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【理财】银行不主动告诉你的事:可办免年费账户!

2014-09-11

免费新规遭遇“软执行”:储户知之不多 银行执行不一

新版《商业银行服务价格管理办法》已于8月1号起正式实施,按照新规,商业银行除降低和调整部分收费标准外,一直遭受储户质疑和抱怨的小额账户管理费,终于有了“免费午餐”。根据规定,如果持有某银行的储蓄卡,且在这家银行没有其它“免费”账户的话,银行可以提供一个免收小额账户管理费和年费的储蓄卡账户。如今新规落地已有一个月,具体执行情况如何呢?

针对新规的落实情况,记者随机走访了几家商业银行。

记者发现,大多数银行都按照规定开通了此项优惠政策业务,但除了一家银行在业务大厅把《商业银行服务价格管理办法》新规进行公示以外,其它银行并没有对新规进行明显的宣传标识,前来办理的客户如果不进行咨询的话,银行工作人员也不会主动把这项优惠措施告知客户。更甚至有一些银行工作人员表示根本不知道有这项新规。对于收费新规,银行的工作人员都不是完全了解,那么市民们了解吗?

记者: 请问您知不知道咱们的借记卡需要收帐户管理费和年费?

市民刘盛芳:大概有一点点了解,但是具体的我也不是特别清楚。

记者:八月一号新出台的这个政策,通过申请可以免收账户管理费和年费您知道吗 ?

市民吕丹:不知道。

市民王道光:银行应该有义务发短信通知这个储户,让大家知道这个事情,大家现在很多从8月份到现在过去一个月了,都还不知道这事儿。

储户想办免费账户 需主动申请

在采访中,还有储户向记者反映,如果专门去柜台办理这项业务,还是觉得有些麻烦。据记者了解,在新规实施的这一个多月里,主动到银行来享受这份“免费午餐”的储户寥寥无几。那么,这项业务究竟如何办理呢?记者做了一次体验。

记者在北京随机走访了一家股份制银行,首先向柜台工作人员咨询了该项业务。

记者:我这个卡现在还收手续费吗?

银行工作人员:收。

记者:收多少?

银行工作人员:卡内余额不足1000元,每月收取2块钱。

之前大多数银行规定,个人储蓄账户中日均余额小于银行规定,就会被按月或按季度收取一定的管理费。有的是低于300元收取3元/季度,有的是低于500元收3元/季度。年费方面,基本都规定对储蓄卡按年收取10元年费,但是各家银行的具体规定也略有差别。记者的这张储蓄卡不收年费,但是卡内余额不足1000元时,每月会被扣除2元的小额账户管理费。由于卡内余额长期达不到银行规定的最低限额,余额已被扣的所剩无几。

记者:我这卡里还有多少钱?

银行工作人员:还剩一块四毛五。都扣没了。

记者:不是现在免费了吗?

银行工作人员:你要申请才免费,不申请也不免费。要申请吗?

记者:申请一下吧。

银行工作人员:请您出示一下身份证,在这里签个字。

虽然免费手续的办理过程非常简单,只要在柜台出示身份证即可,但必须是储户在柜台主动提出申请,否则银行方面不会主动提供“免费午餐”。此外,如果是首次在某银行开户,储户可以主动申请免费账户;但如果已在同一家银行已经有社保卡、医保卡、工资卡等免费账户,就不能再重复申请了。

专家:银行应主动宣传惠民政策

新出台的优惠政策,在一些地区银行落实情况并不太理想。金融专家表示,对于这种覆盖面广泛的惠民政策,部分银行不愿意执行,主要是受到成本的影响。

中国社科院金融所银行研究室主任曾刚:从这个银行的角度来讲,它可能是有一种惰性的,没有强制的要求,那它可能主动的意识就没那么强。因为第一个呢它去宣传是需要花费一定的成本的,另一方面除了直接成本以外间接成本就更大了,因为这个一下就涉及到了好多客户的这个,原来它的收益啊有可能一下就变的没有了。

专家表示,目前银行业机构竞争主要靠产品创新和服务水、平服务质量的提升,而不是通过收费价格手段来进行竞争,这样才能够拉近和客户之间的距离,促进整个银行业发展和创新。 而对于有部分市民提出的质疑,既然已经规定免费,为什么银行不能主动免费,还需要客户自己向银行提出申请,对客户来说不太方便。专家解释,主要是存在合同变更的问题。

中国社科院金融所银行研究室主任曾刚:我们在柜台上签的每一笔业务,大家知道我们都会签名,它都有存档,每一个其实都是一个合同,那么每一个合同的话呢它就有法律效益,那么我们因为新的政策出来,等于说要把它这个合同要变更,那么变更的话呢,按道理来讲是需要一个正式的程序,所以说要求主动申请进行一个操作,它可能是为了法律上的这个考虑。

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