二十二、为什么空调在制冷情况下突然制热?
答:1、天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟后再观察空调制不制冷;
2、询问一下用户设定什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热;
二十三、制热模式下，为什么刚开机没有风?
答:在电控设计时专门设计了防冷风装置，防止空调吹出冷风，原理是利用蒸发器温度检测电路，检测蒸发器的温度，温度较低时，禁止室内风扇吹冷风，只有温度升上去之后，才能吹热风。
二十四、制热过程中，为什么室内机运转一段时间停止送风，几分钟后又自动开启?
答:这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜，如果不能把霜及时的融化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
二十五、空调在制热时,为什么室内机出风口有塑料味?
答:新机刚开制热使用时，室内机风机没有运转，室内机温度很高，内机塑料件经过高温出现轻微的塑料味属正常现象。(使用一段时间后气味会自动消失)。
二十六、为什么空调开了半个小时室内温度还没有达到理想的效果?
答:因为热气上浮的原因，所以制热时要求达到设定温度的运转时间要比制冷时运转的时间长。另外制热的效果是和多方面因素有关的，比如房间面积的大小，房间的隔热性能，房间门窗的密封性能，室外的环境温度等，这些因素的变化也会对制热的效果相应影响。
二十七、为什么空调制热时室外机不滴水?
答:空调制热时外机滴不滴水跟室外机的温度、湿度都有关系的。例如:空调在进行化霜时，室外机的霜很薄，化霜时蒸发器的温度很高，马上被蒸发了掉，所以外机会不滴水。
二十八、空调器在运行过程中，出现指示灯闪烁或出现英文字母代码，这是为什么？
答:这是空调器受到外界电磁干扰或空调出现故障，对于受到外界电磁干扰，可以拔出电源插头，重新上电开机，如果还是出现指示灯闪烁或出现英文字母代码，请打电话保修。
二十九、空调多长时间需要加一次氟?
答:空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。
三十、空调设定17度，但空调降到25度时就不会再下降了，是不是空调制冷不正常?
答:设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗，另外从身体舒适度考虑25度左右较为合适，因此建议不要设定在17度。
三十一、制热过程中，室内机运转一段时间会停止送风一会?
答:这是空调在进行化霜。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时的化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜，化霜期间室内机一般会停止吹风。
三十二、制热时室外低于多少温度空调不能正常工作?
答:空调器在室外环境温度(单冷18℃~43℃热泵型(含电辅助加热型)-7℃~43℃)，能正常工作，完全达到国家标准要求，从目前情况看，室外温度-15℃空调可以启动,但随着温度降低,效果越来越差，但也存在个别情况不能启动现象!
三十三、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了?
答:不是漏氟，这是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于:从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。
三十四、在制冷过程中吹出雾气?
答:当室内温度和湿度较高，空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。
三十五、室内机出风口向外喷水是什么原因?
答:如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮用到室内。可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。
三十六、为什么空调在电压低时不能正常使用?
答:空调设计者在考虑到空调在超出正常电压正负10%时运行，维修率会增加很多，实验表明因为电压问题所引起的故障率确实很高，所以提倡在电压不稳定地区的用户需加装稳压器，确保空调不出现故障。
三十七、在设定定时功能时空调老是关机?
答:有些遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为'定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定好相应的功能时把手移开再发射信号。
三十八、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障?
答:不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。
三十九、空调器显示“PAU'是什么故障
答:美的空调器显示“PAU”不是故障，表示“进风格栅保护”，原因是进风格栅上安装有一个电源开关，如果没有安装到位，电源没有接通，则显示“PAU”。
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