请细心看完这篇策划方案，我相信这个方案会让敬老院的入住人数有质的飞跃突破。
细细看了几遍关于敬老院各方面的情况。
首先，我觉得你们最主要的广告方式，即网络宣传定位不准确，试问现在有多少老年人自己给自己选择养老院的？都是子女给父母找的，那么选择他们常用的信息索取方式就比较合适了。
第二，你们介绍说本敬老院重视生活质量，这的确是无可厚非的。但没突出老年人的需求重点。
最后，你们是对一个老人配一套住房，似乎有点让老人们有点寂寞。
下面就针对我所发现的这三个问题做出解释和相应的对策。总的来说，敬老院的环境不错，有花园，歌舞娱乐大厅，麻将房健身房等。而且依半山而建的优雅环境确实适合老年人居住，而且更适合的是重视生活情趣的，文化程度较高的老年人居住。但是怎么来吸引他们入住呢？当然要采取一些宣传措施。试问老年人以什么方式获取外界信息呢？
一般有以下几种途径：一是广告宣传，二是从朋友宣传等。对于广告宣传，老年人绝大多数是被子女安排的，所以，要选择子女常接受的宣传方式。
第二，敬老院的目的是让老年人们有个快乐，丰富的晚年生活，当然生活质量不可忽视。贵院的设施也很丰富，但最关键的是怎样把他们利用起来，丰富老年人的晚年生活。对于歌舞大厅，最常用的是举办联谊活动，还有唱歌跳舞比赛等。这样的活动不但可以丰富老年人的生活，而且这种竞争赛制的活动可调动老人的积极性和期望性。如此一来，老年人生活在这样一个愉快的大家庭中流失率自然就减少了。健身房似乎有点多余了，老年人更喜欢到处散步，如果把他们限制在一个空间里锻炼身体，一是空气不好，二是老人会觉得烦闷。况且机械性的东西太多的按钮了，对于老年人喜好方便性的心理也是不受欢迎的。我认为设置方面应该多增加个报亭，老人们闲暇时到处走走，还可以取阅报纸看，在一个小亭里老人们的交流也就多了。比起健身房成本低多了。多组织老年人的群体活动，增加老人内部的凝聚力是维持入住率的妙招。
关于一个老人配备一套住房也有点浪费了，本来老人敬老院的目的就是和同龄人一起有话说，交流思想，安享晚年。但是一人住一间房跟一个人在家里没什么区别。老人们需要的有人能和他们说话，而不是一个人孤单对着屋子发呆。还有相关的工作人员，我认为该分为两类工作人员：一类专门的清洁人员，另外一类是思想活跃，见识广泛，性格活泼开朗的陪伴工作人员。陪伴老人们聊天，给他们读报，陪他们下棋，外出散步，老年人都希望有人听他们诉说往事。
最后还有个关于入住体验期的创意策划，中国敬老院网2011年9月为北京某老年公寓组织过类似的活动，效果很不错。为了让更多的老年人了解本敬老院，可以从周边的地区邀请几个老人免费试住一周，这些老人最好是文化水平高的，在当地具有一定的领袖气质，思想比较先进。让他们感受敬老院的愉快的气氛，享受这种大家庭的丰富生活。要让他们觉得在这里安度晚年是个很不错的地方。这些老人体验期结束后，一定会迫不及待得跟他们的邻居分享敬老院丰富的生活等等，他们觉得美好的东西。这样一来，他们都为你们做了一次免费宣传，因为老年人也比较相信“乡亲口碑宣传”，这样一传十，十传百，不怕敬老院不出名了，效果比任何广告都要好。
| 老龄事业是一项既传统又新型的社会事业，说它传统，古今中外皆有，说它新型，在社会经济条件下，它也是一项大有可为的新兴事业！ 一，目标客户 生活不能自理的老人和残疾人，他们普遍年龄偏大，学历有高有低，有正副教授，工程师，也有普通百姓等。 二，收费标准 根据老人受照顾情况不同,护理等级不同，用时参照物价局对养老院制定的统一收费标准，价格从1500-2500不等,香港的老人收费3000,价格相对灵活,长期居住价格还有优惠. 三，营销手段 养老院属微利行业，面对的是特殊人群，广告宣传多采取人际宣传，形成口碑效应，另外当然需要策略，打造地方民办机构品牌！ 1， 养老院既是老人养老的地方，也是老人们交朋友，相互交往的场所。亲朋好友常来探视，这也是养老院进行自我宣传的好机会。住在里面的老人说这里好，就是最好的宣传。 2， 大学生社会实践和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会，“心贴心社区服务”，比如大学生的爷爷奶奶就是这样年龄段的，大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。 3， “以老养老”零距离模型，聘请一些素质比较高的老人，与老人零距离交流，敞开心扉，真诚的为他们解决他们的问题，以诚感人，与老人进行心灵的沟通。成立京剧爱好组，书法，二胡等等兴趣小组，加强老人们的交流，丰富文化生活，感受舒适和惬意。 4， 对外宣传：政府和街道等单位适时间向有关人介绍敬老院情况，中介人获得相应地提成，特别是街道办事处，一条街的情况大部分都了解，只要与他们沟通沟通，这年龄段的人就好找多了，同时通过街道办事处的人际关系等等，选择消费人群，合理优质地安排不同消费，不同护理的老人！ 备注：顺着此思路下去，可以与一些事业单位负责退休人员安排的工作人员建立合作关系，与保险公司，养老保险，养老基金合作，适时发现消费人群，宣传养老院情况，然后退休人员回家与家人商量之际，就起到推销的作用，让更多人知道敬老院的名字，然后年轻的子女之间交谈，“你爸妈退休了住哪？”“前几天商量，退休了去东莞樟木头敬老院，听帮他办退休的人说的。”“哦，那好不好哦？”“不晓得，上网查查嘛！” 另外可以凭借猪八戒网站，在网上多发帖子，软文～～ 5， 因此，雇主说的在百度，谷歌上的搜索关键词继续使用，年轻一族很享受信息时代，同时可以在电脑上看到养老院的基本情况，直接在线交流，这样速度和质量就大大提高了，适应年轻人的办事风格！ 6， 老人喜欢听收音机，晨练的时候，老人的手机大部分就有收音机，因此需要巧妙运用电台，电台的花费不会很高，通过电台传播，构筑属于自己的养老院文化。电台文章，宣传文章后有例文～～ 7， 与残疾人协会合作，（考虑改善一下装修），便于残疾人行动，让老人参加帮助残疾人活动，让残疾人的生活的坚强感染老人，多多帮助别人！ 备注：实行最大程度的盈利，应考虑细处节约，比如部分老人大小便失禁，床单被褥容易脏，须经常更换清洗，被褥的消耗量比较大，须不断补充，养老院可把旧被褥从中间裁开，该做成铺垫，垫在老人床上。每次只需更换脏铺垫，而不用将整套被褥全部更换。 “心贴心社区服务”与政府合作，吸引广大青年志愿者，为老人敬老，帮助老人，这样员工方面可减少压力！ 8， 老年休闲种植园 分析：A，退休后的怀旧情结，人到晚年，尤其是退休后的清闲生活，容易使人产生怀旧心理，期望在晚年拾回在孩提时的那份美好的回忆，而这些回忆往往是“刻在黄土上”。仙子啊60岁以上的工作人员，大多对农村有一份“青少年回忆”。亚麻要么在农村出生，要么“下过乡，插过队”， B，对城市生活的厌倦，希望清闲。 C，“空巢家庭”和“2+1家庭”。现在家庭结构有了很大的变化，有的老人，子女不在身边，有的老人，老年丧偶。即使“全家福”也是“二老加一小”。 D，老小童心。 项目条件：A,交通便利，种植园与养老院不可太远。 B,设施，技术人员完备。 C，种植园周边无工业污染，农具，化肥供应及时。 D，不要把种植者理解为“拓荒者”，种植环境要好。 消费人群：香港过来的老人，经济比较宽裕的老人. 9,在广场，晨练，傍晚老人散步的地方，老年人太极剑协会等，介绍养老院，当然最好要老人间聊天不经意透露的感觉，可以聘用一些会说话的老人去做这项工作，有人入住即获得提成。 10， 经营不能太单一化，仅仅靠入住老人交的护理费，不仅盈利水平较低，而且造成现有资源的浪费。创业园专家组关兰友老师曾提出发展养老院的“边际效益”，“两个结合”和“老龄产业五化”理论，即：“外资与内资结合，寻求投资于吸纳游资相结合”；老龄事业产业化，投资社会化，经营规模化，产业系列化，服务多元化。 另外以后可考虑养老院连锁，形成自己的品牌！～～ 四，宣传方面 1，经营模式：据资料介绍，民办养老院，常遇养老用房和老人医疗救护两大难题，宣传册上应尽可能消除消费者这方面的疑虑，包括心理咨询等等 2，员工经过培训，获得《家政服务员等级证书》。 3，养老院的环境方面介绍。 4，可借鉴有关养老院的成功案例，比如员工中推行“五遍”，“六不准”，“八点”工作法，收效明显，收到老人及家人的好评。 A，五遍：早一遍，抹一遍，扫一遍，拖一遍，洗一遍。 B，六不准：不准与老人发生经济往来；不准收受家属，老人的馈赠；不准打骂虐待老人；不准拉帮结派；不准擅自离岗，闲岗；不准诋毁养老院名誉。 C，八点：微笑多一点；嘴巴甜一点；脑筋活一点；仪表美一点；度量大一点；行动快一点；知识广一点；服务好一点。 5，给老人定期做简易的精神状态检查表MMSE，低于痴呆分界值，及早就医。 6，根据老人的情况，制定一系列茶水和伙食，给老人一些生活的小贴士，比如：红糖茶治疗便秘：（配方）红糖5克，茶叶3克，混合后用沸水冲泡，每日三剂，饭后服用。（功效）补铁，益胃，通便。 小资料：寒热虚实自我简易判断等等。资料收收，做成册子，让消费者放心，无可挑剔的营养健康～～而且成本比较低。 |
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