一、请写出企业常用的公文文种5分
企业常用的公文文种决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、
条例、规定、函、会议纪要
1条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。
2规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定如确立
活动规则提出处理问题的准则与规程明确有关单位或人员的权利、义务、责任对其他
法律、法规和规章的内容予以补充等。
3命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章宣布施行重大强制性行政措施嘉奖
有关单位及人员。
4指示。适用于对下级机关布置工作提出开展工作的原则和要求。
5决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排奖惩有关单位及人员变更或
者撤销下级机关不适当的决定事项。
6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。
7意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。
8批复。用于答复下级机关的请示事项。
9通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于总结
推广先进典型的经验褒扬先进模范事迹总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种
教训批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为告知性质重要、
涉及面较宽的事物的动态、动向。
10通知。适用于批转有关下级机关的公文转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范
性公文传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项任免人员。
11公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。
12公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。
13通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
14请示。用于向上级机关请求指示或批准。实践中主要用于请求上级明确有关方针、政
策或要求请求上级指示处置重大问题或因无原则规定难以处理的问题的原则与方法请求
上级允许根据具体情况变通处理有关问题请求上级协调与有关方面的复杂矛盾关系请求
上级分配任务、布置工作请求上级核准编制、经费请求上级审批工作计划和其他方案
请求上级任免有关干部请求上级审定有关项目请求上级审查批准本矾关制定的共需由上
级机关审批后方能生效的重要规范性公文请求上级批准按规定必须履行审批程序的其他事
项等。
15报告。用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议答复上级机关的询问。实践中
常具体用于向上级反映工作的进展情况反映工作中出现的有关情况、动向或问题汇报
有关政策法令或指示的执行情况和有关任务的完成情况提出纠正有关偏向的具体意见和建
议提出转发公文的建议答复上级的询问检讨工作中的错误依照报告制度的规定汇报
各方面的综合情况及工作计划将有关事项或公文报送上级机关备案等。
16函。用于部门之间商洽工作、询问和答复问题向无隶属关系的有关主管部门请求批准
等。
17.会议纪要。用于记载和传达会议情况与议定事项。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这项工作15分
都说管过行政的人做老板时有资本从此话可以看出行政工作的重要性与全面性行政工作
贯穿整个企业的运作。
行政部门的特点是服务它不同于生产凡非生产性质以外的所有事务都应该属于行政后勤
性质包括宿舍管理、员工劳保与福利、饭堂管理、环境卫生、车辆管理、海关事务、保安工作、水电管理、设施设备及对外办公政府、公益等等
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会由你来承办请制作一份行事历即需要做什
么由谁来做何时完成。公司组织机构如下市场营销部、产品研发部、行政人事部、
财务部。15分
部门 准备资料
市场营销部 年初至今的销售数据、客户资料、客户投诉与建议、
售出 品跟踪记录、下半年计划
产品研发部 开发产品的资料、跟踪报据、不良点、不良点改进报告
与档案、下半年计划
行政人事部 人员流动分析与统计、人力成本报告、工伤报告、劳保
情况报告、保安工作、后勤开支及员工建议反馈、合同等财务部 半年度固定资产、成本核
算、工资状况、盈亏报告
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。5分
通知
庆国庆节举国同欢公司放假一星期10月1号10月7号10月8号照常上班。
注意事项如下
1.……
2.……
祝大家国庆节愉快 周知
五、公司老总在例会说“上个月公司的电费开支很大有一些浪费大家要注意一下。”
对进几个月的用电开支进行比较对上月用电情况进行了解分析情况然后根据相应的情
况如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知制作宣传等等
六、公司拟办一份公司的内刊以调动大家工作热情你将如何办理10分 在管理学
来说员工参与目标的制定即参与活动这样出来的效果是最好的因此我认为可以先
以征稿的形式在公司内发布让员工一起来出谋划策让他们说说怎样他们才会有工作热
情然后根据大家交上来的稿子分析、筛选有用的信息再根据大家所提出来的来满足与
要求这样子的效果我想会比较好
七、从行政方面控制公司日常的成本你觉得从哪几个方面入手10分
1.水电节约
2.办公文具、用品控制制定相应的规定
3.请购品的审核有些公司要买些东西根本就不需要考虑什么想买就这样这样是浪费的
一种表现
4.饭堂饭菜员工倒剩菜剩饭过多也是一种浪费的表现
5.人员配置我们可以培养多面手有些工作一个人可以完成的没必要请三个人这是从人
力成本上节约
以上仅是部分产生浪费的项目而我们要控制公司日常的成本还得依靠强制手段与软性手
段即制定、规定与宣传、情感相结合。
八、就一般的企业而言如何进行档案的分类10分
两大类内部档案与外部档案
内部档案有
一、文书档案:
1党群工作类:党务工作、组织工作、宣传工作、纪检工作、工会工作、共青团工作、协
会工作等 2行政管理类行政事务、治安保卫、审计工作、人事劳资、教育工作、医疗卫生、后
勤福利、外事工作等
3经营管理类经营决策、计划工作、财务管理、物资管理、企业管理等
4生产管理类生产调度、质量管理、能源管理、安全管理、科技管理、环境保护、计
量工作、标准化工作、档案与信息管理、基建管理、设备管理、合同等
二、科技档案
1产品文字材料各种任务书、建议书、协议书、说明书、鉴定书、试验大纲、试验报
告、分析报告、审查报告、运行报告、总结、产品图样等
2科研文字材料各种合同协议书、任务书、科研报告、调查报告、开题报告、实验
报告、鉴定证书、发明申请书等
3基建文字材料各种建议书、任务书、计算书、开工报告、概预、决算、检验分
析材料、施工图样等
4设备文字材料各种申请书、说明书、技术规程、维护保养规程、设备图样等
三、财务档案
会计原始凭证和报表中所附的各种借据、书面证明材料、分析报告等。
四、人事档案
职工的招聘、履历、培训等
五、电子档案
计算机磁带、磁盘和光盘等
六、声像档案
照片、缩微胶片、电影胶片、录像片、录音磁带和唱片等
外部档案是政府机关、政府部门发下的各类通知、法规、整改令等等
九、公司的上级主管于明天到公司考察参观你觉得需要做哪些方面的准备工作。
个人认为这种情况没有必要特地去准备我们平时工作做好、做细了根本不必领导什么
时候来考察但是作为一名行政人员我们还是得表现出我们对其重视在平时做好之余
我们还应该做到尽量满意、完美。
以下工作可以再认真准备
1.公司的外观环境卫生、员工着装等要求达到公司要求再一次确认、检查
2.相关ISO文件规定的文件是否完整
3.5S标准是否达到
准备领导考察所需要的资料
一、建立公司组织架构
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要充
分了解公司三至五年的中短期规划特别是公司的发展目标及实现此目标所采取
的战略手段只有公司的目标与战略明确了才能设计足以实现公司目标并与之相配套
的组织架构。建立公司组织架构是开展人力资源管理工作的根本基础。
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二、建立职等表
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组织架构建立好之后公司的管理模式就确定了包括岗位设置、部门划分、工
作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系等就界定清楚了。为了确保组织架构中所设
定的
各岗位任务能得以实现就有必要进一步对管理组织中所有岗位的级别、责任、权
利做出明确规定。因此以公司组织架构为基础就可以建立职等表而有了职等表
又为制订资薪制度建立了基础。
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三、编写职务说明书和完成定岗定编
根据组织架构图及职等表根据各岗位在管理组织中所处的位置、所赋予的任务、
所必须实现的功能、所应承担的责任、所必需的任职资格等就可以对各岗位的工作进
行定位编写成为职务说明书。
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再对职务说明书中所描述的内容首先评估有无疏漏是否完整、纵向横向是否保
持良好衔接、授予的责任是否与所处的岗位相对应等以确定是否有必要对职务说明书
的内容进行适当调整再进行岗位分析评估其工作量大小以确定此岗位所需的人数
分析整个管理组织架构所需的人数就完成定岗定编。
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四、建立权限划分表工作流程
根据岗位职务说明书就明白了各岗位的工作事务为了顺利完成各项事务
就必须规定各种事务
的经办人、审核人、复核人及批准人等当然不是所有事务都需
要通过四个环节来完成有些只要三个或二个环节即可这样就形成了权限划分表。有
了权限划分表完成各种事务的工作流程也就建立了同时各岗位之间的工作接口也
明确了各岗位都按权限划分表的规定去做工作公司的流程规范化就实现了。
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五、制订考核管理办法
根据职务说明书及权限表对各岗位职、责、权的规定结合参照公司各阶段的目标
及分解到各岗位的任务并考量岗位工作的主次及轻重等权重划分就能制订出各
岗位
的考核管理办法。有了考核管理办法并予以实施员工工作实绩的好坏就一目了然公
司根据考核结果对各岗位员工实行奖优罚劣公司的激励体系就建立了。
六、制订人力资源规划
根据岗位职务说明书中对任职资格的要求和公司定岗定编的要求将公司现有的
人员与所设置的岗位一一对号入座就很容易发现哪些岗位人员有富余哪些岗位人员
需要调整哪些岗位的人员必须淘汰哪些岗位人员需要补充有哪些新岗位在什么
时候设立在未来需要储备、调整及淘汰哪些人等等就一清二楚了。由此公司的人
力资源规划就清晰了
。
七、制订薪资制度
通过了解本地区同行业的基本工资水平了解公司创利能力及分配原则评估公
司利润增长率根据劳动法要求、根据公司的定编要求就可以编制公司薪资总预算及
年度增长方案再参照各岗位职等、责任、工作性质、强度、难度、环境、重要性等因
素就可以划定各岗位的工资水平及增长比例再将各岗位的总薪资分解为底薪、津贴
及绩效奖等项目以保证工资具有公平合理性、上下浮动弹性及增长幅度空间公司的
薪资制度就建立了。
八、建立制约机制
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在建立薪资制度的同时制订试用转正管理办法新进人员和晋升人员的考核机
制就形成了制订异动管理办法范围含降级、平调、升级及调薪等内容内部人才流
动的渠道就畅通了制订离职管理办法和合同管理办法等薪资制度的执行可靠性就建
立了有了这些对人才的制约机制就形成了。
九、建立保障机制
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根据公司的用人宗旨作为薪资制度的延伸对员工的就业、健康、充电、安居、
子女就学等公司政策予以明确制订出福利管理办法
从情感方面来吸引人才和留住人
才让员工能够安居乐业对员工的保障机制就形成了。
十、做好培训及人才储备
为了确保员工能与企业同步发展同时也为了员工能适应企业更高岗位的要求
员工自身水平必须不断提升因此必须对员工的教育投资做出年度预算再根据预算和员工的成长需求按不同职等、不同部门、不同时间等因素制订出培训计划。有针对
性地给予员工进行现岗位和更高岗位的知识及技能教育实施培训后将员工的受训结
果与薪资、晋升等机会挂钩人才培养储备的目的就可以达到了。
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十一、实行干部轮调制度
有了针对性的培训做基础有了稳定的员工对相关联岗位的工作长期接触就可
以更好地实施异动管理办法其中一项重要内容就是实行干部轮调制度这种轮调制度
的好处在于激活管理体制、导入竞争机制、防止管理思维固化、防止管理小圈子产生、
培养综合性人才等在公司不断扩大或急于用人时也不会处于被动了
十二、签订劳动合同
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与所有的员工签订劳动合同企业和员工双方都有了保障由
此来构筑制约体系
和诚信体系既确保了企业在每个时期的用人可以预测和提前准备又让员工能够对自
己的职业生涯分步骤分阶段进行规划以达到企业和员工双赢的结果
什么行业的公司人手齐不齐要不要管吃饭和住宿
一般是
1、招兵买马
2、办公区和办公设施用品 3、管理费用报销
4、薪酬现状的汇总
5、各种人事手续的办理户口保险、公积金、劳动合同等等
如下是行政经理岗位职责你参考一下吧
职责一
职责表述全面负责办公室日常工作
工作任务组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划并组织实施;负责参加总
经理办公会、重大业务会议并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决
议的执行情况;组织起草公司重要文件定期提交公司工作简报组织起草公司各项管理规
章制度并监督实施负责公司内部报纸的主编工作参与公司重大决策的研讨和制定负责
组织策划公司的重大公关和庆典活动负责组织外事接待活动妥善处理各种对外事务审
核、控制公司办公费用及接待费用。
职责二
职责表述组织危机管理工作及外部投诉处理。
工作任务组织公司危机管理工作包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生
后的企业形象恢复组织公司外部投诉处理工作并协调相关部门解决
职责三
职责表述协调公司各部门之间的关系。
工作任务负责组织各部门的信息传递工作保证各部门信息沟通顺畅协调各部门的
工作行为使工作流程顺畅实现共同的战略目标负责公司的年终总结工作包括会议安排及跟催各部门编写总结报告
职责四
职责表述负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设
工作任务代表公司与相关部门、上下级单位往来保持与政府部门及相关企业的良好
合作关系负责公司的对外工作协调公司与政府部门及企业的关系负责组织公司企业文
化建设提炼和宣传企业理念举办各种活动促进员工凝聚力。
职责五
职责表述负责工会日常工作。
工作任务负责起草工会年度工作计划会员会籍管理、会员发展、转会、经费管理等
日常工作。
职责六
职责表述内部组织管理。
工作任务负责将部门工作计划分解到个人并监督计划完成情况评价考核下属员工
工作完成状况控制部门预算使用情况。
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