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[原创帖]慈不带兵,义不行贾
作为一个有着五千年文化传统的泱泱大国,我们曾经的文化博大精深,在世界哲学史上占据着极其重要地位,也流传下很多治世安邦、修身齐家的名言警句。其中有一句“慈不带兵,义不行贾”,个人还是比较推崇的。
“义不行贾”,今日不做过多探讨,因为毕竟本人不是行贾之人,不知个中的奥妙。近日本人我就想通过身边的真实案例,与各位看官探讨一下“慈不带兵”。作为曾经的战场带兵警世名言,在当下的和平年代,已经无数次被用到管理学当中,告诫管理者们如何管理部门员工。但奈何许多管理人员,因为各种各样的原因,拿捏不住与组织内部员工的关系,导致管理成效不高。
公司一中级管理人员(部门负责人),近日满腹牢骚,终日里在我面前抱怨,觉得她手下的人不听话,不服管,她一片诚心待人,从来不批评、不考核部门员工,希望他们能够自由成长,但却换不来别让的理解,手下人干活越来越粗,不停地给她挖坑,让她工作越来越难开展,作为管理者的她,感觉到很心寒。作为同事,我倾听她的诉苦。但同时,还要帮她分析原因,因为如果没有找到症结的所在,即使说破天,问题也还是得不到解决,最终只会恶性发展下去。
我觉得,作为管理者,与部门员工之间首先应保持着一种恰到好处的关系。心理学上有一个“刺猬法则”,强调的就是人际交往中的“心理距离效应”,太远了,心理上会产生距离,沟通出现障碍;太近了,互相之间可能会刺痛或是伤害到对方。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。

这种恰当关系的尺度把握,因为个体的差异,没有标准可依,往往需要管理者在日常的工作、生活中不断地总结、凝练。但不管是完美型领导与活跃性下属,还是和平型领导与理智型下属,他们都会存在着一种最恰当的合作关系。在这种最恰当的合作关系下,领导与下属之间的合作会是最顺畅的,每个人的工作压力、工作心理都会是最佳状态。如果太近了,领导者会失去工作权威,下属对安排的工作,尤其是临时性任务,有可能就会“言不听计不从”,拉低部门的工作效率,到时候管理者就要扮演保姆的角色,哄着下属干工作;如果太远了,领导者会变得“高高在上”,下属与领导这之间就会缺乏有效的沟通,工作起来可能会变得心不在焉、应付了事,最终工作看似完成了,但质量有可能会不高。
纵观华为的发展史,狼性文化是不可磨灭的浓墨重彩,越来越多的企业也开始重视和学习。狼性文化中的一项重要内容就是合作,强调团队的重要性。不管是领导者还是下属员工,如果“单兵作战”,纵使能力再强,也很难创造出团队的成绩来。在企业中,一个部门就是一个团队,都有着他存在的道理和原因。如果一个部门指望一两个人就能够创造出不菲的成绩来,恐怕这还比较费事。部门领导者就如同是狼群里的头狼一样,需要对整个团队有一个把控能力,带领群狼围捕猎物,甚至不惧虎豹,这就是团队的力量。双拳难敌四手,合力才能创造奇迹。一个优秀的团队,总是能创造出1+1>2的成绩。狼性领导的原则就是,领导者要懂得斗志是用鲜血激发出来的,文化是用牺牲获得的,没有在利益面前的牺牲,就没有真正的文化。在工作中你要让你的下属知道,一旦工作做不好,再好的关系也不能留情面。但是一旦在公司或是员工个人遇到困难的时候,你则需要把员工的利益放到第一位,这样做,你们之间就有了血浓于水的文化凝聚力了。

此外,作为领导者,与下属之间的沟通事关你们之间的关系建立和维护,更加关系到工作的开展。长期“放羊式”的管理,对员工工作不闻不问,完全凭自己发挥,一但员工惰性作用作祟,最终就可能会出现“救火式”的突击工作,导致大家都很疲惫,因为没有经过充分准备,完全赶工出来的工作,质量必然不会很高。但沟通也不是时时事事都全过程关注,应该给下属一定的发挥空间,并在方向性、原则性问题上做好把控,这样更有利于员工的成长。此外,良好的沟通还有助于管理者及时掌握员工的思想动态,发现工作中的失误,避免工作出现“返工”,可以说是一举多得。当然,按照当下的沟通原则,领导者在与下属沟通的过程中,应当要扮演好倾听者的角色,多听员工的想法,少发表自己的观点和意见,因为你的观点和意见,很有可能会影响员工真实意见的表达。

最后,我想说回到开头的事情上。发展到现今这步,出了她的下属自身的工作态度、工作作风、脾气秉性等方面的问题,她是否也要从自身反思?部门不管什么样的工作,领导一安排下来,她就甩给下面人去干,然后自己饱食终日,或与友人打打电话、或看看闲书、或装作工作的样子在手机上看视频,唯一能与工作沾上边的就是利用上班时间学习自己专业的知识,些许时间过后开始感慨自己又学到了多少多少知识,完全不关注工作进展程度,让部门员工自由发挥。直到领导要资料了,才开始催促别人赶紧把资料交给她。在工作中,不注重和员工的沟通交流,沉浸在自己的世界中不可自拔,每日里都觉得自己各方面能力都是出众的,对他人习惯于评头论足,然后借机再夸耀自己一番,不会考虑他人的感受。对部门员工工作中出现的问题,不能用有效的手段让员工改进,只会在事情发生后发牢骚,甚至好多简单的问题反复出现,她却不知道提醒当事人,过后又在别人面前说当事人这不行那不行。最后还有一点就是,在平日里不能做到以身作则,犯事都不会从自己身上找原因,总是先想法设法找他人的原因,为自己开脱。同样的事情如果是在下属身上,就会抱怨下属总是给自己找理由,不懂得反思。
作为同事,曾经旁敲侧击指点过她,但一来因为我说到她的一些痛处,导致她十分不快,二来她觉得我也不过尔尔,没资格指点她,之后也就算是作罢了。希望她能尽快认识到自己管理中的短板,调整状态,做一个优秀的管理者。毕竟We are team ,We are 伐木累。
“慈不带兵”,这条曾经战场上的法则,用到现在的企业管理中一样有效。你对别人的和风细雨、宽容放纵,有时候换来的可能是冷嘲热讽甚至是痛彻心扉的伤害。对待工作应该有一个认真的态度,这应该是职场人士起码的职业道德。
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