记者邵洋洋
核心提示|从2015年7月29日开始，还在使用 Win7或Win8.1系统的用户就可以下载并免费升级到Win10系统，不少用户发现，在他们所使用的电脑的任务栏上，出现了一个将系统升级成Win10的通知，电脑用户点击该通知就可以在线免费下载并升级安装。目前，Win10提供免费下载安装已有半年多时间，但因驱动程序的问题，用户们的升级和体验之路并不顺利。
升级Win10过程中驱动问题最显著
看到系统升级的通知后，除了相当大的一部分Windows系统用户持迟疑观望态度外，不少喜欢尝鲜的用户已经按捺不住心中的冲动，干脆选择一升了之，但电脑的驱动问题却成了他们升级系统时的一大障碍。
新浪微博网友“莫为十六”反映称，他在升级成Win10后，又还原回去，来回三次才最终搞定了双显卡驱动冲突导致的无法调节屏幕亮度的问题。
网友“苏克sookie”使用的是一台型号为索尼vpcca48ec的笔记本电脑，她“吐槽”说，笔记本系统升级Win10后，视频文件播放，出现了只有声音没有画面的问题，“说是显卡驱动的问题，但是我找不到合适的驱动，只能寻求帮忙找解决办法”。
网友“阿迪阿洁”甚至以自己的亲身经历来劝说那些还没有升级到Win10的网友暂时放弃升级。“大家谨慎升级，没事别好奇，等系统成熟后再说。”他说，自己从Win8升级到Win10后只用了一天，就决定彻底恢复到Win8。原因是升级Win10后，总是出现各种莫名其妙的故障，无线不好用，软件程序不稳定等。“驱动各种不给力。”
记者发现，用户对Win10的“吐槽”，相当大一部分集中在驱动问题上，比如显卡工作不正常，频繁蓝屏或者游戏不能正常显示；也有用户反映网卡驱动失效，频繁掉线或者干脆联不上网；另外，还有人装了声卡驱动后，出现没有声音的问题等。
“从Win10提供下载安装半年多时间的情况来看，驱动问题特别显著，而在驱动程序的问题中，关于显卡驱动和声卡驱动的问题最多。”华硕电脑中北平台笔记本产品经理丁飞告诉记者。
用户可稍等时日再进行升级“系统不同，一般来说，相应的驱动程序也不尽相同。”丁飞告诉记者，电脑的驱动连接着操作系统和硬件设备，通过驱动程序发挥作用，操作系统便能控制电脑硬件设备来工作，如果某个设备的驱动程序不能正常工作，势必会影响该设备的正常使用。电脑在工作时，要求系统、硬件和驱动程序之间互相匹配、相互协作才能发挥出电脑的最佳性能，微软在发布Win10系统供用户下载使用后，很多硬件厂商并没有相对应地更新驱动程序，导致用户在使用时体验不佳；虽然有硬件厂商提供了最新的驱动程序供用户下载，但也有可能存在着很多该驱动程序在测试时并没有发现的BUG，下载使用后同样会出现问题；另外，也有可能是系统本身就存在问题，导致驱动程序不能很好地发挥作用，进而影响电脑硬件和软件的正常工作。
“升级系统后，如果出现驱动程序问题，就需要更新或者重装驱动程序。”丁飞说，目前，用户更新驱动程序一般有三种途径，一是在硬件厂商提供的平台上下载使用，一种是通过第三方平台来更新，也有的是由电脑厂商提供相关下载。在丁飞看来，如果电脑在使用过程中，并没有出现驱动程序上的故障，最好不要随意更新，如果确实需要更新的话，最好不要选用第三方平台来更新，“第三方平台有可能在用户下载的程序中夹带其他插件，相比来说，硬件厂商和电脑厂商提供的安装程序更安全”。
Win10作为一个全新的操作系统，它在很多方面都有着革命性的变化，因此硬件厂商更新驱动程序的步骤存在不能及时跟上的情况，导致用户的体验存在问题。如果不是为了尝鲜或者必须使用的话，丁飞建议，大家可以等一等，等到系统和硬件等比较稳定和安全的时候，再安装使用也不迟。
“相比Win10刚刚发布并提供下载安装时的情况来看，经过半年多时间的磨合，目前，整个体验已经在逐渐改善，存在的问题也在逐渐减少。”丁飞说。
联系客服
