现在，随着人们爱眼意识的增强以及相关药品、保健品药品营销力度增大，到药店咨询、购买眼药水的顾客越来越多。
但诱发眼部疾病的原因很多，病因不同，治疗方案和用药指导自然也不一样。一般来药店买药的顾客自己也不知道究竟是什么原因导致眼睛不舒服，也很少有人主动告诉店员和药师问题所在，他只会说：我买支眼药水。
那就需要我们药店的店员和药师掌握这类药品的基本知识，为顾客提供专业的服务。
根据顾客的具体症状，诊断病情，对应推荐。
1
症状：眼睛红，充满红血丝。有较多的黄白色粘稠分泌物。
诊断：细菌性结膜炎。药店中带霉素、沙星字样的都可以推荐。常见眼药刺激性为：氯霉素>诺氟沙星>妥布霉素>氧氟沙星。
2
症状：眼睛红，充满红血丝 。眼睛干涩、发热、流眼泪。
诊断：病毒性结膜炎。我们一般可以推荐阿昔洛韦眼液、利巴韦林眼液、鱼腥草眼液。
3
症状：眼睛不红。眼睛里面及眼皮肿痒。
诊断：过敏性结膜炎。推荐含有抗过敏成分的眼药水，且用药遵循先弱后强的原则。这个顺序是：色甘酸钠眼液<艾唯多眼液、那素达眼液<埃美丁眼液<百力特眼液<佳名眼液、典必殊眼液。
4
症状：眼睛不红。眼睛干涩无泪。
诊断：干眼症。推荐顾客使用亮晶晶眼液、泪然眼液。
5
症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。眼酸胀痛，视物昏花。
诊断：视疲劳。这是一般性视疲劳的现象，推荐使用艾唯多眼液。如果同时伴有酸涩症状的顾客，推荐使用新乐敦眼药水、润宁眼药水。
6
症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。眼皮红肿疼痛。
诊断：急性化脓性睑板腺炎（麦粒肿）。推荐用药同症状一。
7
症状：眼睛红，充满红血丝。没有分泌物。有异物感。
诊断：结膜囊异物、睑板结石、倒睫、角膜异物及由此引起的外伤性角膜炎。取出异物后，推荐用药同症状一。
8
症状：眼睛红，眼白部分片状局限性发红。
诊断：结膜下出血。我们这时应该先让顾客做一些必要的处理：刚出血的48小时内冷敷止血，切忌热敷。然后推荐用药同症状三。
我们把眼药水推荐给顾客后，将正确的用药知识向顾客说明也是非常有必要的。
1）用药前，先观察瓶内药液，如发现有沉淀(混悬滴眼液除外)或颜色变化，有质变可能，不建议使用。
2）用药前要清洁双手，拧开药品盖后请将瓶盖侧放或仰放在台面，以免污染内瓶盖。
3）滴眼时，将头后仰，眼向上望，用棉签或食指轻拉下眼皮，将滴眼液滴入结膜囊(如图)，然后轻轻闭合眼睛片刻(混悬滴眼液使用前需摇匀)。
4）滴眼时注意瓶口不要接触人体的任何部位，以免泪液回流污染瓶内药物。
5）如果使用两种或两种以上滴眼液时，建议间隔五分钟以上，以防药物之间发生反应影响疗效。双眼滴药时，一般先滴健眼，后滴患眼。
6）药水滴入成功后，食指放开下眼睑，闭眼2~3分钟，让药水吸收。期间可以闭着眼并上下左右转动眼球，但请不要睁眼、眨眼、或揉眼睛。
7）用食指轻轻按压眼角内侧30秒左右（泪点）以防全身吸收，减小副作用的可能。
8）眼药水使用完毕后记得再仔细洗一次手，去除手上的残留药品。
9）滴眼液开封后，空气中的尘埃和细菌会进入瓶内污染药液，为保证药物安全开封后一般使用不超过30天。
联系客服
