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一个优秀助理到底要做好哪些事情?

1


昨天的文章很多人以为我在招助理。


没有看过的先点这里《我写助理应该做什么,哪知道你们只看会不会月薪5万》。


这个理解不对,我不招助理,你免费来当我助理我也不要。


如果你不能证明你来做助理,能替我节约时间或创造价值,等于是要我花时间来培养你成为一个合格助理,那么应该是你付我学费,而不是你以为你免费,我就愿意带你。


至于认为我提出助理要做的事情工作量大的人,觉得月薪就该1万的人,甚至5万的人,你们应该理解,我们内部聊天这样说只是调侃,并不等于做了这些事情你的收入就应该高。


为什么?


我能提出助理应该做什么,不做什么,做到什么程度,这是我在定义岗位职责和工作规范。


定义规则的人完成的是价值设置,所以收入高,执行规则的人完成的是工作量,收入只能图合理。


还有很多人根本就没有注意到第一条和第二条只是让一个人做助理前,了解服务对象的基本信息,整理的工作量要么是前任搞定,要么是老板整理交给你,并不需要助理做什么事情,这是我在教一个合格助理,起码要搜集哪些材料,我并不认为在这两项工作上助理有什么大工作量。


反而是我能提出一个助理应该搜集哪些信息,并加以结构化,这说明我是有成为合格助理的潜质,而不是证明你做了这些就是一个合格助理。


除非我收了一个助理,这个助理告诉我,大叔,我需要这些信息,才能更好为你工作,这样才能令我刮目相看,考虑用更高薪水挽留人才。




2


还有人说一个助理居然要干这么多?


那是因为你没有见过优秀的助理到底要做什么?这些在很多单位都是一个合格文员就应该能做好的事情。


我先发一个我的朋友说的原话,她说:你对助理的要求一点也不高啊?一般我陪老大出差不仅负责这些,所有交通,转车,航班是否延误,按天气和城市备药品,每段行程路上可能需要看的资料打印出来按行程段分信封,酒店checkin ,早上morningcall,和接待方沟通饮食禁忌和喜好……讲课的护咽药,胖大海水,有的人需要不同类的咖啡,提前试放幻灯片,话筒,备用电池……这不都是要弄的?看了你的要求我才明白他们为什么那么愿意带我出差。


你看看我朋友的助理工作,还觉得我的要求高吗?都是属于简单可快速提高的层面。真正到好,你们真要理解一下什么叫九段秘书,我写这篇文章,只是告诉我的好朋友们,如何把工作做标准化定义,这样才能降低新小白助理上手工作的难度,然后才能找到低成本复制模式。


我的朋友还说:我还能随时在老板卡壳时救场、做双语翻译、代酒代驾、名片归类、整理老板公文资料,电子的,纸质的,都要管。


平时还得帮老板留意人情往来,打理送礼的轻重、重要纪念日提醒、重要场合发言代拟老板口气的发言稿、还有帮领导设定各种虚拟行程掩人耳目,你懂的......


我吓得深深吸了一口气:

在外面,好助理简直就是不能睡的好老婆。


我只好说:开多少月薪,你来帮我?


她说:我很贵。



3


其实这些技能是一个优秀行政人才都应该会的。


如果要继续扩充,我还可以列出很多技能,比如

入门的:你要精通各种办公设备,高效解决问题;

简单的:老板开会知道如何拍照,框人,记录;

中等的:根据客户等级选择恰当档次的饭店和点餐,并邀请合适的人参加;

高级的:你有线人随时掌握公司最新动态,及时通报老板。


在中国很多人一听一个岗位名字,就给它贴了一个标签,好像这是一个低等工作,比如“助理”,人家美国国务卿助理也是助理,出国大家都是当大人物对待的,为什么?


人家岗位是助理,但思考的格局都是国务卿级别的!


所以为什么很多大领导的秘书是官场晋级的重要通道,因为你跟着大领导,是学格局的,学方法的,学到了,你就是一方诸侯的人才,自然能够外放做更大的工作。


可作为一个职场新人,缺像大叔这样的老司机手把手带怎么办?


其实我们早就提供了解决方案,我们准备了一门课,在网易云课堂,叫《和秋叶一起学职场技能》,超过8000人在学!


里面包括:办公室桌面整理、电子文件整理、邮件发送礼仪、高效时间利用、快速职场笔记、神奇搜索技能、职场常用礼仪、通讯录管理、高效电话沟通、专业会议记录、常见办公设备使用、办公用品采购、发票报销、快递收发、甚至我还教了你们记账和理财!


你们说说,这里面哪一样技能不是一个合格助理应该知道而是能够做好的?


要做我的助理,这些技能都拿不下,还要我手把手的教,那我真教不起,我还指望着你是楼上的那种助理,用心、贴心、省心。


免费的助理其实往往最贵,因为你要好好带她,背后的付出是很多人难以理解的。


不信,你就琢磨一件事,要学技能就得有事做,但你拿什么工作量去培养人?——重要的不敢给,不重要的可能你顺手就处理完了,你如果通过助理过道手,做得不好还要反复沟通,请问你是何苦?


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