的,企业的目标,也就是要将这个企业办成一个什么样的企业。同时这种哲学还要表明为了实现自己希望的理想的企业目的,需要有什么样的思维方式,因此这种哲学在企业经营中是必不可少的。京瓷公司刚诞生的时候,在日本古都京都西侧中京区西京原町建了一座木结构的房屋,当时员工还不到一百。面对他们,我反复强调,要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业,成为西京原町第一企业之后,就要成为中京区的第一。接着就是要成为京都第一。实现了京都第一之后,就是要成为日本第一。成为日本第一之后,当然就要成为全球第一的企业。这在当时宛如一个梦想,但这既是给员工的一个梦想,也是为了鼓励作为经营者的我自己。用攀登什么样的山峰,来比喻企业经营非常贴切。京瓷从还是中小型企业开始,就立志成为世界第一的精密陶瓷企业,为了达到这个目标,必须有这样的思维方式,这种思考归纳起来就成为了哲学,这种哲学就是适合于京瓷攀登高山时所需要的装备和准备。要攀登什么样的山峰?你想创办什么样的公司?由于目标的不同,规范公司所需要的哲学思想也不同。一旦确立了远大的目标,那么很自然的就需要与之相适应的思维方式以及方法。
从京瓷还是一家中小型企业的时候,我就不断对自己说,要成为世界第一,并付出了努力,到了今天京瓷果然成长成为世界第一的陶瓷企业。这样的结果证明了我的哲学,也就是我所强调的思维方式和方法是正确的。
第三个理由,由于哲学可以赋予企业一种优秀的品格,就像人具备人格一样,企业也有企业的品格。企业经营需要非常优秀的哲学,这是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。人要具备优秀的人格,企业要具备优秀的品格,要做到这点就要明白做人应有的正确的生活态度,而哲学就像前面所提到的一样,它就是用作为人何为正确为基准进行对照,从中归纳出正确的为人之道。这种正确的为人之道在普遍的伦理观之上,所以这种哲学超越国界,在全球性经营中也能有效发挥作用。京瓷现在在全世界有很多生产的网点和销售网点,员工大部分是外国人,作为全球化企业,在全球开展我们的事业。在语言、民族、历史、文化完全不同的地区和国家开展事业,从事企业经营的时候,如何治人这个问题特别重要。
怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢?我认为答案就是优秀的人格。人格高尚是取得对方信任和尊敬最好的方法。要想赢得外国人的尊敬,必须具备特别优秀的人格,就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界,普遍适用,万国共通。京瓷的实践证明优秀的品格能够超越人种、语言、历史、文化的障碍,能够打动世界不同国家人们的心。
无论你读过听过多么好的道理,如果不亲身实践,就毫无意义。哲学也是一样,因为是道理过于简单,能将它变成自己的东西、认真实践的人不多。同时实际上学习和掌握正确的做人道理是一件困难的事情,如果问我自己是否已经完全实行了正确的为人之道,答案是并没有完全实行。尽管人有只说不做的习性,为什么还要反复强调必须在企业里提倡这种哲学,必须与员工共同拥有这种哲学呢?这是因为将哲学融入自己的血肉,付诸实践,虽然极为困难,但是理解作为人就应该这样去生活,力求接近这种理想的生活状态;为此而拼命努力的人,与不做这样的思考、漫不经心生活的人,人生结果会迥然不同。也就是说,对于哲学应该随时反思反省,不断努力去领悟、去体验,这才是最重要的。
今天我以“经营为什么需要哲学”为题讲了在企业经营中哲学的必要性。我衷心希望正确的哲学在各位的企业里生生不息。希望在中国的企业里也能实现这样的王道经营,这样就会对中国的繁荣做出贡献,希望在座的各位把自己的企业经营得更加出色,每一位都成为非常出色的管理人员。如果我今天的讲演对大家有所帮助,我将感到非常荣幸,谢谢大家的倾听。
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