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【培训课程】与上司相处定律!(摘录)

定律一:在职场生涯中,你一定要学会尊重与服从
尊重上司,学会服从。必须记住,上司是你真正意义上的衣食父母。受雇与他人,为他人工作的人假如总是与上司的意见相左,他的工作就不可能顺利做好。上司之所以是上司一定会有他的优势,他必须为他的所有命令承担责任,因此你要相信他的命令有一定的理由。如果你初出茅庐有出生牛犊不怕虎的精神,如果你桀骜不逊,你现在得赶快补上"服从"这一课。


定律二:理解与顺应企业文化
不同的企业有不同的文化,这种文化会决定人与人之间的行为方式,以及基本的概念。有的崇尚张扬,有的崇尚沉稳;有的要求员工按部就班,有的需要员工更活跃,不仅表现在具体的工作方式、领导思维上,还表现在员工们推崇的服饰文化、人际交往的艺术等方面,这些往往就是企业的生存法则,最终决定了你以什么形象出现在公司、用什么样的方式进行日常工作、怎样与领导和同事们打交道。如果你是个有心人,就能及早适应新环境,在未来的生活中游刃有余。

定律三:学会展示自己
你的上司并没有时间天天观察你、发现并研究你的优势,因此实际上你需要主动地适时展示自己,赢得上司的最佳印象。

具体而言,你应当:

A、 摆正心态,从小事做起
因为上司往往并不了解你的才能,开始不会委以重任,让你做些比较琐碎的杂事、小事。除了力争在最短的时间内尽善尽美地把它完成你别无选择。这是取得上司信任的最有效的途径。不要自视清高,以为大材小用;或者几天没达到自己的目标,就开始怀疑是不是选错了单位。谁也不能一口就吃出个胖子,想要灿烂辉煌,你先得耐得住寂寞。

一个真正的案例:世界著名管理咨询公司在谈到该公司之所以在半年之内给毕业仅半年的小张加薪三次的原因时说:"没有什么,我们就是发现她糊的信封总是要比别人漂亮,公司的人在需要的时候总是想到交给她就行了。"

B、 自然地表现自己
领导在场时,你竟然缩头缩脑,退到别人的后面,说起话来声音小得坐在旁边的人都听不见,这简直是太糟糕了。自信一点儿吧!开会时不妨做到能让领导很容易就能看到的地方,如果让大家发言,就勇敢地把自己平时积累的几条合理化建设井井有条地讲隼矗愕谋硐肿匀换崛每赡芤恢泵惶谝饽愕牧斓脊文肯嗫础5⒁獗鹣猿黾辈豢赡偷难樱豢煽淇淦涮福龆嶂鳎裨颍共蝗缱龈鋈险娴奶凇?/p>

C、 表明你是一个具备特点的人

一个误区:给领导拍马屁
你的个性与特殊才能是你与别人不同的标志。职业化并不意味着磨灭个性,敬重并不表示奴颜。相反,你的特点正是上司考虑发展你的原因。你在关键时刻体现的冷静、你的反应灵敏、你的活波幽默,你的责任感都是你的制胜法宝。

毫无疑问,所有的人都喜欢听人赞扬,你的上司也不例外。但不要认为拍老板马屁需要太大的智慧。佩服的眼神比说出来的语言要更有价值。在老板发表言论时,有意无意地露出佩服的样子,微微点头,再加上适当的反应,老板就会知道你很有诚意。其实,你根本用不着用令人肉麻的话语来表示自己的态度。此外,业绩是衡量一个人能力最客观的标准,因此脚踏实地、埋头苦干,把上司安排的每一件事都办得妥妥贴贴,然后再说几句中听的话,比起那些只说不做的人来,上司一定会对你另眼相看。

定律四:遵守基本的做事流程
下级与上级的沟通过程中,你一定要"积极、主动",这是一个基本的做事法则,你不应当因为害羞或胆怯而延误工作,"早请示,晚汇报"适合于任何的企业与时代。

你应当养成非常好的职业习惯:

A工作每进行到一个阶段,都需要向上司汇报;
B在遇到问题或有不同见解时,都应当主动与领导沟通和探讨,以免延误工作;
C反应及时:对于上司交代的任务你应当快速反应、完成;
D充分地协助你的上级做各种工作,"眼里有活",主动找事。

定律五:了解你上司的类型,学会更有效的沟通
每个人都有自己的行为风格与个性,这会充分体现在他的工作风格上。注意上司的类型,你将会更好地预测他的情绪,理解他的价值观,并按他的期望去做事,你应该有针对性的沟通。例如,面对一个关注细节、重视条理与规范的领导,你应该有充分的思想准备去接受他对于你在汇报方案中的所有细节的质问与探讨;而面对一个思维活跃、重视整体的领导,你也应当有充分的准备,因为你要不停地应付他们各种突如其来的创意,他们也很少会告诉你们该如何具体去做。

 

定律六:千万不要在背后议论你的上司,不要卷入上司的个人生活
在职场中,你应当明白的一个道理就"将工作与生活分开"。在生活中,不喜欢的人你可以不于理睬,但在工作中,即使你的上司真的很糟,你也努力合作与配合。不要参与议论。此外,不要知道太多的上司隐私。

定律七:学会理解你的上司

你的上司很可能是一个中层主管,一方面他要维护部门的权益,另一方面他要执行上级的命令,很容易陷入两难情境。学会理解他人是保持好心情、建立和谐人际关系的一个重要砝码。

职场的人际关系法则多多,其实,"做好你的工作",这是一切法则的基本前提。坦诚面对你的上司、积极主动的配合,完善自己将会使你在职场中的人际关系畅通无阻。

不同的文化有不同的风格。总而言之,无论与哪国的老板相处,我们都应记住以下八项注意:

1.心态要正,保持以工作为重的思维方式,在乎工作成果而非靠个人关系。
2.主动沟通以解决问题,别指望通过暗示等让他们了解。但沟通不是抱怨和诉苦,最好能在沟通时写明问题所在和可行的解决方案。
3.发掘并学习老板的优点,改变自己以适应环境。
4.避免与老板在利益上“过密”,尤其当老板的利益与公司的利益相违背时,最好不要帮他,否则连累自己。
5.信守承诺,答应老板的事一定要按时做好。
6.守时,特别是跟外方老板去参加客户会议,没有任何理由可以迟到。
7.善于变通,增加自身的可塑性,不要做老板眼里的鸡肋。
8.权衡利弊决定进退,如果无论怎样努力调整,还是关系紧张,那要权衡一下目前职务的待遇、前途和所受的压力孰轻孰重,主动离开不是丢脸的事。

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