要说今天最热的话题，那肯定是温州那位20岁的女孩遇害事件了。早在前几个月，空姐乘坐滴滴遇害事件已经给人们敲响了警钟，可没过几个月，类似的事件又再次上演。痛心的同时，人们也需要反思，单身女性打车到底该如何来保护自己的安全？而结合今天的这位20岁女孩，在她遇害前，似乎已经预见了危险，可最后还是未能及时获救，那么这其中又是什么原因呢？下面小编给大家详细说明一下。
小赵是一位乐观开朗的幼儿园老师，前不久刚辞掉工作，在家里休息。8月24日，小赵准备参加朋友的生日聚会，于是在家里叫了一辆滴滴。后来了解到，当时小赵是预约的顺风车，但她上车后，发现车上并没有其他人。小赵没有想那么多，就上了这辆滴滴。
上车不久后，小赵就发现了不对劲，因为滴滴司机的行车路线以及偏离了目的地。当发现司机把车开到一处偏僻的山上时，小赵才意识到事情的严重性，于是赶紧通过微信给好友发了求救信息。好友看到消息后，第一时间报了警，并且和滴滴客服进行沟通索要具体线索，可滴滴客服的回应却一拖再拖。
从对话内容中可以看出，朋友将事情的严重性反馈给客服之后，客服就一味的让其保持通话，虽然承诺说加急处理，但是过了一个小时之后，仍然没有处理结果。朋友虽然是报警了，但是想要快速找到车辆，必须由滴滴平台来提供车辆的具体信息，比如车牌号、司机联系方式等，可是滴滴客服却以侵犯司机隐私为由拒绝提供。大约过了3个小时之后，滴滴客服才给出这样的答复：女孩子没有上滴滴司机的车，订单取消了。
看完好友和客服的对话，不少网友都咬牙切齿，都表示：最佳的救命时间给耽误了。遇到这种突发事件，客服就应该谨慎起来，第一时间和警察配合起来，这样才算是一个合格的平台该做的事情，而不是托了3个小时才给了一个无关痛痒的回答。
对此，大家有什么看法呢？
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