高考前为孩子寻找校外培训班补习，是一件常见的事情。相比起各类培训班眼花缭乱的广告和高额的学费，家长在选择培训班时，往往不会考察培训机构的办学资格以及师资力量是否真实，而且不会签订有效的合同条款。在这种情况下，一旦遭遇培训机构言而无信，或者效果与期望不符，想要申请退款，便会遇到重重阻碍。
以2018年吉林省某考生的真实案例为例。某教育补习班，以“最受欢迎的教育机构”的名义，对外招收补课生，培训费用高达每日2600元，但实际上却没有办学资质，被当地教育局责令立即停止办学“退还所收学费”。参加过该补习班补习的考生父母得知情况后，将补习班起诉至法院，请求退还全部培训费用。考生父母称补习班虚假承诺该考生“那你就来冲了，冲一下子。怎么的也得三百七八以上完了咋的二本也得考个不错的”，使自己在短短66天缴纳17万1千元天价补课费。而经过其“补课”之后，从“一模”成绩229分，到高考成绩的283分，花了17万余元买到了54分。而且教育局已经对该补习班做出了“立即停止办学，退还所收费用的”决定。这是教育行政机构依据国家法律对其做出的处罚性决定，补习班必须予以执行。
法院经审理认为，双方虽未签订书面合同，但双方形成了事实的合同关系。考生事先通过别人介绍、试课等方式了解了培训内容，其之所以选择该补习班花费高额价格进行培训，并不仅仅是凭借补习班是否具备培训资质，更多的是对教学内容及方式的认可。现补习班已经按照课时约定向考生履行了培训的义务。根据考生父母提供的证据，无法认定补习班曾承诺高考成绩能达到370分左右，且根据事情情况，该考生未到达370分是自身、家长及补习班三方综合原因导致，酌定判决补习班返还50000元。教育局下发的《行政整改告知书》系行政管理行为，考生父母据此要求补习班承担合同责任，退还全部学费无事实依据，不予支持。
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