关于情绪管理的血淋淋的案例

美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

前段发生一个关于情绪管理的血淋淋的案例：主题可以管它叫“当母老虎遇到真老虎”：某女在八达岭野生动物园跟老公发生口角，一言不和就下车去拉老公车门，瞬间就被老虎拖走，她的老母亲救女心切冲出去，当场毙命。可怜这个老人，可怜女人年幼的孩子，可怜那个从此背负懦夫骂名的老公，甚至可怜那只还不知道自己捅了多大篓子的老虎，独独这个用生命演绎no zuo no die的女人，不值得任何同情。比老虎更可怕的，是一个人对规则的蔑视。天大的事，也不能在景区下车，特别是猛虎区，这就是规则。

因为一个女人的愤怒，瞬间一死一伤，她蔑视最基本的规则，自我为中心，绝不考虑母亲和孩子的安危。作为观众我们有什么感想？生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。

卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

 这个案例里，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。

 可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％