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四大行最赚钱?你只是看到了一层表象而已


上周日,约好的朋友聚会上Cindy毫无例外地又迟到了一个小时左右,我们都调侃她贵人事忙,她却忙不迭叹气说我们不入此门不知其中虚伪。


Cindy在银行任客户经理,在我们这些外行人看来薪水不低、待遇不差,发展稳定又良好,简直就是美差一件。但是Cindy自己却总是一副有苦说不出的表情,每次聚会都要给她留出一个小时的时间抱怨这个客户龟毛、那个客户扯淡、KPI压力大、领导压榨太严重。这一次的聚会也不例外。


临近尾声,大家各回各家,Cindy因为与我顺路便一起走,路上我继续宽慰她,“你们银行也挺赚钱的。”


“哪有的事……”


“前几天新闻里不是在说,四大行依然是最赚钱的公司?”我一边说,一边调出了新闻给她看——《财富》发布2016年中国500强排行榜,最赚钱公司继续被四大商业银行垄断。而Cindy所在的银行,恰在这四大行之中。


Cindy接过手机看了一眼,翻了个白眼对我道,“这只是营业收入而已,我们的利润率低得可怜。”说完,关键词一搜,一堆关于银行利润率慢速增长的消息醒目而来。“最赚钱的,利润率不一定高,我们这些小员工照旧捱苦日子。”


事实上,赚钱并不代表其利润率高,利润率才是衡量企业经营效率的指标,考量其在考虑成本的情况下,获得利润的能力。就好比一人拿了一百块做生意,赚了一千,而另一个人拿了一万块做生意,赚了八万。如果仅看利润,后者超过前者太多,可如果按照“利润率=(营业利润/全部营业收入)x100%”的算法,前者的利润率显然比后者高。


而利润率,才是真正影响到员工们待遇的关键。


如此再看四大行的情况,“工建农中”四大银行,虽然利润排名前四,工商银行利润2771.31亿元;建行利润2281.45亿元;农行利润1805.82亿元;中国银行利润1708.45亿元,可是在利润率的榜单上,四大行与前五名无缘。


高利润和与之不匹配的低利润率,犹如小孩穿大鞋。也难怪作为四大行员工的Cindy要抱怨外行人不懂她工作的苦了。在看似光鲜亮丽的银行工作之下,也承受着巨大的工作压力、变幻莫测的行业风向、一层比一层高的行业从业人员要求,再加上时不时来一场的裁员潮,哪怕身在四大行,也感觉不到安全感。


在大的领域,四大行除了受到民营资本的冲击之外,还有各种新技术包括互联网金融、第三方支付等技术的冲击,相较于在柜台排队转账,手机转账和支付显然更加轻松便捷,也更受当下忙碌人群的偏爱。


而另一方面,各种远程业务给了客户便捷的同时,也给了银行工作人员们不小的压力——再也不用往柜台跑、排队等办业务,一方面方便了客户,另一方面也解放了柜员编制,银行不再需要那么多的柜员,本着不养闲人的原则,自然而然又有一波裁员潮来袭。


在这样的压力之下,银行工作人员的竞争压力之大,可想而知。每个人都恨不能争取到更多的业务、占据工作中最有利的“地形”、让明天的自己比今天更有竞争力。如Cindy,作为客户经理的她在我们看来已经是非常不错了,可是她依然要在下班后花上两三个小时通过高顿的网课学习FRM,以更有价值的证书来“武装”自己;依然要在闲暇时间给客户打电话、发微信,维持彼此的关系;依然要在每一个疲惫的时刻,保持最标准的笑容迎接每一个来办理业务的客户。


事实上,无论是普通的柜员还是其他岗位的员工,在银行工作这件事就像是如人饮水,外人看来华丽热闹,而其中究竟有多辛苦疲惫,唯有自己知道。


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