|长江读书 第41期|
文/ 本·霍洛维茨 Ben Horowitz
“杰出的领导者会直面痛苦。无眠的长夜、涔涔的冷汗，还有难以名状的“煎熬”，他们都曾经历。每当我遇到成功的CEO，总会向他们讨教成功经验。那些泛泛之辈的答案可能是非凡的战略举措、敏锐的商业嗅觉，或者是其他一些溢美之词，而杰出的CEO们往往只有一个统一的回答：“我没有放弃。”胆怯与勇敢只一线之隔
我和搭档与企业家打交道时，最关心对方身上是否有这两种特质：智慧与勇气。我的CEO生涯告诉我，在面临那些至关紧要的问题时，老天考验的是我的勇气，而不是我的智商。
能够正确决断自然是好，可是唯恐决策失败而产生的心理压力往往会让你喘不过气，而且这些压力通常都来自一些小事。
当CEO和董事长坐在一起谈论公司内的权利归属时，往往会有这样一番对话：
“谁来管理公司？”
“我们。”两人齐声说。
“谁来做最终决定？”
“我们。”
“这种状况要持续多久？”
“永远。”
“就是说你们谁也不想承担责任，所以只能让员工的办事难度加倍，是这意思吗？”
沉默。
通常来说，员工应该只向一个最终决策者汇报工作，这无疑要简单得多。只可惜，在当前的社会重压下，正确的管理方式被放在了一边。由于公司创始人缺乏承担责任的勇气，致使每个员工都不得不承受二次审批带来的种种不便。
更重要的是，公司在规模扩张的同时，需要制定的决策也越来越让人胆战心惊。当初我们决定让Loudcloud公司上市时，账面上只有200万美元。这不算是个太艰难的抉择——大不了破产。真正让人畏惧的，是如何在所有人——员工、记者、投资人——认为你的想法是异想天开时，你还能做出大胆决断。正确决断需要智慧和勇气
有时候，如果摆在你面前的是一个复杂的决定，那么你的勇气就会显得更为重要。与公司中的其他人比起来，CEO无论在技能、知识，还是在看问题的视角上都应该技高一筹。当然，有些员工或董事会成员在经验和智商上会胜过CEO，而CEO能更好地做决断，是因为他的知识储备更丰富。
当CEO面对一个棘手的问题时，如果其中一种做法只是以微弱优势获得了他的青睐，比如说，54％的可能是关闭这条产品生产线，而46％的可能是保留它，那么他要接受的考验将会更加严峻：
要是那些董事会和管理层的聪明人全都站在他的对立面，他该如何应对？
在没有十足的把握、在所有人都投反对票时，他还敢不敢关闭生产线？
如果他决策失误，那就要怪他没有听资深顾问的意见；如果他决策正确，也没有人会因此赞赏他。
前不久，某大型机构提出收购由我们投资的一家公司。考虑到这家公司的发展速度和收益情况，这可谓是一笔颇具吸引力的买卖。公司的创始人兼CEO（暂且叫他哈姆雷特）觉得不该出售，因为他还希望挖掘更大的市场潜力。但是，他不确定对于投资人和员工来说，这是不是最佳的选择，更麻烦的是，董事会以及大部分管理人员和他的想法刚好相反。最后，他做出了一个大胆而又了不起的决定：不卖公司。我认为这是他职业生涯中的一个决胜时刻。
有趣的是，哈姆雷特刚一做出这个决定，就迎来了董事会和管理层的一致拥护。为什么呢？因为当初让他们倾向于卖掉公司的最主要原因就是哈姆雷特的举棋不定。而哈姆雷特没有意识到这一点，误以为大家是经过全面分析才得出的结论。幸运的是，他凭借勇气最终做出了正确的抉择。
我们可以在企业信用模型中看到这个普遍存在的问题：与靠自己的判断力做出的决定相比，在多数人影响下做出的决定能为你带来更好的社会评价：
从表面上来看，如果你希望自己的决定能让公司安然无恙，那么随大流似乎是更为稳妥的做法。但是在实际操作中，多数人的看法会影响你的判断，使一个原本一目了然的选择变得难分高下。这就是为什么勇气对于CEO而言至关重要。像塑造性格一样培养你的勇气
在管理Loudcloud公司和Opsware公司时，我所做的每一次艰难抉择都令我胆战心惊。这种畏惧感始终笼罩着我，但是在无数次的磨练之后，我学会了忽略它。这个过程也可被称作“培养勇气的过程”。
生活中，每个人都会走到这样的十字路口，不知该选择风光无限却是通往错误终点的平坦大道，还是该选择人迹罕至却是通往正确目的地的崎岖小径。这种内心的挣扎在你管理公司的过程中会表现得尤为强烈，因为CEO一旦做出错误的决定，后果会比昔通人的严重几千倍。和普通人一样，CEO在犯错后也会找多种多样的借口：
你每做一次艰难而正确的决定，勇气就会增加一分。相反，你每做一次轻松却错误的决定，怯懦就会多出一分。作为CEO，你的公司是勇往直前还是畏首畏尾，完全取决于你的选择。
在过去的10多年间，科技进步极大地降低了开办新公司所要求的经济门槛，但是打造一流公司所需要的精神门槛——勇气，始终都没有降低过。
本文摘自
本·霍洛维茨 Ben Horowitz
《创业维艰》
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