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引言:六顶思考帽模型为我们提供了“平行思维”的工具,避免人们将时间浪费在互相争执上。它强调的是“能够成为什么”,而非“本身是什么”,主要是寻求一条向前发展的路,而不是争论谁对谁错。学习六顶思考帽,就是在学习如何全面思考问题。
六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺(Edward de Bono)博士开发的一种思维训练模式,是一个全面思考问题的模型。该理论的创立人爱德华·德·博诺博士被誉为20世纪改变人类思考方式的缔造者,是创造性思维领域和思维训练领域举世公认的权威,被尊为“创新思维之父”。
01
方法介绍
六顶思考帽是平行思维工具,是创新思维工具,也是人际沟通的操作框架,更是提高团队智商的有效方法。
六顶思考帽模型的具体内容,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式。任何人都有能力使用以下六种基本思维模式:
1.白色思考帽
白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们思考的是关注客观的事实和数据。
2.绿色思考帽
绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
3.黄色思考帽
黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
4.黑色思考帽
戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑地进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。
5.红色思考帽
红色是情感的色彩。戴上红色思考帽,人们可以表现自己的情绪,人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
6.蓝色思考帽
蓝色思考帽则负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序,它规划和管理整个思考过程,并负责得出结论。
02
作用
它是一个操作简单、经过反复验证的思维工具,给人以热情、勇气和创造力,让每一次会议、每一次讨论、每一份报告、每一个决策都充满新意和生命力。
这个工具能够帮助人们:
1.提出建设性的观点;
2.聆听别人的观点;
3.从不同角度思考同一个问题,从而创造高效能的解决方案;
4.提高团队成员集思广益的能力,为解决问题提供操作工具。
运用德博诺的六顶思考帽,可以使混乱的思考变得更清晰,使团体中无意义的争论变成集思广益的创造,使每个人变得富有创造性。
03
应用说明
通常来说,对该模型工具理解的最大误区就是仅仅把思维分成六个不同颜色,但其实对六顶思考帽的应用关键在于使用者用何种方式去排列帽子的顺序,也就是组织思考的流程。
只有掌握了如何编织思考的流程,才能说是真正掌握了六顶思考帽的应用方法,不然往往会让人们感觉这个工具并不实用。真正学会如何编制帽子的顺序还是要通过实操才能学会。
具体的应用说明如下:
第一,一般人们认为六顶思考帽是一个团队协同思考的工具,然而事实上该工具模型对于个人应用同样拥有巨大的价值。
假设一个人需要考虑某一个任务计划,那么他有两种状况是最不愿面对的,一个是头脑之中的空白,他不知道从何开始,另一个是他头脑的混乱,过多的想法交织在一起造成的淤塞。
六顶思考帽可以帮助他设计一个思考提纲,按照一定的顺序思考下去。就这个思考工具的实践而言,它会让大多数人感到头脑更加清晰,思维更加敏捷。
第二,在团队应用当中,最大的应用情境是会议,这里特别是指那些具有讨论性质的会议。
因为这类会议是真正的思维和观点碰撞对接的平台。而我们在这类会议中观点难以达成一致的原因,往往不是由于某些外在的技巧不足,而是在于从根本上对他人观点的不认同。
在这种情况下,六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。
所有人要在“蓝帽”的指引下按照框架的体系组织思考和发言,不仅可以有效避免冲突,而且可以就一个话题讨论得更加充分和透彻。所以会议应用中的六顶思考帽不仅可以压缩会议时间,也可以加强讨论的深度。
04
应用流程与步骤
第一,六顶思考帽的应用流程:
1.白帽——陈述问题;
2.绿帽——提出解决问题的方案;
3.黄帽——评估该方案的优点;
4.黑帽——列举该方案的缺点;
5.红帽——对该方案进行直觉判断;
6.蓝帽——总结陈述,做出决策。
第二,具体应用步骤:
用“六顶思考帽”来考虑我们工作中存在的问题,会起到意外的效果。
1.运用“白色思考帽”来思考、搜集各环节的信息,收取各个部门存在的问题,找到基础数据。
2.戴上“绿色思考帽”,用创新的思维来考虑这些问题,不是一个人思考,而是各层次管理人员都用创新的思维去思考,大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。也许这些方法不对、甚至无法实施。但是,运用创新的思考方式就是要跳出一般的思考模式。
3.接着,分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”,对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析,对每一种想法的危险性和隐患进行分析,找出最佳切合点。“黄色思考帽”和“黑色思考帽”这两种思考方法,就好像是孟子的性善论和性恶论,都能进行否决或都进行肯定。
4.到了这个时候,再戴上“红色思考帽”,从经验、直觉上,对已经过滤的问题进行分析、筛选,做出决定。
5.在思考的过程中,还应随时运用“蓝色思考帽”,对思考的顺序进行调整和控制,甚至有时还要刹车。因为,观点可能是正确的,也可能会进入死胡同。所以,在整个思考过程中,应随时调换思考帽,进行不同角度的分析和讨论。
05
注意要点
我们在实际运用该思维模型时,需要注意绿色帽子和蓝色帽子是背道而驰的,因为绿色思考帽十分自由活跃,而且可以天马行空。蓝色思考帽却旨在控制和指引思考过程的方向。
一、绿色思考帽
1.绿色帽子是“活跃的”帽子,是用来进行创造性思考的。
①创造性思考意味着带来某种事物或者催生出某种事物,它与建设性思考相似。绿色帽子关注的是建议和提议。
②创造性思考意味着新的创意、新的选择、新的解决方案、新的发明。这里的重点在于“新”。
白色帽子罗列出信息。黄色帽子和黑色帽子处理逻辑判断。红色帽子允许我们表达感觉。绿色帽子来展开实际行动,戴上绿色帽子就必须提出建议。
与黄色思考帽者和黑色思考帽者不同,绿色思考帽者不必为自己的建议或主意提供逻辑理由,只要提出主意以供进一步检验就足够了。
2.绿色帽子的主要用途如下:
①考察
白色帽子用可获得的信息来考察情况。绿色帽子则用主意、概念、建议和可能性来考察情况。
②提出建议
绿色思考帽用来提出任何一种类型的提议和建议。这些建议不需要一定是新的创意。它们可以是行动的建议,解决问题的方案,可能的决定。戴上绿色思考帽,可以进行各种积极活跃的思考。
③寻找其他的选择
如果已经给出了一个解释,或者已经讨论了行动的方案,那么这时可以要求大家戴上绿色思考帽寻找进一步的解释和其他的选择。还可能有哪些解释?还能做哪些事情?
在采取行动之前,绿色帽子旨在为我们拓宽选择的范围。至于对这些选择进行评估,那就是黄色帽子和黑色帽子的任务了。
④提出新的创意
有的时候,我们需要完全崭新的创意。当老的办法已经行不通了,或者没有可行的办法来解决问题时,就需要进行真正的创造性思考或水平思考了,这种思考正是绿色帽子扮演的基本角色。
如果你要一个人戴着绿色思考帽进行思考,那么你就是在要求他超越既定范围,提出崭新的创意。你不能要求别人一定产生出创意,但至少可以要求别人做出尝试。
⑤激发
戴上绿色帽子,我们可以提出各种试验性的主意,虽然我们不知道这些主意能否行之有效。我们还可以有意识地提出激发,激发不一定得是有用的主意,激发只是用来帮助我们脱离常规的思考轨道,从而以不同的角度重新看待事物。
⑥行动和活力
绿色思考帽的特征就是行动和活力。一个画家站在一幅空白的画布面前,他最重要的事情就是开始行动。这个行动可能是勾画一个草图,或者是往画布上洒一些颜料。
出现空白的时候就是需要主意的时候,空白的状况下需要绿色思考帽,因循守旧或停滞的状况下也需要绿色思考帽。
二、蓝色思考帽
蓝色帽子意味着要对思考的过程进行回顾和总结,它控制着思考过程。
戴上蓝色帽子的人要从思考过程中退出来,以便监督和观察整个思考过程:
1.我们现在进行到什么地方?问题焦点是什么?
2.思考下一步是什么?
3.在此基础上,设计整个思考过程的程序。
4.总结——在思考过程中的任何一点,参与思考的成员都可以戴上蓝色帽子并要求做出总结。
5.观察和评论,主要围绕现阶段的思考行为是否是有效的展开评论。
6.注意:现实操作过程中,还应该避免滥用蓝色帽子,如果每隔几分钟就中止会议做一个蓝色帽子评论,很容易惹恼大家,偶尔使用才会更加有效。
06
总结
在人们习惯使用的垂直思考和批判性思考两种思维方式之外,六顶思考帽为我们提供了“平行思维”的模型工具,提供了一条让思维全面发展、并不断延伸的路,避免人们在某一环节过分关注孰对孰错,既有利于人际沟通,又提高了团队的创造性。
注意在使用过程中,切忌切断思维过程、死板地完全按照六个帽子的顺序走。因为该方法的应用关键,也是其精彩之处,就在于你用何种方式去排列帽子的顺序,这就是组织思考的流程。
而当你通过实操,学会了如何组织思考,你就真正掌握了六顶思考帽,这将有利于你个人的工作开展,也更有利于你组织团队进行协同思考、头脑风暴,共同创造价值。
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