作者：水溶
凤姐待下人严厉，贾府里的人谁不知道？
《红楼梦》第六回，周瑞家的向刘姥姥提起王熙凤：“哎呦呦！我的姥姥，告诉不得你！”——周瑞家的来自金陵王家，是王夫人的陪房，当然也是凤姐娘家的人。就连这样的自己人，也只能说凤姐：“就只一样，待下人未免太严了些儿”。
凤姐手段狠辣刚硬，“从小玩笑着就有杀伐决断”，正因为她精明厉害，所以才能坐这当家少奶奶的位子。反过来，正因为她坐着当家少奶奶的位子，才必须厉害精明。
这位子，差一点的人也坐不住。你不厉害，那些下人们早晚吃了你，你都不知道怎么死的。
凤姐的气场之强大，从荣国府一直影响到了宁国府，宁国府的总管赖升说：
“那是个有名的烈货，脸酸心硬。一时恼了，不认人的”。
赖升说这话的时候，怕是语音里都透着远远的敬畏。这是贾珍请凤姐协理宁国府之前，总管在下人全体动员会上的讲话，颇有大敌当前的意思。赖升召集所有同事，打了这剂预防针：凤姐有风险，做事需谨慎——
“每日大家早来晚散，宁可辛苦这一个月，过后再歇息。”
这便叫作不战而屈人之兵。
人的名树的影，凤姐凶名在外，闻者心惊，宁府下人尚未过招便先自收敛。宁府人等在贾珍尤氏松弛疲软的管理风气下，早就练就十八般武艺，贾珍自己都管不好。一个外调来的临时领导，想要降服他们可不容易，但这次贾珍请对了人，这个外来和尚真的会念经。
协理宁国府是成功的，“凤姐儿见自己威重令行，十分得意”。凤姐所付出的心思和辛劳也是有目共睹的。宁府积弊深久，像个一身疑难杂症的病人，恰被凤姐在穴位上下准了针。但若要问起凤姐的真实感受，怕是只有三个字：不容易——
“咱们家这些管家奶奶们，哪一位是好缠的？错一点儿她们就笑话打趣，偏一点儿她们就指桑说槐的抱怨，坐山观虎、借剑杀人、引风吹火、站干岸儿、推到油瓶不扶，都是全挂子的武艺”。
凤姐的话并不夸张，这些豪门的下人们，尤其是那些家生奴才，一代一代做下来，早已深谙此道，做成了人精，专门会与主子斗智斗勇，哪有几个是服服帖帖的。
表面上看，凤姐管理家事威风八面，但她的心腹平儿，却这么对家下婆子们透底：
“你们素日那眼里没人，心术厉害，我这几年难道还不知道？二奶奶若是略差一点儿的，早被你们这些奶奶治倒了。饶这么着，得一点空儿，还要难她一难，好几次没落了你们的口声。众人都道她厉害，你们都怕她，惟我知道她心里也就算不怕你们呢。”
所以当凤姐小产后，探春接棒理家的时候，让人由不得不替她捏一把汗。凤姐一路打拼过来，见招拆招，不过得个险胜，和凤姐一比，凤姐就像那武功卓绝下手狠辣的高手帮主，探春不过是初涉江湖的少年。
同样是代理管家，凤姐协理宁国府，众人慑于她的威名，不敢造次，而探春在众人眼里呢？“都想着不过是个未出阁的年轻小姐，且素日也最平和恬淡，因此都不在意，比凤姐儿前便懈怠了许多”。
——人善人欺，由此可见凤姐儿平日的严，也是不得不严。
所以当赵国基的丧事一出来，众人便都眼巴巴的等着看探春的笑话了。
这么大的荣府，这么多的下人，没有哪个是肯为你着想、肯替你考虑的。严了抱怨，松了懈怠，无论怎么样，终归会有人不满意。虽然说不上恶意敌意，但也绝没有什么善意好意。
贾府的丧葬银子虽然有定例，问题是死的这个人恰和探春有关系，这就很微妙了。给多了，便违背旧例，是把柄也是笑柄——自己先歪了尺子，便再也不能正着量人；给少了，先不先，以赵姨娘那脾气，亲生闺女那里，不闹一下不成，更有热闹看。
吴新登家的不过是个出头的——估计是她恰好负责这个，其实众媳妇们都吃定了探春会出丑，她们在凤姐手下被累掯了这几年，等的就是出气的这开心一刻。
这些全挂子本事的下人们，尤其更擅长看人下菜碟，那吴新登家的回完了此事，便“垂手旁侍，再不言语”，而平时的她呢？“若是凤姐前，她便早已献勤，说出许多主意，又查出许多旧例来，任凤姐捡择施行”。
凤姐管事多年，色色旧例熟知，原不用下人出主意；探春是新手，正需要执事的人帮助配合，她们却偏偏保持沉默。
为什么不难为你呢？世界上没有无条件的服从，更没有绝对的忠诚。这些家生奴仆们，一代一代给贾府做奴才，他们的身份是娘胎里带来的，但忠心从娘胎里带不来。
此刻的执事媳妇们心中便是这样，看你办事如何，能力如何。“若办得妥当，大家则安个畏惧之心，若稍有嫌隙不当之处，不但不畏服，一出二门，还说出许多笑话来取笑”。
看热闹的不嫌事大。我倒觉得，其实取笑比畏服更符合她们的目的。
便是凤姐一路拼杀见招拆招，管理基本上能做到得心应手了，下人们基本上不敢在凤姐面前弄鬼，玩心计、生事端了，但算起来，这仗打的也是杀敌一千，自损八百。
凤姐心里有数的很：“一家子大约没有个不背地里恨我的”。
探春的精明干练不让凤姐，她缺的只是经验和时间。和仆妇们第一次过招取得了胜利。本来聪明，更兼读书识字，探春的看事透彻，实在当的起那个“敏”字：
“你办事办老了的，还不记得，倒来难我们！你素日回你二奶奶，也现查去？若有这道理，凤姐姐还不算厉害，也就算是宽厚了。还不快找了来我瞧，再迟一日，不说你们粗心，倒像我们没主意了。”
假如探春就照此管家管下去，荣府里人会个个称颂她们三小姐聪明能干吗？你识破了她们的心机，看穿了她们的目的，让她们在你面前使不出手段来，让她们只能兢兢业业的做事，日久天长，徒落抱怨。不会有人赞扬你的能力，你的果断，你的敏锐，你的智慧，这些别人通通忽略，她们只会说三姑娘怎么严厉，怎么难缠，怎么比琏二奶奶有过之无不及。
别指望别人会悦服，她们只会变着法儿嫌弃，咸了嫌咸，淡了嫌淡。
一个做仆人的，每一次卑恭，每一次顺从，他都会当作自己的付出；而主子却会把这看作天经地义。就像买家和卖家，永远想不到一处去。
人性如此，没有人骨子里乐意服侍别人，听别人号令。主仆名分约束到的是人，约束不到的是心。哪怕是军队，士兵有绝对服从的义务，将领们最忌惮的也还是军心。
从身份地位上来说，主仆贵贱，天差地别；但从本质上来说，无非都是人，都是相同的个体，当身份的先天限定稍有薄弱的时刻，后天的个人意识就会强大起来。
本身作为一个下人的袭人，对下人们的想法和行事，了解得自然比主子多。自古瞒上不瞒下，所以大部分声音主子们是听不到的，袭人就曾说：
“不论真假，人多口杂，那起小人的嘴有什么避讳，心顺了，说的比菩萨还好，心不顺，就贬得连畜生不如”。
看来一个主子的名声，全取决于下人的心顺与否。怎么才能心顺？除非是利益——得了好处，心气自然就顺了；而若吃一次亏，前面的好处就又抵消了。
其实主子们家常的各种礼仪，各种面子，深宅大院的做给谁看？一多半是做给下人看的。那有一种仪式感，能令下人们产生敬畏和尊重。
刘姥姥二次进荣国府，曾叹道：“别的都罢了，我只爱你们家这行事，正是礼出大家”。贾府作为一个诗礼书香的贵族之家，还是有底蕴的。贾府对下人们，也是各按等级，给予不同的尊重和礼待的。管家娘子林之孝家的，到怡红院查上夜，宝玉还要赶着让茶让水的，吩咐“袭人倒茶来”。林之孝家的没上心这茶，单偏偏听见“袭人”二字，便谆谆的教诲宝玉道：
“这些时我听见二爷嘴里都换了字眼，赶着这几位大姑娘们竟叫起名字来，虽然在这屋里，到底是老太太、太太的人，还该嘴里尊重些才是……”
又引申出更长篇大论的道理道：
“越自己谦越尊重，别说是三五代的陈人，现从老太太、太太屋里拨过来的，便是老太太、太太屋里的猫儿狗儿，轻易也伤他不得，这才是受过调教的公子行事。”
亏得凤姐还说林之孝两口子，一个天聋，一个地哑，若是口才伶俐，只怕要说到天明罢？叫一声丫鬟名字，便引出这么多话，所谓老太太屋里拨过来的，不外乎袭人晴雯。袭人是买来的，晴雯是赖嬷嬷赠送的，哪里又是什么“三五代的陈人”了？这个“三五代的陈人”，只怕说的便是林之孝家的自己，或她自己所属的那个群体。林之孝家的这是在向宝玉灌输这个意识：像他们这些“三五代的陈人”们，是理应受到尊重，理应高看一眼的。她唠唠叨叨，是希望把这个观点牢刻在宝玉心里。宝玉现在还小，长大了就是当家的人，教育要从娃娃抓起，从小听着这些道理，长大了就会遵循这个道理行事。
聪明的奴才，会巧妙的把私心嵌在公事里，像不露痕迹的植入广告。一方面是在教小爷道理，其实处处不忘自己的利益。
迎春是个老实听话的孩子，听着这些道理长大，她心中便形成了一个固有观念。对于她的奶娘王嬷嬷，她便想当然的认为“她是妈妈，只有她说我的，没有我说她的”。
偏她的奶妈是个不安分的人——当然，也是迎春惯的。日久天长，看准了自家小姐的性子，做事便越发没个顾忌。赌钱输了，理所当然的就当了迎春的首饰去还赌债，比拿亲闺女的东西还利索些。当事情败露，追讨累丝金凤的时候王嬷嬷的儿媳住儿媳妇，居然理直气壮的发牢骚：
“满家子算一算，谁家的妈妈奶奶不仗着主子哥儿姐儿得些便宜？偏咱们就这样丁是丁卯是卯的？”
难怪迎春婚后要受气，她还未出阁，做着千金大小姐的时候，就已经在受自家奴才的气了，何况到了别人家？
同一个世界，同一个奶妈，宝玉的奶娘李嬷嬷也不是省油的灯，在宝玉跟前，真真没把自己当下人。宝玉屋里的东西，她也是敢随便拿的，幸好她没输掉太多的钱，宝玉也不戴那累金凤的首饰。什么豆腐皮的包子，糖蒸的酥酪，枫露茶……凡有好吃的，便认为“怎么不送与我吃去”？
无论王嬷嬷李嬷嬷，倚仗的都是：我的血变的奶，吃了长了这么大。这一种奴大欺主，是自己觉得自己贡献大，有资格。还有一种奴大欺主，是主不够大，奴才便敢欺。
比如闹学堂时的茗烟，就敢揪着领子骂金荣，金荣是贾氏族人贾璜的内侄，茗烟毫不掩饰他的轻视：
“他那姑妈只会打着旋磨子，跪着给琏二奶奶借当头，我眼里就瞧不起那样的主子奶奶！”
假如金荣是李纨尤氏凤姐任何一个人的娘家侄子，便借个胆儿，只怕茗烟也不敢。
再比如晴雯给宝玉换衣服时跌折了扇子，恰宝玉心情不好，说了她几句，也没说重，便惹恼了这位晴大小姐，又吵又哭，又撕了几把扇子，才哄好了，比现代的女朋友都费心。但是若是晴雯还跟着老太太，没给宝玉的话，若发生同样的事，我们可以设想一下场景：
老太太：“蠢材，蠢材！将来怎么样？明儿你自己当家立业，也这么顾前不顾后的？”
晴雯：“老太太近来气大的很，行动就给脸子瞧，何苦来？要嫌我们就打发了我们，再挑好的使……”
……
然后……就不可能有然后了，晴雯卒。
所以这也算奴大欺主，只因宝玉待丫头们好，从不摆主子的谱，从不当自己是主子，他和丫头们更像平等的玩伴，所以晴雯才敢这样顶嘴。
王善保家的敢去拉探春的衣襟，还不是因为欺她是庶出的姑娘？善姐儿敢难为尤二姐，还不是欺她不是明媒正娶来的？
规矩这东西，看似强大，其实是个银样蜡枪头，那些需要用规矩来约束的行为，恰恰是因为人们更容易往反方向走。本能才是真正强大的东西。
《红楼梦》最著名的奴大欺主，应该就是焦大的醉骂了:
“蓉哥儿，你别在焦大跟前使主子性儿，别说你这样的，就是你爹，你爷爷，也不敢和焦大挺腰子呢！”
“不是焦大一个人，你们做官儿，享荣华？享富贵？你祖宗九死一生挣下这个家业，如今不报我的恩，反和我充起主子来了！”
“若再说别的，咱们红刀子进去白刀子出来！”
这岂止是奴大欺主，简直是反了。这场面是够尴尬的，在场所有人，大概只有宝玉一个人觉得有趣，也大概只有宝玉在好奇什么叫个“爬灰”。
这一段其实是有些蹊跷的。原本尤氏是吩咐说，“先派两个小子送了秦相公回去”，再清楚明白不过，命令是“派两个小子”，那么手下人是如何执行的呢？“两个小子”怎么会变成了“一个糟老头”的？还是个惹不起的糟老头，这个惹不起的糟老头偏偏还喝醉了。
大晚上的，原本就是因为不放心才派人送秦钟回去，自然要派个中用的妥当人，派这么个烂醉的糟老头，岂不让人更加的不放心了？还不如不送呢，到底谁照顾谁，谁送谁啊？
那么，这派人的人，到底是怎么想的，使人由不得生出怀疑来。他是不是趁焦大喝醉了，故意派遣他，知道他必然撒酒疯骂人的，就为的想添乱？真是有心机，若这么着，这个人可比焦大还会欺主呢！
又或者，其实只是作者想派焦大，为的是好从焦大嘴里，嚷出那句“哪里承望到如今生下这些畜生来”，给我们诸读者听见。
但就是这个反了的老奴才，当年曾是不折不扣的忠仆。
当年焦大是跟着太爷上过战场的人。那时的太爷自然还不是宁国公。“当年万里觅封侯，匹马戍梁州” ，宁国公的封号，是沙场上九死一生的战功换来的。
那时候的焦大自然是个像茗烟一样大小的少年，也许本是小厮，也许就是个马僮。总之，他“从小跟着太爷们出过三四回兵，从死人堆里把太爷背了出来，得了命。自己挨着饿，却偷了东西来给主子吃，两日没得水，得了半碗水，给主子吃，他自己喝马溺”。
我敢说贾府里所有男仆里面，绝对再找不出这样一个忠仆。倘或贾府遭难，又或任意原因，贾家人流落街头缺衣无食，绝不再会有下人自己挨着饿，偷了东西来给主子吃。只怕彼时的主子，身边连一个人也不会有，下人们飞鸟投林，早不知何处去也。
焦大对太爷，是从战场的死亡和铁血中浸洗出的忠诚，非常的环境才能建立非常的情义。出过三四回兵，死人堆，挨着饿，没得水——从这些触目惊心的字句里，可以看出这对主仆当年的生死经历，更可以看出宁国公是拿什么换来的封妻荫子，爵位世袭。世上没有无缘无故的效忠。太平时代没有沙场征战没有大起大落，只有平静的日常，年复一年。仆人们能做到服从，却谈不上忠心。忠诚是非常珍贵的东西，想得到它，就得拿等价的东西去交换，主子们拿不出，也给不起。所以像焦大对太爷的那种忠心，国公爷的后人们是世袭不到的了。
故事中总有那些效忠主人家几代人的义仆，那些肯为主人的儿孙们再默默付出的老奴，那只是传说而已，听听就好，不必当真。就拿焦大来说吧，当年和太爷的那份主仆之情，有效期也只在国公的有生之年，人在情在，人走茶凉，国公爷一死，已去大半。再一代一代消磨到贾蓉，还能剩下什么呢？风流总被雨打风吹去，只余下满腹牢骚话，一腔当年勇。
贾珍这个人，说他没心没肺吧，倒也还记得焦大当年的故事，也会提起。说他有心吧，为什么不妥善安置好焦大呢？所以说做人做事，格局往往体现在细节上，凤姐一句话便说在点子上，“远远的打发了庄子上去”，这么简单的处理方法，放在眼皮子底下贾珍也看不到，这点子事都处置不好的人，撑死了也没有多大出息。
而焦大也就发发牢骚而已，儿孙不肖，神仙也没法子，这等病入膏肓的事情，早已超出他一个老仆人的能力范围。从贾代化到贾蓉，几代人下来一代不如一代，该看惯的早也看惯了，该哭太爷的早也哭完了。他的痛心疾首，三分是为主人家，七分是因为自己没得到功臣的相应待遇。若贾珍是明白人，把他送在田庄多予优待，安心养老，一年满破着能花上几个银子？那时焦大爷喝足了小酒，小院里睁一只眼闭一只眼眼晒太阳，管谁败家，管甚的爬灰不爬灰。
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