在全球化的知识经济时代,市场竞争日趋激烈,企业的经营管理形式和手段将发生一系列变化;企业的发展对管理者提出了更严苛的要求。面对不断出现的新知识、新技术、新问题,企业管理者只有不断学习进步,才能跟上工作、生活和时代的节奏。
那么,在这样的时代背景下,管理者怎样才能使自己变得越来越优秀呢?楚柳香小编今天要分享的:优秀管理者角色认知与核心技能修炼,就变得尤为重要了!
一、角色认知:
相信大家都知道,管理其实就是一个职能发挥的过程,它包括计划、组织、领导(协调)和最后的控制。
以上是一个完成的管理过程,有了管理过程。我们还需要注意一点的是我们的角色--也就是管理角色。
管理角色就是管理行为类型。它主要有三个方面,人际关系、信息传递和决策制定。
1、人际关系角色--包含了人与人(下级和组织外的人)以及其他具有礼仪性和象征性的职责。人际关系角色包括挂名首脑、领导者和联络者。
2、信息传递角色包括接受、收集和传播信息。三种信息传递角色包括监听者、传递者和发言人。
3、决策制定角色是作出抉择的活动,它包括四种决策制定角色,即企业家、混乱驾驭者、资源分配者和谈判者。
二、管理的技能
管理者需要具备技术技能、人事技能、思想技能、设计技能的管理技能,只有这样才称得上是一个具备职业素养的优秀管理者。
管理技能是管理者需要三种基本的技能或素质,即技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能--技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
人际技能--人际技能也是很关键的,具有良好人际技能的管理者能够使员工作出最大的努力。他们知道如何与员工沟通,如何激励、引导和鼓舞员的热情和信心,这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。
概念技能--概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能,管理者必须能够将组织看做一个整体,理解各部分之间的关系,想象组织如何适应所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说,这种技能是非常重要的。
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