搞不定与客户的关系,怎么办?关注作者微信公众号:小王肃说,(即可获得做好客户人情的四大方法)
今天整理的问题,相似度很高的问题是:见到客户,与客户聊天紧张,聊的不好,怎么办?这个问题具有普遍性,相信很多的职场朋友都会有问题。那么如何去解决呢? 小王这里总结了几点:
1、提前把你要说的话,写写画画,背诵几遍,对着同事演练两遍,那就不紧张了!
职场--小王肃说
2、既然紧张定义是不适应,那你提前适应一下不就行了嘛!怎么做呢?提前半个小时到你们相约的地方,先自己感受感受,适应适应。
3、紧张的定义是不适应,你见到客户只是不适应而已,适应一下就好了!
4、永远不要期待着能够搞定所有客户,紧张的人大多是追求完美的人
5、见客户紧张的本质是想自己,想着自己怎么搞定客户,想着自己这么说客户认可不认可啊,我这么做对吗,总之紧张就是想自己;解决方案是想着客户,就说对客户有帮助的话,就想着帮助客户解决问题,你这么想你还紧张啥?
6、等到该你真正要跟客户说的时候,你就把这段时间当成是法律规定你来讲,不管自己讲的怎么样,这个时间就归自己;这个时候不是谦虚的时候,越是躲躲闪闪越是对客户的不负责任,当你豁出去了,绽放自己的时候,也是对双方最负责的时候。你也就不紧张了!
7、见到客户的时候,刚开始紧张,做几个深呼吸,坐稳;当你自己稳定下来了,就不紧张了。
8、如果当你必须说的时候,你紧张怎么办?转移客户注意力,你提前准备一些资料,客户注意力转移到资料上,你就不紧张了?
9、实在是紧张的话,你就先别说呗,隐藏自身劣势。你提前准备几个开放式的问题,让你的客户说,你听着他说你就不紧张了吧!
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10、不要看客户的眼睛,你看他,他也看你,越看越紧
11、如果当你自己说的时候忘词了,这个时候你肯定紧张,那怎么办?立刻变成问题问你的客户,有时候你的客户会帮你说出来的,这个时候能够知道对方确实是在认真听,你赞美他两句,继续说呗;如果你忘词了,通过提问觉得对方没认真听,那正好转移话--题。
12、穿着要舒服,咱们不求穿的名--牌,但一定要舒服。因为你一旦自己穿着不舒服就会影响你,一直想着这个事,也会紧张。
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