百度总体来说是怎么考虑用户体验的? 我们主要是围绕用户的需求来,只有是用户真正需要的功能我们才给他们。每增加一个新的动能,我们都会很谨慎,密切的观察产品上线后的数据,看是否用户真正需要的。简单的说,我们总的思路是减法,互联网上有各种各样的功能,很多很杂,但我们不会用很多“假想用户会需要”的功能来堆砌在百度上。只会先给用户最基本的功能,当用户的基本需求被满足后,我们再来慢慢的考虑其他的附加功能。例如百度的blog,我们最初的功能就很简单,用户只能进行简单的发表文章,放相片等,当用户慢慢用熟练了,培养了一定的用户习惯后,再慢慢小心的增加用户真正需要的功能。 你们希望将百度这个网站建设成怎样的风格?想向用户传达百度是一个有着什么性格的网站? “简单,可依赖”。简单,是用户用起来很简单,但我们很复杂,我们后台有很复杂的算法,我们在设计时候要考虑很多的细节。做用户研究,作用户调研,然后再表现的很简单。可依赖,是指,对于功能,我们通常先是做一些很简单的功能,让用户很容易的去使用。然后慢慢的演变,当用户真的产生其他需求的时候,我们再去增加。因为我们的用户非常广,不同用户的思维模式、不同的使用习惯,都非常的复杂。我们会通过用户调研和日志的分析,从各种角度去了解用户,去发现用户的需求。 互联网上的服务越来越多,在三年后会发展到什么方向?三年后的互联网服务可能会是什么样的局面? 最初人们期望互联网能让互动和操作更加便利,但起初的互联网上的互动只是一种串门,从一个网点到另外一个网点,就像在不同的网站看新闻等;慢慢的发展到有对话,人们可以在网络上进行聊天;第三步发展到了有菜单,有可操作性的东西;现在发展到Web2.0,操作性就更加强了,用户不仅可以改变内容,还可以随意改变自己的板块、布局,甚至以后连操作都可以订制,用户可以自己发起一个全球网络会议什么的,用户的互动会越来越多在搬到网络上,像现在的视频在三年后可能会变得更加简单和普遍。网络越来越变得用户可以去用,去操作的东西。 原文地址:http://blog.upachina.org/UE/upachina/archives/2006/209.html |