第一讲我们说了从注册账户到开通支付的一系列动作。当然,开通支付只是迈向人生赢家的第一步,重点是源源不断地收到钱。但收款之后怎么办?怎么样去追踪每一笔款项?怎么衡量你 App 的收益?如果退款要怎么操作?别担心,这一讲,我们就说说管理平台(Dashboard),它让你收到的每一笔钱都有迹可循。
0. 登陆-选择想要查询的应用
用你 Pingxx.com 的账户密码登陆后,可以看到提交的 App 列表。同一个企业资质下,用户最多可以提交 5 个不同的 App 。
页面右端有「公司信息」,可以查询或者修改公司信息与负责人联系信息,并且随时查看与 Ping++ 的合作协议。
1. 交易细节
页面正当中有「收入」和「订单」两个标签。点击「收入」,可以看到日/周/月/年的交易金额和笔数,下方会有曲线图表显示交易额的变化。
「订单」下面,会显示交易列表。里面显示了交易的所有细节:charge_id,交易时间,商品,金额,以及渠道。你可以通过 charge_id 或订单号查询对应交易。除了商品订单,也可以查阅红包订单或企业转账。「订单」旁边,可以点击「下载报表」,系统会自动生成 Excel 格式的报表,根据你选择的时间范围显示出交易额的变化。
点开单笔交易,可以看到对应的订单号,并且进行退款操作。只需点击「退款」,输入账户的登录密码( 15 分钟内如果处理多笔退款,只需要输入一次密码),填入退款金额和备注,操作成功后会在订单内页显示退款状态。时长方面,如果是零钱袋付款,退款可以及时到账,如果是银行卡或信用卡,要看银行的时效,借记卡是 1 - 3 个工作日,信用卡是 3 - 5 个工作日。另外,如果该笔交易很可疑,可以点击「退款」旁边的「对这笔订单有争议」按钮,填入备注后我们会有专人第一时间和你联系。
2. Test Key vs. Live Key
二者究竟是什么,我们在 P01 中已经介绍过。简单来说,Test Key 是是用于测试交易的签名,用 Test Key 发起的交易会进入测试环境,不会产生真实的扣款,也不需要具备渠道参数。使用 Test Key 进行模拟交易,在管理平台上也会体现,你可以看到每一次模拟交易的细节和相应的操作处理(比如退款,下载报表等等),只需要进入对应 App 之后页面左上角,可以随时切换 Test / Live 模式并进行对应查询。嵌入 Test Key,你可以在申请渠道的同时完善 App,渠道申请和开发 App 两手抓两手都要硬。
处于对于安全性的考虑,希望可以定期更改 Test / Live Key,也可以在管理平台轻松操作。首页「公司简介」或是点击 App 后右侧的「应用信息」中,可以点击「更新 Test Key」或「更新 Live Key」,根据所弹出的情况进行选择。
3. 应用信息
在对应 App 页面右侧的「应用信息」中,除了上文提到的 Test/ Live Key更新,你可以查阅并自定义 App 名称(群众看到的还是最早注册的那个,只不过你可以在管理平台上把你的 App 们叫作小宝贝 1 号 2 号 3 号)。另外,已开通和未开通的渠道也一目了然,如果觉得开通的渠道不够用,可以点击页面下方的「由 Ping++ 免费申请获得渠道参数」进行申请。
4. Webhooks 通知
通过 Webhooks,你可以选择将指定的事件内容发送到指定的地址进行处理。点击页面右上角的人像,选择「Webhooks」通知,进入后在左边一栏填入 URL 地址,你可以为 App 针对各种事件(日/周/月汇总,支付成功,退款成功)配备通知。
正如前文所说,开通支付渠道,只是万里长征的第一步。我们希望通过 Dashboard 的操作,可以方便你轻松管理你的每一笔交易。当然,如果有使用过程中有什么反馈,也请随时通知我们。我们愿竭尽所能,让你的 App 蓬勃发展。
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