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新员工培训需要经历哪些过程?

新员工培训一般要经过培训规划、培训实施、培训验收、培训复盘四个阶段。

下面以中铁建工的新员工培训为例,谈谈做好新员工培训需要经历四个阶段:

第一、根据公司行业或岗位需要系统设置培训课程

1、应知应会培训,包括公司概况、企业发展战略、企业规章制度等培训主题,主要目的帮助新员工尽快熟悉企业的基本情况,以便其快速进入工作状态;

2、企业文化和核心价值观培训,包括领导讲话、观看企业宣传片、老员工祝福视频、新员工个人风采录、司歌大赛视频,参观企业标准化(智能化)工地项目、企业荣誉室,组织内务抽查、课前一歌(司歌)、新员工入职宣誓、集体生日晚会、优秀新员工评比等系列文化培训内容,主要目的帮助95后新进应届毕业生消除对企业和对新同事的陌生感,增强对企业的认同感;

3、团队合作培训,包括新员工拓展训练、拔河比赛、篮球友谊赛、联谊晚会等系列团队合作培训内容,主要目的帮助95后新进应届毕业生建立起较强的团队荣誉感和归属感;

4、是个人发展培训,包括职业角色与定位、职业生涯规划、寄语工作一年后的自己、新老员工见面交流会、老员工个人成长经历介绍等培训主题,主要目的帮助95后新进应届毕业生迅速转变角色、快速适应职场生活,了解企业职业生涯发展通道并提前好个人职业生涯规划;

5、岗位胜任培训,包括业务流程、产品知识、工作内容指导、工作方法培训等,主要目的是帮助95后新进应届毕业生尽快适应岗位工作、掌握岗位基本技能。

第二、根据实际条件选择多样化的培训方式

1、是集中授课与分组讨论相结合;

2、课堂上采用多种形式(沙画、动漫、微电影、音频、视频、图片、案例研讨等)增强课程的趣味性;

3、组织分组竞赛等各类文体活动,促进学员间的互动交流,并给获胜小组颁发证书和奖品;

4、采用角色扮演和情景模拟,让新员工扮演工作场所不同的角色,模拟真实的工作场景;五是组织新员工工地观摩;六是拓展训练和军训等;

第三、周密组织,认真落实培训计划

为了提高新员工培训工作的针对性和实效性,采取了以下几项措施:

1.组织编写《新员工入职教育资料汇编》。内容包括主要领导寄语、企业基本情况介绍、各业务系统相关政策规定等方面内容,作为新员工了解企业基本概况的培训资料。

2.充分发挥班委会积极作用。培训班实行封闭式自治管理,成立了临时班委会,班委会在整个培训期间认真负责,积极参与,把学习开展得井井有条,把活动组织得有声有色,既活跃了学习氛围,又增进了大家友谊,对培训班的成功举办发挥了积极作用。

3.严格培训纪律。一是要求学员每日制定“531”行动计划(5个印象深刻的知识点、3个可以运用到工作中去的方法、1项即刻实施的措施),并于次日开课前采用抽签形式对前一天的学习情况进行“复盘”分享,达到温故知新的学习效果;二是要求学员做好上课笔记的同时,各单位领队要认真检查本单位学员笔记,并组织学员在班级微信群展示个人优秀笔记,进行优秀学员笔记PK赛,既督促学员认真听课,又实现学员笔记的共享,提升了培训效果。

4.强化培训成果的输出与转化。要求每位学员结合自身学习情况和个人未来五年的职业生涯规划,撰写入职教育培训总结。并要求学员所在单位把新员工培训总结呈报本单位领导审阅后,上报集团公司备案,作为对参培人员考察考核和职业生涯发展跟踪的重要资料予以留存。

5.认真组织问卷调查。每期培训活动结束后,对培训时间、培训内容、培训组织、培训管理、培训方式、培训讲师、培训适宜性、总体满意度等多方面采用问卷形式进行量化评价,为今后开展相关培训工作提供有益的参考。

第四、新员工入职培训效果验收

1、帮助新员工迅速转变角色。通过个人发展培训,帮助新员工迅速转变角色、快速适应职场生活。在学员总结资料中,很多学员都提到了这一点,如有学员提到“在培训中,我深刻意识到了我现在已经不再是个学生,已经走上社会,需要快速、有效的完成从学生到职业人的转变。”

2、增强新员工对企业文化的认同感。通过企业文化和核心价值观培训,帮助新员工消除对企业和对新同事的陌生感,增强对企业的认同感。

3、提升了新员工团队合作意识

通过团队合作培训,帮助新员工提升了团队合作意识。在学员总结资料中,很多学员都提到了这一点,如有学员提到“通过入职教育培训,深刻的感受到了个人跟集体的关系。通过培训期间组织的印象最深的“贪吃蛇”游戏,我真正领会到了一个集体中人与人之间的团结跟信任的力量,我们每一个都是集体组成的一份子,在准确捡球的过程中的每一个信息都来自队友,我们必须信任跟团结才能成功。”

4、提升了新员工安全生产意识

通过领导讲话、安全教育课以及本质安全文化理念的不

断灌输,帮助新员工大幅度提升了安全生产意识,为企业的本质安全奠定了良好的基础。

5、促进了新员工与企业的共同成长

通过个人发展培训,帮助新员工了解企业职业发展通道并提前好个人职业生涯规划,促进了新员工与企业的共同成长。在学员的职业生涯规划中都提到了这一点,如有学员提到“在入职培训之后,我深刻的意识到了职业规划的重要性。对于一个技术员我的短期规划很简单但是很难:在见习期的第一年不旷工,不迟到,不早退;认真学习,做明年的优秀见习生。长期规划是第二年考二建,然后成为总工,四年后考一级建造师,并在此期间,学会BIM软件,不懂BIM就会被淘汰。”

第五、培训项目总结复盘

培训实施完成后,对整个过程进行了总结和复盘,盘点培训课程的设置是否合适,是否有针对性,培训的形式采用是否得当,同时把其中受欢迎的、并且有成效的培训内容和培训形式保留下来,下次沿用;将整个过程录像、拍的照片、学员总结的心得感言,选取适当的在公司内部平台进行展示,并进行存档。接受新员工以及管理层的反馈,寻找规划和实施过程的不足,以便下期予以改善。

吴少勇: 云学堂特邀培训专家。中国中铁建工集团有限公司管理学院院长、人力资源部副部长,厦门大学硕士研究生。

云学堂,一家企业培训全面解决方案服务平台,独创企业人才发展服务的BaaS模式,通过“软件平台、课程服务、课程创作工具、运营服务”等维度,提供专业的企业大学整体解决方案,切实帮助企业客户提升人才价值,助力企业成功。云学堂乐才倡导“一家企业就是一所大学”理念,是云学堂BaaS商业模式落地的代表产品。

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