无论你是职场老鸟或菜鸟，都可能因为不经意的一句话，让未来升迁受到阻碍。究竟话要怎么说，才会帮自己形象加分，提升专业感？
“那不是我的工作”→“没关系，我来想办法！”
会议上，老板正兴高采烈地分享某个组织改革的点子，然后点名你来负责推动，就算你再怎么委婉地表达：“呃，但这部分我不熟悉，也不属于我的工作内容…”可能也无法忽视老板逐渐黯淡的脸色。
别忘了，公司聘用你的大前提，是希望你能帮组织创造价值，并不是想要一个按表操课的机器人，也许这件任务不完全属于你的职责范围，但你应该抓住这个机会尽量表现。虽然人都会害怕吃亏、忧心改变，但不妨想像这件事成功之后，会为自己的职场生涯创造什么样的价值，从成就感出发为自己创造动机。
“我会试试”→“这个有点复杂，但我会找出更好的解答！”
当客户又说出天马行空的点子，你还是说“我会试试”吗？小心！这句话会让客户对你的能力打上一个大问号！别急着太快回话，极为短暂的空白时间有时候更能传达你的谨慎，想清楚之后，给予客户明确的答覆，胜过无谓的妥协字眼。
“我太忙了”→“完成这件任务后，我一定帮你的忙”
同事请你帮忙，你不假思索说出“我太忙了，没办法”吗？然而，自扫门前雪的态度，可能会让老板质疑你承担责任的能力，下一次挑选主管时，第一个先删掉你！
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“我不喜欢…”→“下次我们可以…”
你可能会想：“对自己不喜欢的事抒发一下，也还好吧？”但职场上不断散发负面能量的人，会发现所有人都渐渐远离你，当你不断抱怨会议有多冗长、无聊，马上找出让它恢复活力、或者变得简单扼要的方法！说不定主管也在苦恼该如何解决这个问题！
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