公司的本质是什么?
每天都有很多人朝9晚5的去公司上班,而且一上就是5年,10年,那公司的本质是什么?如果连公司的本质是什么都没有搞懂,你每天都在做什么呢?
有关公司的本质是什么?我是在德鲁克《公司的概念》这本书中学到的,他认为公司要有一个比仅仅获取利润和为股东创造财富更高的目标,这才是公司的本质。公司应当发挥重大影响力,做出实际贡献,并创造世界真正需要的东西。
德鲁克认为,这样的目标应该是远大的,譬如通用电气“成为为人类科学做出贡献的领军者”的宏伟目标,而不是像现在许多公司的使命宣言那么肤浅。
为什么确定这样的信念如此重要呢?因为一个企业如果没有令人信服的存在理由,就别指望能够发挥出员工的全部潜能。“真正受金钱激励的员工人数是很少的。”德鲁克告诉我们,“大多数人需要的是从工作中找到目标和使命感,因此,组织只有满足了员工这种让世界更美好或至少有所改变的追求,才可能长久保持成功。”
那么,这种强烈的公司使命感从何而来呢?德鲁克认为,在每一个这样的公司里,都可以找到一个唤起使命感的人,但并不一定是公司创始人。例如通用电气的灵魂人物就不是托马斯爱迪生,而是施泰因梅茨,一位德国出生的美籍物理学家,是他建议并亲自创建了通用电气的第一实验室。德鲁克说,只要这一公司目标还在,通用电气就会不断发展壮大。
德鲁克还让我们明白,有效的目标不仅仅陈述公司应该做哪些事情,还应阐明公司不该做哪些事情。他认强生公司的信条就是一个典范。因为这是少数二者兼顾的信条之一。
2001年,德鲁克写道:“在二战后的近半个世纪里,商业企业已经出色地证明自己是一个经济组织......下一个社会,最大的挑战可能是其社会合法性:企业的价值观,使命和愿景。”近期的金融危机所引发的对企业的不信任感已经证明了德鲁克的正确预见。
我认为问题的根源在于教育。大多数的管理者和企业家都过于把注意力全都放在管理经济层面上,“消减成本”和“裁减员工”是他们最常用的处方。实际上,管理学不仅是数学,更重要的还是人文科学和社会科学。
作为管理教练,我们能够也应该帮助组织成为更出色的企业公民,并重新赢得公众的信任。管理教练不应把自己仅仅作为人员,而必须了解企业的独特的竞争力,文化、人文心理和历史。管理教练帮助客户改善绩效的最好办法是立足其优势,包括其文化的精华,因为教练明白,坏习惯可以改掉,但根深蒂固的文化一时是难以改变的。
每天,我把德鲁克的启示用到了我的日常教练工作之中。我尊重我的每一个客户,我牢记我传播的最佳管理实践,我既是老师,又是学生。在为公司或部门高管提供教练是,我总是请他们认真考虑他们组织的目的和宗旨。公司为何存在?它生存的合理性是什么?除了利润和股东价值外,它还追求哪些重大利益?它如何为满足世界的真正需求做贡献?它如何通过自身所做的每一件小事来建立起优良的传统?
目前,企业正步入一个新时代,在这个时代,企业必须对自身进行彻底改造,不仅仅是为了参与竞争,还为了证明自己的社会合法性。弄清楚公司的本质将指引我们做得更出色。
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