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超级店长的8个留人绝招,真心厉害!



有这样一位店长,在留人方面成绩不俗,基本上招进一个,留住一个,极少有人员流失。

这位店长怎么做到的?

他有什么绝招可以借鉴?


1、店长亲自接每位新员工到店


每次有新员工,再忙都亲自去接,然后与他们一路,有说有笑一起到店里来;


新员工初来乍到,最怕没有归属感、有问题不知道找谁。


这位店长总是第一时间出现、第一时间接触,让他们心里的石头落下来。


并且,也常常因为这个小举动,这位店长也成为了新员工最信赖的人,以后工作中有什么挫折纠结,新员工都愿意找店长倾诉。


2、从来不称呼新员工“小张、小王、小李……”


接到新员工后,店长先自我介绍,然后以最快速度记住他们的名字。


他会把新员工的名字与人的形象对号入座记熟,要求自己无论叫哪个伙伴做事,都能做到不用手势、不叫“喂”,


更不能称呼“小王、小李”。


比如新员工叫“陈乐乐”,他会叫她“乐乐”,这样一下子就会变得亲切亲近。


而且给其他同事们做了表率,她们也会跟着亲切地喊:


“乐乐,咱们一起吃饭去吧!”


3、店长带新工逛街,分享“小情报”


跟新员工见面第一天,除了介绍工作情况。


这位店长还会安排一个特别的行程:


比如午休时带着他们去门店外面转一圈逛逛街,比如周围有什么便利店、什么小餐馆、附近有什么饮品店……


然后还给他们分享个人的 “小情报”:


哪家便利店的什么东西价格最实惠,附近哪个理发店的理发师脾气又好、做头发又时尚,附近哪家饭店好吃……


这些生活方面的信息能让初来乍到的新员工快速融入到集体中来。


4、入职第一天就给新员工配好跟老员工一样的水杯


为了保持整齐统一,规范化,员工喝水的杯子可以由店长统一采购。


有新员工入店,店长要第一时间把备用的水杯拿出来,并且把新员工的名字打印出来,贴在水杯上面,跟老员工没有任何差别。



即使有的新员工只是来应聘,还没确定要不要真留下来工作,


当天就走了,送一个杯子也会让他记的店里的好。


5、店长陪新员工吃午饭


有些店长会为了自己的工作“权威”,故意跟一线员工拉开距离。


其实员工觉得你一心一意跟他们在一起,内心反而更敬重。

新员工来了,店长应该和他们一起吃午饭。顺带介绍一下附近饭店的口味和大概价格。


6、新上岗,上班时间有弹性


新员工来,不要一下子把他们吓着。


如果一开始就让他们跟着老员工的节奏,很多人连实习期都不到就离职了。


第一天跟着老员工感受工作节奏,什么都不用干,以老员工讲为主;


第二天亲自上手五个小时,第三天6小时…… 


新员工对工作强度有一个适应的时间,就不会一下子累趴下了。


7、与员工平等对话,随时随地谈心


店长要随时随地找员工谈心。


比如:


午休的时候,悄悄把需要沟通的员工叫到一边,找一个安静的地方聊几句;


下班的时候,和员工们一路同行,边走边说话;


聚会的时候,趁着酒兴,把一些不好说的话都比较直接地讲给他们听。


沟通无处不在,谈心无处不可,率性的话语,随意的方式,更显对话的平等,更能收获奇效。


8、脏活累活,冲上去,带头干


店长与其指挥员工干,不如带着大家一起干。


尤其遇到脏活、累活时,你如果都嫌弃,凭什么员工不嫌弃?


冲上去,带着大家一起干,


胜过万语千言!


一个好店长,第一要义就是要身先士卒。


便是最好的践行。


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