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李勇:如何使职场“找茬男”变成精干“有用男”

   

 

 

小编注:性格内向/外向,适合什么工作?哪些职业正好匹配我的性格?我是不是该继续现在从事的职业?不论是正待走进职场的毕业生,还是工作了一段时间的人,面对这类问题都会感到困惑——性格因素和职业选择之间到底存在什么样的关联呢?《超级心理动力创造超级业绩》一书以心理动力为内在线索,以MBTI人格测评16种人格类型工具为主线,旨在让更多朋友找到与自己相类似的人格发展规律,明心见性,辅助自我价值实现。

 

今天与大家分享《超级心理动力创造超级业绩》一书中提到的表演者型(ESFP)人格类型。典型的演者型人格类型是有我在就有笑声。他们对人及新的经历感兴趣,是现实的观察者;他们热爱生活,与人交往热情、 友好、易相处,但表现欲强;他们日常不爱做计划、讨厌条条框 框;他们擅长处理人际关系,富于同情心,易受人欢迎。

表演者型人格类型,星光灿烂。《我是歌手 第二季》的邓紫棋,海派青口创始人周立波,德云社掌门人郭德纲。他们在艺术创作与呈现上,不断地推陈出新,千变万化,成为大家喜闻乐 见的电视明星。

表演者型人格类型,国际经典形象,莫过于被誉为“第一个世界明星”的卓别林。周总理请其品尝北京烤鸭,卓别林说: “我所创造的流浪汉夏洛尔,他走路时令人捧腹大笑的步态,就是 从鸭子走路的神态中得到启发的。为了感谢鸭子,我从此就不吃鸭肉了。”正待大家表示歉意时,卓别林又以独特的滑稽口吻改口道:“不过,这次是个例外,因为这不是一只美国鸭。”

案例:

刘圆,女,32岁,某支行柜员,MBTI测评结果ESFP(E-10分,S—1,F—14分,P—3分)。在刘圆的印象中,有一个男柜员总是跟她找茬,让她很不爽,这个柜员家里还有点关系,每天来到网点,就是挑大家这不对、那不对的毛病,不只是她感觉不好,其他几个与她关系好的同事也挺烦他,怎么来应对这个人,这是刘圆找心理咨询师辅导的主要原因。

“我一直有一个疑惑,我们身边怎么会有这样的同事,他每天来网点好像就是为了找茬,在他眼中好像社会只有阴暗的一面,搞的自己每天也不高兴,也不知道是为什么?”“他家庭条件很好,也不缺钱,上班时的精力也不放在工作上,一开口就阴一句、阳一句来挑大家的毛病,我们都不喜欢他。”

咨询师在解答刘圆自己人格特点获得认同后,就“麻烦男”的人格特点给于了描述。“你们俩人就像站在事物的两面,你看到的他不一定看得到、他看到的你不一定能接收到,你看与你关系不错的几个同事,你们人格特点相似,所以与他都有一个共同的点,你们的视角与他有很大不同,就像小学时我们学的课文‘盲人摸象’,每个人看到的都是局部,可我们会觉得这就是整个世界。”

聪慧的刘圆很快就明白也接纳这个看法,可她的疑问是,“如果对方的人格特点与自己差异很大,如何应对他,因为他真得很麻烦,而且经常搞得大家不高兴时,他却表现的像没事人似的”。咨询师继续分析到,“利用好“麻烦男”的偏好,他是理智、宏观与按部就班的,他的眼睛经常透过“和谐”常看到“不安全”因素,他不是爱说嘛,以后‘麻烦男’又看到网点中的问题,你们就反问他‘那这个问题你觉得如何解决?’把他的关注度由‘发现问题’引导到‘解决问题’上,而且不是你一个人要这样做,你们几个要好的同事都可以这样做”。

从第二天“麻烦男”开始上班,他一找大家“麻烦”,大家就说,“你的视角很好呀,那这个问题怎么解决呢?”一开始,他被大家“噎”回去了,可没过两天他还真得开始想解决问题的办法了,做展板、发彩页,好像工作的热情一下子高起来,而且大家一看效果还不错,遇到点问题就问他解决方法,有时问多了他没功夫解决,索性就不说那么多大话、废话与找大家麻烦了,太好玩了。

表演性人格类型,观察事物与演绎的能力非常强。在刘圆会声会色的形容中,咨询师已经比较清晰地了解到辅导后刘圆应用的效果。

陈圆接受辅导完,咨询师遇到了“麻烦男”来辅导。他很好奇的问,你是用了什么办法,为什么大家交流的态度发生了这么大的变化?咨询师笑着告诉他,没有用什么具体的办法。只是将大家平日里沟通交流的互动模式做了一些小的调整,心理学中称为团体动力学应用。

半年后,这个分理处的主任给咨询师反馈,自从辅导后大家的关系越发亲近了,而且这个季度考核,我们网点有3名员工业绩在整个网管中心靠前,其中就有陈圆与最初她极为反感的“麻烦男”。

导师手记

世界是相同的,但我们每个人眼中的世界是不同的。没有人想与你找麻烦,只是你们的视角不同而已。案例中的陈圆,表演型人格类型,各功能发展顺序是:感觉、情感、思维、直觉。陈圆与几个人格类似要好的的同事,情感感受力较强,对“麻烦男”这种理性思维性的不太接触,甚至有些排斥。而“麻烦男”本身思维与直觉功能强。引导陈圆在日常工作中发展思维与直觉功能,咨询师采取人格互补的方式,既解决了当下的人际矛盾,又引导陈圆自主成长与提升。案例结束时,“麻烦男”不再麻烦,所以应对方式不对或不洽当才会让我们感觉真麻烦。

 

注意力引导。注意力引导,是心理学应用中的常用技能,每个人的时间与精力是有限的,注意力的分散与关注负面效应,造成了人与人交往中的大量消耗。本案例中,陈圆通过“这个问题如何解决”引导了“麻烦男”的注意力,使“发现问题”转向“解决问题”;咨询师通过人格类型差异与“盲人摸象”的故事,引导了陈圆的注意力,使的同事矛盾变为了团队合力。日常生活与工作中,当你遇到麻烦的人与事时,尝试停下脚步看一看,自己的注意力都聚焦在了哪些方面,围绕目标,我们还有其他的人请教学习、有其他的办法可用吗?每一次冲突都是一个新视角的补充,学会换位思考与自我注意力的引导,你会收获不一样的结果。

小练习:换位思考中的注意力引导

朋友人格类型分布有哪些,他们的优长有哪些,我们如何优势互补。

   

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