外出旅游免不了住酒店,最近,我通过酒店的房卡,反思了一下我们日常安全管理。
我们知道,一般住酒店,进房门后,会插房卡取电,在离开客房之后,我们会取走房卡,房间的电源被全部断掉。
有时候,客人离房会不关电视、电灯和空调,有些人确实是忘了,有些呢觉得钱都交了,通起,管TM的,有些呢就是属于懒得关……
为了避免这些情况,酒店用了一个近乎完美的办法来解决这个问题,那就是用房卡插卡取电,这个房卡既是钥匙也是开关,客人离开的时候取走钥匙,同时房间电源被切断。
我就在反思,酒店面对客户就是上帝这样一个群体,为什么就能把电源管的这么好,为啥一个企业对于厂房的电灯和风扇就是管不好呢?
有时候去现场检查,由于EHS也要管现场,我发现车间里面的风扇没有关,没人作业的区域,灯也大打开,作为职能部门,第一反应就是,车间管理有问题,管理不到位。
而静下心来进一步和车间沟通,却发现,想了许多的办法,只是成效比较小。
先是在每个开关上面责任到人,却发现责任人也管不到,责任人关了后下班了,还是有加班的人去打开,最后忘了关。
后来贴上一张“人走灯灭”等能源管理的温馨提示,效果还是不好。接着,专项检查,大会小会说,要求各班组成员务必按要求来做,效果也不好。
再后来,出台专项处罚条款,不关灯考核200等制度,甚至让管理人员查监控,耗尽心力……
看得出来,车间不是不管,甚至采取很多措施,车间的管理者在制度建设上下了大工夫,但结果却是,不尽如人意,层层加码,简单的事情复杂化,效果不好,员工抵触。
酒店使用房卡这个方法,其实就是属于一种机制的范畴,抓住了人性,建立了联动机制,它是一种智慧,优于制度,简单有效。
制度固然重要,但机制比制度更可靠,它会对管理对象产生比制度更大的约束力。
对于车间电灯和风扇的管控,我们是否可以借鉴呢?
同样的,类似的做法,在安全管理上也有很多,比如:
员工经常忽视安全规定,为了方便,不把厂房提升门开到位,房门可能会坠落伤人,也有可能高度不够,物流车辆发生碰撞,管理者为了解决这个问题,也采取了各种措施。
在工作场所张贴安全标语,然而效果不佳,然后,不断强化安全培训,希望通过提高员工的安全意识来解决问题,却发现意识的改变是循循渐进的,效果也不理想。
最后,出台了严厉的安全惩罚措施,例如停职、罚款等,但是这些措施并没有真正改变员工的态度和行为。
同样的,我们应该如何从机制上来考虑呢?
可不可以安装一个蜂鸣警报器,提升门不开到位就会一直响,响到周围的作业人员都烦了,自然就有人去关了。
如果不信,你可以试一试,毕竟利益受损,功到自然成,哪还需要什么制度流程。
看到这里,你会觉得这些都是通过技术来建立的机制,有没有非技术的机制?
比如危险作业审批,是不是觉得很多时候,当天作业,拿票过来,但措施并不是很完善,但是出于各方面的压力,又不得不签。
在这种情况下,是否可以建立预审批机制,如果要当天审批,让更高层领导同意就行,这样就不得不逼着作业单位提前沟通,提前谋划,提前落实。
总结一下,通过制度流程的管理通常都是滞后的,制度流程的管理注重的是规范行为,推动组织内部的有序运行,但是管理成本高,效果也不好。
而通过机制的管理通常都是超前的,注重的是激励行为,激发员工的积极性和主动性,甚至是创造力,它抓住人性,让管理简单、高效。 (本文来自海因你稀安全工坊)
联系客服