ID：内审师修行与实战
一、内控提升得靠创新和变革，但想创新和变革为什么会这么难？
如果问：在企业经营管理、内部控制建设方面，有哪项说法或观点一定是正确的？或者说是“普世价值”？
那一定是：创新！
创新不仅仅只有技术创新，还包括管理创新，思路创新等等。
下至员工，上至决策层，没人会在明面上反对创新！
在实务中呢？
虽然人人口中喊着支持和努力创新，但是，千人一面都是“嘴动手不动”！
因为那些既得利益团体或个人一旦支持了创新，就意味着会打破原有的格局，那可是会了动自己的奶酪滴！
这也是为什么创新会这么难。
就算决策层或者上下一心都支持创新，还会遇到另一个问题：你是在创新还是在寻死？
找不对正确方法的创新，那就是在找死。
所以，很多企业家们常说：“不创新，是在等死，创新则是找死！”
根源在哪呢？
除了新旧势力相争的外部因素之外，最核心原因是：缺少“系统性思考”！
每一个改变都是“牵一发而动全身”，有一处搞不好就会引起全线崩盘。
二、什么是系统性思考
其定义，网上有一大堆！
很多专家、学者都对此有研究，但大多是理论研究，与实务脱节严重。
系统性思考简单理解就是“站得高，看的远”，能够从全局出发，同时方方面面都要考虑......。
这套说法很正确，但在实务中却很难做到！
因为系统性思考有太多的空想理论，却缺少实操性指引和工具。
一旦牵扯到技术层面，很多专家都会闭嘴，而真正有系统性思考之人，大多管理着数量庞大的团队或业务，很少去总结理论。
就算我们见到一些有全局观的人，可能也只会认为：这人思维缜密，方方面面都能想到。
却很少有人去关心：我们该怎么提升系统性思考？
因为很多人会认为那些有系统性思考能力的人，是“个人天赋”。
我们要相信一句话：人与人之间的天赋，并没有太大的差异，差的只是际遇和环境！
三、“系统性思考”为什么这么少？
一个组织中，对系统性思考的需求本就很小，一般就只有决策层，有需求和条件。
只有他们能够站到组织最高点来看全局，也能获取足够的信息和足够的资源和权力，供他们培养系统性视角。
尽管如此，也很少有人拥有系统性思维！
为什么呢？
拿房地产开发企业为例，所有员工都是整体的一部分，不同岗位本应该是有机一体的。
一个极端假设：老板、所有业务口管理者和基层员工就只有一人，那么他是不是就很容易做出正确决策？
但现实中是，我们人为地将企业分割成了：拓展部门、资金部门、财务部门、工程部门、成本部门、设计部门、开发部门、行政人事部门等等。
不同部门之间，又划出了明确的职责范围和绩效考核：你管你那一块，我管我这一块！
一个组织被生生地割裂成了多块！很多内控问题都是由此而生。
“各自为政”的情况下，就很难形成系统性思考。
四、什么样才是系统性思考？
培养系统性思考，必须先炼就四种思考方式：
1.全局观：对整体目标和发展动态的思考。
2.全面性：除了关心整体目标，还要会从整体延伸到个体，甚至细节，能考虑到影响整体目标的各个方面，不可或缺掉任何一项关键信息。
3.动态思考：这是系统性思考的核心，每一个因素都是变量，且是不停地变化着的，而这种变化会带来好的影响，也会带来不好的影响；
也可以同时具有两种影响，即一个因素的变发发展对这一方面有利的同时，会损坏另一方面。
如果你读过《易经》就知道：64卦中没有一个完美卦象，最好的“谦卦”中也有不利变化。
通观《易经》，从头到尾讲的就是变化，有时间、有空间的变化和衍化，空间和时间也会相互转换，如乾卦之中，六爻之第一爻“初九”（时间）和“上九”（空间），事态发展没有一刻是停止的。
如果你没有动态思维，很难会拥有系统性思考。
4.深入思考：除了能从整体到细节，还要能够通过专注于个别事件而洞悉到系统的潜在结构。简单说，每一件小事都不是孤立存在的，都有其背后的发展逻辑：原因、趋势、条件，以及牵一发而动全身的“影响”。
五、动态思考的思路
无论佛家还是道家，都讲“因果”。
此处只讲方法论，不讲哲学，“因果”就可以通过数学关系来简单描述：“自变量”与“因变量”。
在系统思考中，每一个变量都同时拥有“因变量”和“自变量”的属性。
即：每一个变量都有与多个变量的“线性关系”（弹性系数、敏感系统或相关系数等，或正或负，或大或小）。
实用工具中的“鱼骨图”，是常用的因果分析工具，但它却只能分析简单的、单向的因果关系。
而系统性思考则涉及到多向的，且是循环性的因果关系。
1.简单的关系链分析：A影响B，B影响C，C影响D，D又影响A。
由A出发，最终又回到了A，形成一个闭环，只有这样，才能称为一个完美的“因果循环”。
2.复杂一点：A影响B和C，B影响D，C影响E，然后，D和E又影响A
就是一个对多个的关系，最终又会回到原点，一个大循环中套的小循环。
3.再复杂一点：A对B有利，对C不利，B对D有利对E不利，C对F有利对G不利，D、E、F、G对A或是有利或是不利。
4.系统性思考：这就不好再用ABC等简单的变量来分析了，它会涉及到无数个变量。
每一个变量都会影响多个其他变量，形成的是“好果”或“恶果”，再从一个个“因”与“果”之间形成链条，最终形成一套“循环回路”。
就是说：无数的因果回路集成后的一个大系统，才是一套的“系统思考”。
系统思考，会随着变量的增加而变得更加复杂。
六、系统思考的回路分析和模型设计
任何一件事，都可以建立一套“系统循环”模型。
循环可以简单地分成两类：一类循环会增强自身发展趋势（增强回路）；另一类循环是削弱了自身发展趋势（调节回路）。
俗语：“好人好报”的因果循环（增加回路）和“好人恶报”的因果循环（调节回路）
有一些管理学的书籍中会介绍到系统思考的方法，本文只是总结一条简易思路，供大家参照。
上文提到了，一个变量对其它变量有可能是促进作用，也有可能是削弱作用。
1.好人好报：增强回路举例分析
这是一个增强回路：本身好，循环一圈后会变的更好，本来坏的，则会变的更坏。
如：（1）审计质量能增加公司对审计师的认可度（薪资、岗位或赞扬），认可度提高可增加审计师的积极性，审计师的热情可降低失误率（审计失真），失误率降低也会增加审计质量。
（2）相反，如果全是负面的，即审计质量低，引起认可度降低，继而降低审计师们的热情，导致失误率上升，造成了审计质量差。
这个模型可以解释内审师从业者“两极分化”的现象：审计队伍中有两类人，且分化越来越严重。
要么是专业能力很强之人，十八般武器样样精通之人，但还会越来越强；
要么只会比葫芦画瓢，每日重复着简单的审计流程的菜鸟级内审师，越来越没竞争力。
2.好人恶报：调节回路分析
调节回路与增强回路不一样，循环提供了一个“反作用力”，即：你变强时，一个循环后，外部变量对你的压制就会愈来愈大，循环回路在削弱你变强的趋势。
审计人员专业度提升，会提升你的审计质量和权威性，权威性会使你更在意职业道德，更加公平公正；
而你的公正性就容易得罪一些有权势之人，尤其是那些既得利益的群体。
这些群体就会压制你，使你很难取得更高的地位或岗位，也就不能获取足够的信息和权力资源，最终，压制你的专业度。
这个模型可以解释“不合格内审师大量存在”的现象：
专业性非常高的审计人员，很难得到政治团体的喜欢，甚至更容易成为政治斗争牺牲品；
相反如果你的专业度低，就会将精力花费在“关系协调上”，更想通过内斗获取政治资源，你的地位反而更稳固。
所以，审计队伍中，总会有一些专业技能非常低下之人，地位还很稳定。
即：很难通过专业能力的维度来实现内审人员的优胜劣汰。
3.复杂的系统性模型举例：杜邦分析
公司存在的核心目的是什么？核心只有一个：“盈利”。
小编试着从盈利角度来建立模型，就拿最经典的财务分析模型：“杜邦分析”来分析吧。
以净资产收益率为核心，分出三路，以销售净利率、资产周转率和权益乘数来构建不同“回路”模型。
净资产收益率=销售净利率*资产周转率*权益乘数。
后3个指标和净资产收益率都是正相关关系，所以小编就将四个变量合一，作为系统内的同一个节点。
具体模型图如下：
这个模型可以解释什么现象呢？
从内控角度来解释：
（1）为什么大量烂尾楼会出现？
（2）为什么反而是一些规模庞大的地产企业会陷入困境？
（3）反而一些稳、懒、小，没有创新、没有特色的小地产企业会成为”小而美”?
模型中，小编只简单地列出了一些常见的项目作为“节点”，实务中会更复杂：
大模型中可以分出3个回路，不同循环回路之间也是可以交叉的。
从图中可知，权益乘数和销售净利率所附带的循环都是调节回路，就是说这两个回路会自动调节，走完一个循环回路后，会增加一份因果之力来压制自身的变化趋势。
所以，企业很难通过“权益乘数”和“销售净利率”这两个指标来快速提升“净资产收益率”。
那么，就只剩下一条回路：“资产周转率”的增强回路。
增强回强，可以让强者更强。
用好这个指标，就能拉大企业之间的差距！
因为“预售制度”让企业“无限缩短”产品制造过程成为可能；繁荣的楼市又可以大大缩短“销售过程”。
即：资产的周转周期可以无限缩小，而销售收入可以却可以提前达成，那么，资产周转率这个指标，几乎可以被无限放大。
君不见，卖图纸呼？
即：只是资产周转速度快，就能快速增加企业规模，实现更高的投资回报。
公式解释：资产周转率=销售收入/平均资产
预售制下的“预收账款”，在会计上是一项负债，但实质上已经完成的现金流收入。
就是说，可售的产品还没有形成，收入就已经完成了，客户实际上买的是“虚拟资产”。
早期的投入，在快速开盘后就迅速收回投资成本，在资产周转率的公式中，在某些阶段，企业资产甚至可以变成“实质上”的负值（投资人提前收回了分红）。
如果分母是负数，那么，资产周转率会变成多大？
结语
文章有点艰涩，诸君深思之。
系统思考的能力，对于我们内审人员尤为重要，因为相较于被审计人员，我们最大的优势不是对业务的理解深度，而是广度和对其他业务的关联度。
有没有听说过?“要和学数学的讲物理，和学物理讲化学，和学化学讲文学，这样下去，你始终拥有比较优势！”
我们不是要拿自己专业知识在非专业人士身上找“优越感”！
而是，我们可以通过系统思考来找出专业人士都找不出的问题和风险。
况且，内审师先天就有查看、问询和调用资源的权限，不正好给我们创造了培养“系统思考”的条件吗？
何不多习之？
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