这本书的作者从了解自己，把握自己的个性，了解对方的背景，寻找共同的兴趣，学会从对方的角度思考问题，学会倾听，学会提问，学会说话后做笔记，一步步地告诉我们一个交流的过程。
他用简单易懂的语言和小案例，讲述了如何在谈话前克服恐惧，如何为谈话做准备，如何让自己变得有趣，然后如何勇敢地与他人交谈，如何解决谈话中遇到的问题，以及谈话后的总结记录。
总之，在现实生活中没有真正的随意交谈。任何有用的东西都需要我们的努力。如果你觉得自己不善于与他人沟通，那么你就需要有这本书。
让我们先看看如何在谈话前做好准备。俗话说“没有准备就没有战争”，充分的准备一定能让我们更加自信。那么，准备好是什么意思？我们还应该关注什么？
一、集中注意力
1、提前做好准备，集中精力做好自我介绍的准备。
这种观点告诉我们，在会议开始时，自我介绍是必不可少的。一个好的自我介绍会让别人对你印象深刻。
2、把注意力集中在对方身上，为开场白做准备。
毕竟，谈话是双方两个人的事。如果你过于关注自己，会让对方觉得你只是在跟自己说话。这样的谈话也会让对方感到无聊。懂得如何开始、倾听、提问和相互交谈，这样他们才能坚持下去。
3、关注形势是最安全的方法。
收集更多信息就是把问题和评论集中在共同感兴趣的环境或外部事件上。
二、从他人角度出发，将对方放在心上
在聊天中，我们或多或少遇到了敷衍，当我们兴高采烈的时候，我们突然发现对方在做自己的事情，偶尔也会处理一句话，这就像是高热情被泼上了一瓢冷水，聊天变得沉闷。
我们之所以有这种感觉，是因为我们没有得到彼此应得的尊重。这样的聊天过程肯定非常糟糕。
但另一方面，想想我们在聊天时是否只注意自己的表情，而忽略了聊天对象的感受，这样才能换来彼此的敷衍。我们不注意对方，他们也不注意我们。
一位资深谈判专家表示，少表现、多给对方机会是人际沟通的法宝。
如果我们学会从对方的角度出发，关注对方，主动给予对方发言权，并努力追随对方的想法。即使你对他的话题不感兴趣，也可以委婉直接地表达出来，让对方感受到你的关心和诚意。这样，即使沟通技巧没有那么熟练，也能取得很好的效果。
其实，所有的谈话技巧都离不开谈话的方式：真正关心对方，把对方放在心里。这也是对聊天对象和自己的基本尊重。聊天是互利的。聊天的效果取决于双方的态度是否真诚。
三、学会倾听和提问，让自己变得更有趣
脱口秀主持人拉里金曾经说过：“每天早上我都觉得我今天说的每一句话都会让我增长知识，所以如果你想学到很多知识，就必须倾听。”
在日常交流中，我们有两个问题：一是如何心甘情愿、高效地倾听；二是如何提问，让对方愿意倾诉。对于人际交流来说，倾听是最有力的技能之一。只有真正学会倾听，对方才能信任你，坦诚相待，敞开心扉，深化话题。专业的销售人员知道，在一次有效的谈话中，顾客至少占他们所说的话的70%。在商务谈判中，如果你不听顾客的要求，顾客就会失去。他们甚至会在其他地方花更多的钱购买同样的商品或服务，仅仅因为对方关心他们的需求。
学会倾听对方想表达的内容，善于在倾听过程中从对方的角度提出问题，这不仅能真正为对方着想，也能为对方打开心扉，更快地融入对方话题，产生更好的沟通。在提问的过程中，把自己当成一名记者，向对方提出六个w：谁？什么？什么时候？哪里？怎样？为什么？与一些涉及隐私的话题相比，这六个问题并不容易引起对方的反感。事实上，这不是问问题的关键。真正的关键是你真的对对方的答案感兴趣。仔细听对方的回答，而不是考虑下一步要说什么。除了倾听和提问，让自己变得有趣也是聊天技巧的法宝。
好奇的人往往是“沟通者”。因为好奇，他们想探索更多，这样他们可以谈论更广泛的话题，可以在任何社交场合自由驰骋。当然，好奇的人大多是有趣的人。好看的皮包都一样，有趣的灵魂是万里挑一，没有人会拒绝和有趣的人聊天。
结语
在人际交往中，我们也会担心自己的一些言行是否得体，而忽略对方的真实想法和需要。但其实，只要站在对方的角度去思考问题，试着去感同身受，考虑对方的感受，可以做自己不想做的事，对别人什么都不做。在这个时候，你可以想象当你和别人说话的时候，你最讨厌什么行为？当你伤心的时候，是不是咄咄逼人的劝说？或者你在说话的时候打断我？通过移情，我们可以捕捉对方的想法和需求，然后在谈话中尽量避免这些不愉快的行为。
其实，人与人之间的沟通是很简单的，就是满足人的基本要求，别人愿意和我们交谈建立联系。人的基本要求很简单：被理解和欣赏。被理解意味着人们注意力的集中，被欣赏意味着喜欢并愿意与之建立联系。
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