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稻盛和夫《思維方式》序:相信自己的无限的可能性
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2023.01.31 北京

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稻盛哲学的核心可以用下述方程式表达:

人生·工作的结果=思维方式×热情(努力)×能力-100~+100 0~100 0~100

方程式中的“思维方式”是指人的价值观或者人的思想品格。因为它有正负之分,所以它决定了方程式中其他两个要素——“能力”和“热情(努力)”发挥的方向,决定了方程式的结果,所以它是方程式的灵魂。

人生·工作的结果的方程式又叫成功方程式。它不仅适用于每个个人,而且适用于每个组织,包括每个国家。

我们的人生之所以波澜起伏,之所以事不遂愿,同时这个世界之所以混乱,之所以纷争不断,往往就是因为方程式中的“思维方式”出了问题。然而,很多人,包括很多领导在内,对“思维方式”的极端重要性缺乏足够的认识。归根结底,问题就在这里。

稻盛和夫在《思维方式》这本书中,分9章27条,具体地论述了作为人应该有的正确的“思维方式”。这是稻盛先生一生亲身实践的心血的结晶。

同时,稻盛先生论述的“思维方式”体现了他对人生,乃至对人类历史和人类社会本质的深刻洞察。从这个意义上讲,我认为:稻盛先生代表了人类的良知和睿智。

怎样才能掌握优秀的思维方式,并且与组织的全体成员共同拥有并切实实践这种思维方式呢?许多朋友提出了这个问题。

我想,有一条行之有效的经验。如果您仔细阅读《思维方式》这本书,并认真体味字里行间透出的宝贵思想,您一定能获得许多有益的启示。

但我建议您牢牢抓住让您感触最深的一条,立即付诸行动,并彻底实践,不屈不挠,坚持到底。

这同我自己先天的资质不佳有关。小学时代我玩心很重,考无锡市一中落榜,只考上区里的一所新办的初中。虽然不久被选为班长,但很快我就发现了自己的弱点:坐在我旁边的一位同学画动物、画人物、画什么都像,我却画什么都画不好;上音乐课,有的同学没练几遍就唱得很有节奏感,我却怎么唱也不靠谱;上体育课,有的同学跑得快、跳得远,做体操动作优美,我的运动神经很差,只能站在一旁欣赏别人。到高中、大学连篮球也不会打,别的就更不必说了。我的空间概念极差,动手能力属于低能,机械制图学起来非常吃力。直到现在我还会做梦,梦见绘图考试时我手足无措的窘境,甚至在梦中惊出一身冷汗。后来办企业了,技术理所当然是我的软肋。

所以别说什么“无限的可能性”,就连“有限的可能性”我觉得自己也很小很小。

但是稻盛先生却明白无误地告诉我们:

“神灵分别赋予了每个人神奇且无限的可能性。区别仅仅在于,有的人发挥了这种可能性,有的人却没有发挥。”

稻盛先生举出了100多年前英国著名探险家欧内斯特·沙克尔顿的故事。

这里所指的明明是“每个人”而不是整个“人类”。对照上述人生方程式,我忽然有一种醍醐灌顶的感觉,几十年来笼罩在我心头的自卑感、劣等感乃至一切疑虑一下子烟消云散了。

我虽然有自己的短处和弱项,但上天也给了我长处和强项,首先可以扬长避短。更重要的是,在这个方程式中,哪怕我先天的“能力”只能打30分、40分,但只要把“思维方式”和“热情(努力)”的分数尽量做大,三者的乘积仍然可以足够大。而这两项不是靠上天,完全可以依靠我自己的努力。另外,只要努力,后天的能力也可以提升。

领悟到这一点,我立即做了有生以来最深刻的反省。过去很多时候我之所以碌碌无为,没有什么出息,原来是因为自己用先天低能为借口,老犯“冷热病”,时而努力,时而又放松努力;时而注意修身,时而又放松修身。如果自己的潜意识里具备劣等感,内心深处不相信自己拥有无限的可能性,哪怕是半信半疑、七信三疑,甚至九信一疑,那么,自己的行动必然动摇。人对于自己不相信、不坚信的事情,不可能全力以赴、全神贯注、坚忍不拔干到底。正如稻盛先生在书中所说:“一瞬的徘徊、犹豫、疑虑,都会让无限的可能性枯萎。”上天赐予的无限的可能性就会白白错过,付诸东流。

意识到这一点,我不禁悚然而惊,而且立即调整心态,把手头要翻译和审译的几本书尽快做完。另外,把我多年来的夙愿——至少写完三本书。我已年过七十,时不我待,趁着头脑清楚、精力尚可之际,尽快把想做的事做完。

忽然想起鲁迅先生想写杨贵妃而因早逝等原因不能如愿。所谓“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”,我有了一种紧迫感。

另外,“相信人的无限的可能性”最重要的是相信良知的力量。“良知”这个词,稻盛先生有时用“良心”来表达,有时用“爱、真诚与和谐”来表达,有时用“真善美”三个字来表达。我们每个人的“良知”或者说“真善美”都一样,不比稻盛先生少一分,不比稻盛先生差一点。稻盛先生与我们的差别在于:从年轻时起,他就觉悟到了自己的良知和真善美,并竭力将它发扬光大。而我们往往缺乏这样的觉悟。

稻盛先生看到人心的弱点,或者说人性“假丑恶”的一面,为了防止舞弊和腐败的发生,从保护干部员工的愿望出发,稻盛先生制定了“双重确认”“一一对应”“玻璃般透明”等工作原则及详尽的规章制度。这与西方强调规则制度,立足于“性恶说”的理论没有区别。然而仅仅是“性恶说”,结果必然是“建立制度规则”与“破坏制度规则”的永无止境的“智力的竞赛”,2008年发端于美国的金融危机就是一个典型。

然而,稻盛先生更相信发端于中国、代表东方文化的“性善说”,就是更相信良知和真善美的伟大力量。稻盛先生以自己的真善美成功地激发了32 000名日航员工的真善美,仅仅一年,就把破产的日航做成全世界最优秀的航空公司,经济效益连续6年遥遥领先,就是一个经典的案例。这样的案例在西方世界很难出现。

从这个意义上讲,相信自己的真善美,相信真善美的力量,就是相信自己的无限的可能性。

还有,我致力于传播稻盛先生卓越的思想哲学,从而让许许多多能力大大超过我的企业家和学者们从中获得启示,并取得进步。这从另一个方面也给我信心,相信“自己拥有无限的可能性”。

像“傻瓜”一样坚信并追求“自己的无限的可能性”,只要彻底实践这一条,那么,“付出不亚于任何人的努力”“自我燃烧”“在赛台中央发力”“要谦虚,不要骄傲”“要每天反省”“拥有坦诚之心”“深怀感谢之心”“不要有感性的烦恼”“探究事物的本质”“有意注意”“有言实行”,乃至“小善乃大恶,大善似无情”等哲学的其他项目自然都能理解,都能努力去实践。为什么?因为哲学的每一条都通着真理,条条相通,一通百通。

京瓷哲学有78条,日航哲学有40条,稻盛先生讲过“经营12条”“会计7条”,现在涉及稻盛先生的书有几十本,稻盛先生的讲演更有几百次之多。希望您先抓住最让您感动的一条,彻底实践,不屈不挠。那么,您一定会得到大大超出您预想之上的收获和成功。您不妨试试。

自序 实现美好人生的指南针

通向幸福人生的唯一途径

我迄今为止的人生,就是一个被工作追逼、又不断追逼工作的人生。但是,当回顾自己的人生时,我却深切地感觉到“我才是这个世界上最幸福的人!”

不管是1959年由28名员工一起创立的街道工厂京瓷,还是1984年趁通信自由化之际创办的第二电电(现名KDDI),都顺利成长发展。另外,大家担心会玷污我晚节的日航重建也总算顺利地完成了任务。

当然,在这过程中,确实有许多的辛劳。但是,当今天回头再看包括这些辛劳在内的一切时,我禁不住由衷地感叹:“这是多么幸福的人生啊!”

这样的幸福人生来自哪里呢?我认为,不管遭遇何种境况,都怀抱强烈的信念,把“作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”。不屈不挠地实践这一条,这才带来了我的幸福人生。

我认为,根据选择的“思维方式”的不同,我们既可以创造自己灿烂的人生,也可以糟蹋毁坏自己的人生。

无论是谁,在人生中都会遭遇意料之外的障碍。当直面困难的时候,究竟朝着哪个方向前进呢?一切判断都来自自己的“思维方式”。一个接一个的判断积累起来,人生的结果自然就会呈现。

这样说来,在日常的工作和生活中,只要依据将自己引向正确方向的“思维方式”进行判断,那么不管面对任何局面都不会感到迷惑,都能够采取正确的行动,从而带来好的结果。

相反,世上也有将自己引向错误方向的“思维方式”,比如,“只要对自己有利就行”的利己心,或者浮躁任性的情绪等。只具备这种思维方式、这种判断基准的人,只会被自己那颗摇摆不定的心所支配。

人是脆弱的动物,容易败于环境,输给自身的欲望,心乱神迷,若无其事地干起违背正道的勾当。正因如此,在感觉困惑的时候,成为判断基准的正确的“思维方式”就非常重要。

引导自己走向正确方向的“思维方式”是黑暗中的一束光,是走上美好人生之路的指南针。

领悟到“思维方式”和“热情”的重要性

秉持做人的正确的“思维方式”,会给我们的人生带来多大的影响呢?为了能让大家理解这一点,首先我想谈一下表达人生·工作的结果的方程式。一直以来,我每天每日拼命投入工作,为的就是让这个方程式的数值最大化。而且,只有这个方程式才能解读我自己的幸福人生,才能解读京瓷和KDDI的顺利发展,以及日本航空的成功重建。

我所思考的人生方程式

人生·工作的结果=思维方式×热情×能力

我出生于一个并不富裕的家庭,小学考初中、高中考大学,以及就职考试全都失败了。经受了这么多的挫折,我意识到自己只具有普通人的“能力”。平凡的我如果想要取得不平凡的成就,到底应该怎么做呢?在苦思冥想之后,我得出的结论,就是这个方程式。

这个方程式由“能力”“热情”“思维方式”这三个要素构成。

所谓“能力”,指的不仅是头脑聪明,还包括运动神经发达、身体强健等肉体上的能力,这些能力大部分都是与生俱来的。

如果用分数来表示这个“能力”,由于有个体差异,可以从0分到100分进行打分。假设给学习很差、也不擅长运动的人打0分,那么运动神经发达、身体健康、学习成绩超群的人就可以打100分。

这个“能力”需要乘以“热情”这个要素。所谓“热情”,也称之为“努力”,这个要素也是有个体差异的,也是从0分到100分打分。如果给对人生和工作怀抱燃烧般的热情、拼命努力的人打100分的话,那么,没有干劲、缺乏进取心、没有朝气、不愿努力的人就只能得0分。

但是“热情”与“能力”不同,可以由自己的意志决定。所以,我觉得自己首先应该持续付出不亚于任何人的努力。虽然我的能力平平,但在热情这一点上,我可以做到不亚于任何人。我认为,与头脑聪明但不愿努力的人相比,意识到自己没什么能力却怀抱热情、拼命努力的人,可以取得远远超过前者的优异成果。

最后,还要乘上“思维方式”这个要素。所谓“思维方式”,就是指这个人所持有的思想、哲学,或者称为理念、信念,也可以用人生观、人格来表示,也可称之为“人生态度”。我将这些总称为“思维方式”。

这个“思维方式”才是最重要的要素,它将大大地左右方程式的结果。为什么这么说呢?因为“能力”和“热情”这两个要素都是从0分到100分打分,但“思维方式”却具有方向性,从坏的“思维方式”到好的“思维方式”,分别可以从-100分到+100分进行打分,幅度很大。

毋庸置疑,“能力”和“热情”的分数都是越高越好。但除此以外,自己的“思维方式”是正还是负,其数值是高还是低,将成为影响人生和工作结果的关键因素。

回归作为人应有的姿态和原点

为什么这么说呢?因为不管多么有才能,不管多么热情地投入工作,就是说,不管“能力”和“热情”的得分多高,如果“思维方式”错了,乘积就是一个负数,人生的结果绝不会美妙。

比如说,有的人会为自己的失败找理由,做辩解,发牢骚,忌妒别人,愤世嫉俗,否定真挚的生活态度。如果持有这样的“思维方式”,人生的结果就会呈现负值。那么,“能力”越强,“热情”越高,这个负的人生结果就越大。

相反,有的人尽管遭遇艰难困苦,但都能从正面面对。同时,相信自己一定拥有光明的前景,以积极开朗的态度,持续地拼命努力,只要拥有这种正向的“思维方式”,即便“能力”略有欠缺,也一定能获得美好的人生结果。

有意思的是,天生能力的高低,与漫长人生中的成功与否,几乎没有关系。即便能力不高,只要不怨天尤人、不消沉颓废、不牢骚满腹,而持续地付出不亚于任何人的努力,就能度过幸福美好的人生。

刚刚也提到过,这个道理不仅适用于实现个人的幸福,对于实现公司这样集体的幸福,也一样重要。

我从2010年2月开始着手的长达三年左右的日航重建,就是这个人生方程式的最好证明。

就任伊始,我第一个想到的就是:“努力传递我在京瓷和KDDI的经营实践中得来的'思维方式’,由此促进日航全体员工意识的改变,也就是说,实施意识改革。一着落定,满盘皆活。意识改革能够增进组织活跃。”另外,推进员工的意识改革,不仅能使日航重生,而且日航还可以在员工意识水平的提高,即做人的“德”方面,成为全世界有代表性的卓越企业。

为了实现意识改革,我首先召集干部开展集中学习,彻底实施了领导者教育。学习内容包括我从半个多世纪以来的经营实践中总结出来的具体的方式方法,同时,还有“作为人,何谓正确?”的判断基准,以及领导者应有的资质等。

但是,当我讲到“应该用利他心,而不是利己心进行判断”“不管做什么,都要全力以赴,拼命努力”这些内容的时候,这些高学历干部的脸上就会浮现出不屑的神情:“净灌输这些讲给小孩子听的道德观,这些东西你不讲我们也懂。”

日航历史悠久,作为“代表整个日本的航空公司”,一直受到追捧和袒护,干部在不知不觉间变得傲慢起来。因此,我严厉地斥责这些桀骜不驯的干部,告诉他们:“领导者必须谦虚。走到破产这一步,自己该负什么责任,每个人都必须认真反省。”

那段时间,我日复一日,坚持不懈,致力于干部的意识改革。干部们看到一个跟自己非亲非故的老人,不要任何报酬,从早到晚拼命诉说做人应有的姿态,渐渐被我这种认真的态度打动了吧!有人开始赞同我所倡导的“思维方式”:“果然不错,是这么回事!”一石激起的波纹迅速扩展,在干部员工中产生了巨大影响。

其次,我感觉到,这种“思维方式”不仅要在干部中,而且必须在直接面对客户的一线员工中渗透,所以我决定亲赴现场。

我来到值机柜台,来到空乘人员、机长、副驾驶、维修人员乃至运送行李的服务人员工作的现场。直接向他们诉说应该秉持怎样的思维方式,如何把工作做得更好。

随着“作为人,何谓正确?”这一判断基准被作为规范逐步渗透,员工们的行动发生了令人难以置信的变化。

伴随着这样的意识改革,伴随着全体员工“思维方式”的不断提高,公司业绩也得到了飞跃性的提升。

好的“思维方式”和坏的“思维方式”

老话说“不要做才能的奴隶”。才华出众的人往往恃才傲物,举手投足间傲慢不逊。这一点,在刚刚谈到的日航的案例中也很明显。

以前的日航,基于“背靠国家”的组织体制,经营干部具有官僚习气,经营企业只靠头脑灵活。他们都是能力很高、精英意识很强的人。虽然他们学历很高,表面上彬彬有礼,但内心瞧不起人,这就是所谓的“殷勤无礼”。关于努力的重要性以及做人的正确思维方式等,他们都似懂非懂,并不放在心上。

这种才高德薄的人掌握巨大的权力,执企业之牛耳,整个组织就会把“正确的为人之道”置之度外。这样的组织不可能珍视顾客。因此,日航才会因背负2.3万亿日元的巨额债务而陷入破产。

正如大家所言,驾驭才能的是“心”,所以必须用正确的“思维方式”来掌控自己的才能。缺乏良心只靠能力的人,只会“聪明反被聪明误”,最终必定失败。所以,秉持作为人应有的正确的“思维方式”,也就是正面的“思维方式”,不断努力提高心性,是极其重要的。

那么,我所说的正面的“思维方式”和负面的“思维方式”,到底是什么呢?

所谓正面的思维方式,简单来说,可以用正义、公正、公平、努力、谦虚、正直、博爱等词语来表达,符合最朴素的伦理观,是全世界通用的具有普遍性的东西。

与之相对,负面的“思维方式”就是与正面的“思维方式”相反的东西。如果将这两种思维方式列举对比,可以有以下的几点:

正面的“思维方式”,总是积极向上,对事物持肯定态度,富有建设性的思想。

具备能和他人一起工作的协调性。

认真、正直、谦虚、勤奋。

不自私自利,知足,有感恩心。

充满善意,有关爱之心,待人亲切。

负面的“思维方式”

态度消极否定、拒绝合作。

阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人。

不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰。

利己欲望强烈、总是牢骚不断。

不反省自己、怨恨嫉妒别人。

如上所述,在思维方式中,既有正面的“思维方式”,也有负面的“思维方式”。如果想要度过自己美好的人生,那么,不管是幸运还是灾难,对于人生中面临的种种问题,都必须按照正面的“思维方式”去思考、行动。

然而,尽管事情如此简单明了,但一旦直面具体问题时,人们却往往忘记了这一条人生铁则。

我们经常看到,当遭遇灾难、困难、苦难时,有的人被痛苦压倒,怨天尤人、自怨自怜、牢骚满腹。这样就使他(她)的人生更加黯淡无光。另一方面,有的人交上令人羡慕的好运,却忘乎所以,将幸运视作理所当然,欲望膨胀、忘却谦虚、傲慢不逊。尽管这样做给周围人带来麻烦,却毫不在意,一味利己。其结果,好不容易交上的好运,最终却免不了潦倒没落。

我希望正在开启自己人生道路的年轻人不要重蹈覆辙。不管遇上幸运还是遭受灾难,都要坚持用正面的“思维方式”思考和行动。我认为,所谓人生铁则,就是要把这一条做到极致。

成为受人爱戴的人

本书结合我的亲身体验,阐述持有正确的、纯洁的、强大的、纯粹的“思维方式”,也就是塑造美好的、高尚的人格,对于度过美好人生的重要性。

本书共由九个章节构成,分别是“胸怀大志”“积极向上”“不惜努力”“诚实正直”“钻研创新”“愈挫愈勇”“心灵纯粹”“保持谦虚”“利人利世”。这九章内容彼此独立,但通过“人生由思维方式营造”这一共同的本质,这九章又相互结合,融为一体,指明了实现幸福人生必备的“做人的姿态”。

如果希望在仅有一次的人生中活出意义,真的想让自己的人生幸福美好,就必须不断磨炼和完善自己的“思维方式”,让它更美好,更高尚。也就是说,在人格意义上,要以成为一个“完人”为目标,不断努力。

我所崇尚的“完人”,指的是基于美好心灵、贯彻正确的为人之道,不管是谁,都会说“那个人非常了不起”,并为之倾慕的人。这样的人不仅能力出众,而且大家会自然而然地觉得,“想和那个人一起,走上同样的人生道路”“想和那个人一起工作”“有他真好”,必须是这样的人。

但是,正所谓“说起来容易做起来难”,真正付诸实践并不是一件容易的事,必须有非如此不可的强烈愿望,不断反省,为了每天都进步一点点而不懈努力。

重要的是,要持续抱有“想成为那样的自己”的强烈愿望。只要胸怀这种强烈愿望并拼命努力,人就一定能够实现自身成长。

没有人一生下来就拥有高尚的人格。人在自己的一生中,要靠自己的意志和努力,掌握正确的“思维方式”,塑造高尚的人格。

不断磨炼自己,度过美好人生。祈愿本书对抱有这种愿望的人有所帮助。

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