工行二维码支付商户操作指南

[导读]工行二维码支付使用指南

四种受理工银二维码模式

一 支付 客户扫描商户二维码

1 登录工银“融e联”或“融e行”

2 "扫一扫"弹出扫描框

3 对准商户二维码扫描

4 输入金额

5 输入客情码支付成功

6 查询支付结果

二 支付 客户扫描商户订单二维码

1 商户登录商户之家

2 点击"收款管理"

3 点击"收款"输入金额

4 生成二维码

5 客户扫描,输入密码完成支付

6 查询支付结果

三 收款 商户用手机扫描客户手机二维码

1 商户登录商户之家

2 点击"收款管理"

3 点击"收款"输入金额

4 客户生成二维码(点击“融e联”或“融e行”右上角“+”收付款生成二维码)

5 点击“扫码收款”扫描客户二维码

6 交易完成

四 收款 商户用POS/MIS+ 扫码枪扫描客户手机二维码

1 进入二维码消费

2 输入收款金额

3 客户生成二维码(点击“融e联”或“融e行”右上角“+”收付款生成二维码)

4 扫描客户二维码收款

5交易完成打印凭条

如何生成商户二维码

通过商户之家PC端生成商户二维码

商户在“商户之家”主页面进入收款管理，选择“收款二维码图片管理”，即可生成商户二维码，商户可下载打印，制成不干胶或桌牌，用于店内张贴摆放和持卡人扫描付款。

通过商户之家手机APP生成商户订单二维码

进入手机APP的“收款管理”，点击“收款”并输入客户消费金额，可生成此次交易的“订单二维码”，由客户手机扫描确认即可完成支付。

如何退款

商户在PC端“商户之家”的“退货管理”处理“待处理客户退货申请”，也可通过订单号手工退货。

商户在手机“商户之家”APP的“退货管理”处理“待处理客户退货申请”，也可通过订单号手工退货。

联系收单行办理手工退款。

其他事项：积分、消费立减设置

开通工行积分受理的商户即可在“工银二维码”支付时接受客户积分抵扣。

消费立减活动由商户与当地合作工行协商确定后，在工行系统中设置。