最近在某会所做SPA，被推销小妹烦的不行，闲来无事回来搜了个帖子，KAO，简直武装到牙齿！都学学，这才叫销售！
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攻无不克，战无不胜，美容院销售话术900句
专业线的销售最低策略应为：
柔婷的新顾客、流动顾客强效硬销售：现场锁定，立即成交
会所的老顾客，重大顾客黄金软销售：情感留人，价值创富
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？
我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？
太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？
太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？
姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？
姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。
6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？
我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。
7、今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。
8、我家里有别的产品，用完再说吧？
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、我用过好多都没有效果？
姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用是XX产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
10、我今天还有事，就做一个免费的吧？
姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？
11、我准备买衣服，没打算买化妆品。
姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。
12、我要跟老公商量一下
姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、我是个下岗的女工：
姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春！姐，人要活在一种精神中！
14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？
姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽。
15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味。姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。如北京纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
16、我年纪太大了，不用做了。
姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是有个广告上讲，三十年龄，六十岁心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。美容无国世界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻。
17、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？
姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃过了可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。如果你感觉其地它方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。
19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。
如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。
如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。
如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公。
20、专业线产品和日化线产品有什么不同？
一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。
21、听多了每个美容师都说自己产品好？
如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
22、我对任何产品都会过敏？
姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。
23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？
姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费。我不知道您什么不满意，但我想要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育。如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意。但是我们不知道你满意的尽度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足。
24、保养太麻烦？太费时间？
任何事物都有有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品味的女人。
25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？
一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。
二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？
26、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等
姐：您一看就是个什么样的人，
姐：您一看就是个识货的人
姐：您一看就是个幽默风趣的人
姐，您一看就是个有品味的人
姐，您一看就是个懂美容的人
姐，您一看就是个很善良有爱心的人……
27、杂志卵巢保养骗人的，你们还推销？
姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗耳衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西也自相矛盾。像肯德鸡，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹一样。姐，保健与治疗是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，好们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事，一般都会出事。另外精油是西方的中药，我们中国的医生也不了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，姐，有时候西方东西比国内要好，真的，就像这次奶粉事件，国外的都没出问题。
此外还有如下相关话术建议回答：
1、我正在吃中药，不用精油了？
2、刚做的效果还好，后面就不明显了？
3、我不要赠品，你给我打折就行了？
4、你说得这么多问题，我还不如去看医生？
5、我都用过产品都几年了，没什么效果，我失去信心？
6、网上有卖的，比你们便宜得多？
7、你是新来的美容师，你懂吗？
8、我原来皮肤还好，现在越做越差？
9、你们能不能保证效果，有效果再交钱？
10、现在不急，等有优惠打折时再来？
11、我今天做了，以后就得每星期来做，一直这样什么时侯能停？
12、按你们这样说，美容就得一直做下去，真是个无底洞？
13、刚开始做了挺白，回到家没什么感觉？
14、你说的产品贵，没有其它美容院便宜？
15、我家旁边有个美容院，过你们这里来不方便？
16、我准备过几天出去，要很久才回来？
17、我不想欠钱，等以后有钱再说？
18、我只是来放松一下，用不了高级护理？
19、你一天在我耳边唠叨，我都听烦了？
20、我从来不喜欢做美容？素面朝天好一些？
21、我用的那个挺好和，现在暂时不需要？
22、我按书上说的水果美白的方法省事省钱？
23、我不想让别人知道我做美容？
24、我还要为孩子存钱？
25、美容院产品都差不多？换一个产品害怕对皮肤不好？
26、你们的产品没有听过，不是名牌？
27、你说得这么好，怎么连个广告都没看到？
28、 你说得这么好，我怎么没见你们老板用？
29、 你说得这么好，我怎么没见你们用？
30、我做过整形，能美容吗？
31、 产品是疗效的，我都害怕了，不敢用？
32、我不做了，别人说皮肤越做越薄？
33、做了给谁看？
34、我现在都用这么贵的，以后是不是用便宜没效果？
35、我看看吧，别人要是用了有效果，我也做？
36、别人某某比我有钱，还没我开的卡高？
37、我这么年轻，要做美容吗？
38、做身体项目和面部项目有什么联系吗？
39、其它店经常搞活动，比你们优惠多了？
40、效果也不错，就是价格高，销售不了怎么办？
41、如果不长期做美容，不做会不会加速衰老
42、我不敢身体类项目，计划要生孩子，能不能做？
43、我经常出差，根本没时间呆在家里，即使买套产品，放着也是浪费？
44、试一下虽然有效果，但是管不了几天？
45、有时找不到推销开头？
46、我的朋友做了，但反映效果不好？
47、我在别处办了张包月，做完我一定转到你们这里来？
48、厂家老师来了吗，我就不做美容，他们的销售太厉害了？
49、你们美容院怎么什么东西都有？
50、产品还能招财，看你们说得怪玄的？
51、你们的仪器有什么作用？
52、你们为什么没有高档仪器？
53、我年龄小，不应用保养成分高的产品，把皮肤损坏了？
54、产品我知道，但我没那个消费能力？
55、你怎么老是给我推销高的产品？
56、买了给谁做，美容师都不够，忙不过来？
57、上次产品都没有效果？
58、不敢随便换产品，用了怕过敏？
59、用过这种产品，过敏了，不敢再用了？
60、你不要说了，我不需要？
61、你们的服务太差？
62、么多年了，我还不知道，什么产品都差不多？
63、美容有什么，不就是洗洗脸吗？
64、精油没什么效果？
65、去到你们店就让我们买产品？我好烦？
66、办了卡，你们关门了我找谁？
67、你们的价格怎么那么贵？
68、你们的产品怎么经常换？
69、你们的产品怎么一直都是那几样，没换过？
70、你们的生意不好吧？怎么一天都没几个人过来？
71、 你们这的顾客做什么的多？
72、你们老板以前是做什么的，赚了很多钱吧？
73、你们的手法统一吗？
74、你们怎么经常搞活动？
75、你怎么跟上次那个美容师说得不一样？
76、你们的工资多少？可能有几千块吧？
77、你们一天工作几小时，累不累？
78、你能给我多按摩一会吗？
79、你们有专业的培训吗？
80、你们学过专业美容知识吗？
81、你们经常去外学习培训吗？
82、你来这里多久了，我怎么以前都没见过你？
83、你们美容院获过什么奖？
84、你们美容师都有什么证？有上岗证吗？
85、你们的产品是哪个国家的？有相关证件吗？
86、你们老板对你们怎么样？
87、你们给不给自己做脸？
88、你们谈男朋友了吗？我帮你介绍一个好不好
89、看包装，你们的产品都快产品过期？
90、生产包装是什么意思？
91、你们为什么问我一些个人隐私的问题？
92、你们没学过医，为什么会手诊，面诊？
93、你们最贵的卡是多少钱？有人买吗？
94、你们知道我为什么来美容院吗？
95、你们能为我制定一个全年的美容计划吗？
96、你们学美容多长时间？
97、你们美容院的卫生如何？很多美容院有交叉感染？
98、你们的毛巾是不是消过毒？用什么消的？
99、你们是怎么排班的？
100、我不习惯预约？
101、来了两次，你们的床都有人，下次不来了
102、你们的产品有三证吗？
103、你们老板经常都忙些什么？
104、你们去过厂家吗？倒底怎么样？
105、我要是带个朋友过来，你们有什么好处？
106、我做了几年，是你们的老顾客，还不给个优惠？
107、羊毛出在羊身上，这些礼品是应该的？
108、我跟你聊的这些，你会不会跟其它人说？
109、我在这里买产品，千万别跟我老公说？
110、 我想看看我的顾客档案？
111、我看美容挺赚钱的，我们合作，我投资，你经营，怎么样？
112、你们美容师手法都不一样？
113、你们美容师太情绪化，热一天冷一天？
114、你们美容院的文化是什么？
115、那个年龄大的，是不是做得好一些？
116、你们这里谁做得最好？谁销售最厉害？
117、你们老板最喜欢谁？
118、我给你私人一些服务费，不要再跟我拼命推销了？
119、帮我做好些，我给你一点小费？
120、真的告诉我好不好，我给你一些好处费？
121、你们这里顾客真杂，一些没素质没品味都来？
122、你们这里好吵，一点都不安静？
123、我要投诉你们？我要投诉你？
124、你们平时不工作，都喜欢做些什么？
125、你们做护理时，手法都很敷衍，我感受得到？
126、急什么？跟催命式的？
127、你们美容院什么时候开的？
128、你们美容院生意怎么样？
129、你们的另外品牌跟我做的这个有什么区别？
130、你们美容院怎么搞得跟个疗养院，医院一样？
131、跟你打听个事，我那个朋友买了什么产品？
132、现在世界上最流行的美容方法是什么？
133、我是搞化工的，我知道化妆品怎么回事，值多少钱？
134、我是学医的，这方面我懂？
135、我经常看杂志，知道一些美容知识？
136、不用给我介绍那么多，我以前都是做美容的
137、你们的包装不好看，颜色老土？
138、为什么都是塑料瓶，一点也不高档？
139、老板太吝啬（抠门）了？
140、美容院感觉不舒服？
141、美容院装修太高档了，一定贵？
……
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