15号晚上，吴女士独自一人到海口市露莎餐厅玉沙分店吃晚饭。在开心享用美食的时候，她突然感觉到，脚上有什么在动。这不看还好，一看啊，吓得她从椅子上跳了起来。
吴女士：吃东西的时候，我就发现我的脚上面有东西在爬，然后我就用两条腿搓了一下，发现搓不掉，它就越爬越高，然后就爬到我的裙子上来。我就用手推了一下，然后就发现原来是一只老鼠，那老鼠跟这个鞋子一样大，我当时都快吓死了。
为了证实自己所言非虚，吴女士当场要求调看监控。
吴女士：嗯，就这里喽（记者：看到了）哇，当时真的是没看到啊（记者：是掉下来的，还是地下跑上来的？）掉下来的，刚刚就从上面掉下来的，然后这个时候我就发现了。你看我还用手拨了一下，啊，我的天呐，然后我说老鼠、老鼠。（记者：掉下来刚好掉在那里，然后它就走进去？）嗯，它就走进去，然后它就一直爬，这个时候它是爬在墙旁边，刚好服务员正好也看到那个老鼠。
看到这里，吴女士更生气。她说事发后，自己被吓坏了，却没有一个人来安慰自己，更别提餐厅方的诚恳道歉了。
采访当天，记者也找到了这名餐厅负责人，他不停地道歉，并提出为吴女士当晚的餐食免单。但是，这家餐厅为何会突然降下老鼠，室内的环境卫生是否符合标准呢？带着疑问，记者联系了海口市市场监督管理局的工作人员。
海口市市场监督管理局龙华分局金贸监督管理所的工作人员检查发现，厨房后门的安全通道门是打开的。对此，他们将责令商家在营业期间，将安全通道门关闭，避免老鼠溜进厨房内，再沿着其它通道进入餐厅。
海口市市场监督管理局龙华分局金贸监督管理所 工作人员 蔡俊龙：我们会要求他进行一个月四次的消杀，因为他开店的话，三防措施是完善的，并且是正常进行使用的。老鼠我们无法定义它是从哪里蹿进来的，我们只能说进行一个月由两次三次的消杀，增加次数到四次五次，避免老鼠出现。
现场，餐厅被下发了责令整改通知书，限期两天之内整改完毕。同时，餐厅的负责人也表示以后每个月会对餐厅消毒四次，做好防鼠防蚊工作。金贸监督管理所的工作人员也会继续加强对该店的卫生检查和监管。
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