具备独特的个人职场能力,而且能够获得上司的赏识,个人才可有好的表现。
作为职场的重要一员,除了良好的工作态度,和谐的人际关系外,应具备一些基本的办公室能力,其中包括:
逆向思维的解难能力
工作中遇到新问题,一时又找不到解决方法,甚至连上司可能也没有什么锦囊妙计时,尝试以逆向思维方式去探索解决问题的途径,找出问题的重点,是人为还是意外;是技术问题还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
转换角色的思考能力
在考虑解决问题的方案时,一般人通常站在自己职责范围上去想办法;应该自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方向,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现。能够转换角色,站在公司或老板的立场上去思考,可以发现不一样的解决方案。
分析归纳的总结能力
应具备对问题的分析、归纳及总结能力,透过观察及分析,总结出问题征结,从而达到事半功倍的效果。完成职场工作后,能够作出检讨分析,列出应该注意的事项,也归纳出一些更有效的方案,提升未来面对类似工作的效率。
简洁的文书编写能力
上级通常都没时间阅读冗长的文书报告,因此,学会编写简洁的文字汇报和编制简易明白的表格就显得尤为重要。即使是十分繁复的问题,最好也能将其浓缩阐述在一页纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式,附在报告或表格后面。让上级仅仅流览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。
讯息资料的收集能力
在日常工作中,关注收集各类讯息资料,包括各种政策、报告、计画、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等,尤其重视竞争对手的资讯。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,在讲求资讯管理的年代,拥有收集资讯,分类及整理的能力,将直接提升个人及企业的竞争力。
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