例谈班主任管理班级家长QQ群的五个策略

东莞中学松山湖学校  郑利雄

随着网络技术的不断发展，家校沟通的形式和工具也日益丰富，如班级博客、家校通、家校论坛、成长微博、家长QQ群、家长微信群等，但是不管技术怎样改进，家校沟通的载体如何创新，都要努力使得技术成为不断提升家校沟通的效率，服务班级和学生的成长的有效工具。

在众多的家校沟通新形式中，班级家长QQ群是使用较为普遍的工具之一，如果能加强管理，深化这一工具的正面作用，那么就会很好地优化家校沟通的局面，提升和推动优秀班级集体的成长。

策略一：班主任要及时建立QQ群，提高沟通意识，强化主动服务

“山不过来，我就过去”。随着家长们使用QQ的频率越来越多，很多班级的部分家长往往在班级建立前都会自行建立家长之间用以沟通孩子成长的QQ联盟，或者是在班级建立之后不久都会主动寻求建立家长QQ群，这其实反映了家长们对孩子成长有了更深的认识，想得到更多的信息，希望更加关注孩子的成长，可以说这是一个必然的趋势。因此，班主任在班级建立之初就及时建立QQ群，提高自己的家校沟通意识，强化主动服务，避免被动地建立或者非常不了解家长的网络沟通情况乃至家校沟通阵营的丢失。

比如我在中途接手2010级1班的时候，知道班级原来就有一些热心家长建立了交流群，但是一直都不是正式的班级家长QQ群，没有班主任的参与。于是我就马上联系了该群的家长管理员，希望他能协助将之提升成为班级家长之间交流的正式QQ群，这个家长非常欣喜和愿意协助管理此事，并迅速将他们的非正式群转变为班级的家长群。

同时，我将QQ群的号码和名称、建立家长群的目的等等信息通过“家校通”网络公布给全体家长，热情提倡家长加入。很快，班级正式的家长QQ群就建立起来了，很多孩子的父母一方都加了进来，并且有的孩子父母双方都加了进来。在很短的时间内，家长们之间就通过网络变得相对更加熟悉了，也有了一个正式的交流和分享的平台，有了一个和班级、孩子共同成长的精神空间，这样也为后面建立家长委员会、凝聚家长共识、借助家长资源、开展亲子活动，助力班级和学生成长提供了良好的基础。

策略二：班主任要精心设计QQ群，凝聚家长力量，营造沟通文化

建立了QQ群，只是充分发挥QQ群作用的基础工作。班主任接下来要做的就是要将QQ群作为一个项目来打造和设计，赋于它相应的文化理念和管理机制，特别重要的就是要凝聚家长的共识和力量，发挥热心家长的主体性和示范性，以点带面，不断营造良好的家校沟通文化。

比如我在上学年新建一个家长QQ群之后，就马上引导家长们共同讨论给群起一个名字，以及群的管理，发言规则等等。经过家长们的热烈讨论，我们最终将QQ群的名字定为“与孩子们一起成长”，意思是家长和老师都要学会在思想和行动上都要学会把自己当作一个没有需要继续学习和成长的个体，和孩子们平等对话，一起成长。同时也推荐了4位富有管理参与热情、有较高教育能力的家长作为群的管理员，并督促全体家长必须按照“孩子姓名+爸爸或妈妈”的“备注名”形式修改自己的群名片，否则就要清理出群，这样就让所有的家长在里面都以实名制入群，确保了表达的真实性、QQ群的正面性等。另外，大家还定出了在群内讨论发言的大体规则如秉着真诚交流、和谐相处的原则进行交流，注意措辞、不得在群内发泄自己的片面过激的观点，遇见自己孩子成长的问题应尽量私聊，不在里面发布其他与孩子成长无关的信息特别是广告等等。

通过这样的操作过程，QQ群的管理和沟通文化就基本建立起来了。关键是发挥了家长们的主体性，凝聚了大家的共识，引导了家长们以正面思维进行思考，并为家长们提供了交流和学习的平台，形成了一个氛围良好的成长共同体。

策略三：班主任要定期登录QQ群，发布成长信息，凝聚管理共识

家长QQ群建立和文化机制架构搭完以后，外围工作基本做完，班主任应该继续强化内围的管理实效，坚持高效使用QQ群，充分利用群的网络优势，推动家校沟通之间信息的及时流动，形成持续的家校沟通的良好局面。

在QQ群里面，我提前规划好时间，每天尽量能够上30分钟左右，以图文并茂的方式，及时将孩子成长中的正面事件和人物等进行分享，主动创造家长们聊天的话题，并将学校各类教育教学的活动信息、假期安排等都及时告知家长，让他们第一时间了解学校方面的诸多信息。

此外，也及时关注家长们的聊天内容，了解他们的需要，及时给与回答和解决。有的家长在上面表达了一些对学校和班级管理的不足和不满，我都及时跟进，通过公开引导和私聊沟通的方式以实现QQ群整体上的良性氛围和个体思考不到位之间的平衡，化解一些误解和矛盾。比如说针对一次周日下了大暴雨，但是学生返校情况不一致，安全可能出问题，而因为打雷等情况家校通平台停滞等的紧急事件，我及时在QQ群上发布返校信息，以及学生返校后的安排，班级值班情况，晚修后的宿舍入住情况、第二天的开学安排等。家长们得到了及时的有效信息，纷纷在群上表达了理解、感谢和信任，进一步凝聚了共识。

策略四：班主任要充分借力QQ群，调动家长资源，举办班级活动

在家长QQ群的使用上，除了推动班级管理常规的优化，推动家长们之间互相熟悉等以外，班主任还可以将这个群作为推动班级和孩子成长的家长资源库，通过充分发现家长的力量，调动家长的资源，指导家委会成员们根据班级和孩子的实际，举办一些更加有层次有意义的活动，比如说家长读书沙龙、班级亲子活动、家长讲坛等等，以群这个支点撬动班级的成长。

比如我通过QQ群组织过很多家长参加的读书沙龙，我根据学校的活动进程和排期、场地等安排，通过在群上提出初步的设想，激发家长们讨论和参与的热情，并和家委会的几位家长们开通了群内的讨论组，作为临时筹委会的交流空间，在上面共同商定了以“倡导亲子阅读，共育幸福家庭”为主题的“家长读书沙龙”的整体操作方案，对沙龙举行的时间、地点、人员、主题、推荐书目、沙龙流程、筹备分工、成果制作等进行全方面的思考和安排。因为组织工作做得比较全面，现场的读书沙龙氛围非常热烈，效果也非常良好，每个与会的家长都提交了读书感想，筹委会把它们汇编成册子发给了在场所有家长，并将后期的视频和图片制作成光碟进行保存和留念。

此外，还通过QQ群发动家长们自行组织了以“游松湖胜景，促亲子真情”为主题的，以全体家长和学生参加的环湖踩单车比赛、玩亲子游戏等拓展活动，还有由家长和学生进行对抗的趣味篮球友谊赛，以家庭为单位进行比赛的趣味运动会等活动。通过在QQ群上召开发动会、筹备会等，极大地提高了活动组织效率，激发了家长的主体性，活动效果较好，有力地助推着班级的成长。

策略五：班主任要打造学习型QQ群，抓住德育契机，提升家长素养

在班级管理过程中，会出现许多能够很好促进班级成长的契机如体育节、读书节、艺术节、社团节、科技节等的系列活动或者班级里面的典型优秀事情和人物，也可能遇到许多需要对学生加强引导的问题如对科任老师的不合理评价、开始喜欢异性、不适应住宿生活、人际交往冲突、师生冲突等，再或者说社会上刚刚发生的一些令人警醒的青少年事件等等。其实这些的偶尔或者必然事件，只要善于抓住，合理斟酌，做到对事不对人，都可以拿出来供家长进行讨论，从而凝聚大家的经验，将之化为班级和学生成长的德育契机。

比如我针对班上刚刚发生的学生带手机到学校不合理使用，导致不良影响的案例，将事件在不涉及姓名等情况的前提下进行回顾，在群上和家长们一起讨论，怎样引导孩子正确使用电子产品特别是手机等。家长们都比较积极参加讨论，提出了许多的困惑和问题，一些富有见解的家长也纷纷提出了自己的建议和做法，得到许多家长的认同，最后我也对针对手机管理提出了看法和建议，再次明确学校的管理规定，让家长们更加明确如此处理此类问题。

通过及时抓住这样类似的德育契机，借助QQ群平台不断地沟通自己的想法和学校的要求，引导许多家教水平高的家长发表观点，以家长影响家长等方式将家长们的见解融合成共识，就能不断提高家长们的家教素养。一些家长不时在群上或私下发信息感慨，这样的QQ群交流平台和事件分享，带给自己许多的收获，也让自己更加知道不足，能更好地促进自己教育孩子。

在新的网络信息化时代背景下，班主任应该根据德育大形势的要求，因势利导，主动占领网络沟通的阵地，提高家校沟通效率，丰富沟通形式，才能不断助力班级和孩子的成长，打造一个个精彩纷呈的成长共同体。

 

附：个人简介（论文获奖和发表情况）

作者简介：

郑利雄，东莞中学松山湖学校，2012年东莞市第三届班主任能力决赛一等奖第一名，广东省2012年第四届中小学班主任能力决赛（初中组）总分一等奖成长故事和主题班会两个单项一等奖获得者，广东省（2013-2016）第4批名班主任培养对象，现任初一级级长，兼初一（3）、（4）班两个班的副班主任，个人研究方向：家校合作，自主教育，公民教育等；

从教7年，累计有20多篇文章获奖或发表。其中荣获广东省一等奖1次，广东省三等奖1次，东莞市一等奖5次，东莞市二等奖3次，校级一等奖2次，其中11篇文章发表在《东莞教研》、《中学政治教学参考》、《中国德育报》、《基础教育研究》、《班主任》《广东中小学德育》等杂志上，包括教学3篇，德育（班主任管理）方面的9篇。

一、其中，德育（班主任管理）文章发表（获奖）情况具体如下：

其中，德育（班主任管理）文章发表情况如下：

1、《谈班级亲子活动的现实价值和组织策略》2014年9月发表于《基础教育研究》总第399期。

2、《班主任要激发家长的主体性—以我班成功举行的亲子活动为例的研究》2014年6月发表于广东省中小学德育研究中心主编的《广东中小学德育》；

3、《开学初工作“四绝招”》2014年3月份发表于《班主任》第3期；

4、《激发科任教师参与班级管理热情五策》2014年1月份发表于《班主任》第1期；

5《注重道德实践，增进育人实效—以“3·5学雷锋” 道德实践活动为例》发表在《基础教育研究》2012年第17期。

6、《中途接班必做的8个准备》2011年11月发表于《班主任》第11期。

7、《和学生一起创造幸福的回忆》于2011年9月发表在《中国德育报》第1091期。

8、《教师节班会设计》于2011年2月发表在《中国德育报》第1062期。

9、德育文章《每日一问》于2010年5月发表在《中国德育报》第1015期。

其中，德育（班主任管理）文章获奖情况如下：

1、《班主任要激发家长的主体性—以我班成功举行的亲子活动为例的研究》获得2012年校德育论文一等奖

2、《注重道德实践，增进育人实效—以“3·5学雷锋” 道德实践活动为例》获得2013年校德育论文一等奖

3、《构建法律课程体系，提升学生法制素养》获广东省2011年依法治校征文三等奖。

4、《打造优秀学生会干部队伍的五个策略 —以初一级学生会干部队伍建设为例》获得我校2014年德育论文评比二等奖。

二、其中，教学论文获奖和发表如下：

１、《恰当选择素材，提高思想品德课实效性》获东莞市２００８年中学政治教学论文二等奖。

２、《用心交流，分享生命 —教师个人经历在思想品德课的运用初探》获东莞市２００９年中学政治教学论文一等奖，并获广东省一等奖，发表在《东莞教研》等。

３、《还原课堂本色，打造“思想型”课堂》获东莞市２０１０年中学政治教学论文二等奖。

４、《善于捕捉德育契机，努力培育健康人格》获东莞市２０１１年中学政治教学论文一等奖，并发表在《基础教育研究》杂志上。

５、《倡导社会实践，提升公民素养—基于思想品德课﹤维护消费者权益﹥社会实践活动的案例研究》获东莞市２０１２年中学政治论文一等奖，并发表在《基础教育研究》上。

６、《紧跟时政热点，培育现代公民―思想品德课中“时事直通车”的价值透析》获东莞市２０１３年中学政治论文一等奖。

7、《借力实践活动，服务学生成长―例谈利用道德实践促进学生养成正确思想和良好品德》获东莞市２０１4年中学政治论文一等奖。